Cuando Netflix revel\u00f3 el mes pasado que hab\u00eda perdido clientes por primera vez en una d\u00e9cada, es posible que haya esperado que los servicios de transmisi\u00f3n de la competencia estuvieran jubilosos. <\/p>\n
En los \u00faltimos a\u00f1os, los gigantes de los viejos medios han hecho de desafiar a Netflix una misi\u00f3n. Las cifras del primer trimestre sugieren que tuvieron cierto \u00e9xito: Netflix perdi\u00f3 200.000 suscriptores, mientras que Disney Plus agreg\u00f3 casi 8 millones de nuevos.<\/p>\n
Incluso el cofundador de Netflix, Reed Hastings, quien durante a\u00f1os ha descartado el temor de que los servicios rivales representaran una amenaza, admiti\u00f3 que tienen “algunos programas y pel\u00edculas muy buenos”. <\/p>\n
Pero los datos de Ampere Analysis sugieren que en lugar de una nueva pel\u00edcula de Pixar o un programa de HBO que atrajera a los espectadores, la presi\u00f3n sobre las billeteras de los consumidores fue clave para el trimestre problem\u00e1tico de Netflix.<\/p>\n
\t\t\t\t\tEst\u00e1 viendo una instant\u00e1nea de un gr\u00e1fico interactivo. Es muy probable que esto se deba a que est\u00e1 desconectado o JavaScript est\u00e1 deshabilitado en su navegador.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n
En las dos semanas posteriores a la cancelaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n a Netflix, el 87 por ciento de los suscriptores no se hab\u00eda registrado en un servicio rival, seg\u00fan el an\u00e1lisis, que se basa en alrededor de 3 millones de usuarios de Internet en EE. UU. <\/p>\n
Richard Broughton, director de investigaci\u00f3n de Ampere, dijo que aunque hubo un aumento en las tasas de abandono a principios de a\u00f1o, \u201cno hay pruebas s\u00f3lidas que sugieran que los clientes se est\u00e1n alejando debido al inter\u00e9s en otros [streaming video] servicios”. <\/p>\n
Los datos sugieren que una combinaci\u00f3n de inflaci\u00f3n m\u00e1s alta y un mercado de valores debilitado llev\u00f3 a los consumidores a ajustar sus presupuestos.<\/p>\n
Muchos de los que abandonaron el servicio de transmisi\u00f3n ten\u00edan entre 18 y 24 a\u00f1os, o en hogares con ingresos anuales de menos de $15,000, seg\u00fan el an\u00e1lisis. Alrededor del 49 por ciento de los hogares m\u00e1s pobres encuestados dijeron que ten\u00edan una suscripci\u00f3n a Netflix en el primer trimestre, frente al 56,2 por ciento del a\u00f1o anterior. <\/p>\n
\t\t\t\t\tEst\u00e1 viendo una instant\u00e1nea de un gr\u00e1fico interactivo. Es muy probable que esto se deba a que est\u00e1 desconectado o JavaScript est\u00e1 deshabilitado en su navegador.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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La p\u00e9rdida de suscriptores de Netflix se produjo despu\u00e9s de que la empresa subiera en enero el precio en EE. UU. de su plan est\u00e1ndar en 1,50 d\u00f3lares hasta los 15,49 d\u00f3lares. <\/p>\n
Si bien el an\u00e1lisis sugiere que ajustarse el cintur\u00f3n fue el mayor lastre para Netflix, las preguntas sobre su contenido tambi\u00e9n pueden haber contribuido. <\/p>\n
Los datos de Ampere apuntan a que Netflix sufre de un n\u00famero creciente de suscriptores m\u00e1s volubles, o aquellos que cancelar\u00e1n una suscripci\u00f3n si no pueden encontrar nada que quieran ver, pero est\u00e1n dispuestos a unirse nuevamente cuando se enteran de algo que hacen.<\/p>\n
Aunque es una preocupaci\u00f3n de toda la industria, la madurez de Netflix la expone m\u00e1s a este riesgo que el resto, dijo Broughton.<\/p>\n