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Los clientes en Alemania valoran peor el mercado online Temu que en otros pa\u00edses como Espa\u00f1a y EE.UU. Casi una de cada cinco personas en este pa\u00eds (alrededor del 18 por ciento) que conocen Temu tiene una imagen muy negativa del portal chino. As\u00ed lo demuestra una encuesta representativa del instituto de investigaci\u00f3n de mercados Appinio. En general, una de cada dos personas en Alemania dice que percibe a Temu “muy negativamente”, “negativamente” o “algo negativamente”. S\u00f3lo en Francia el rechazo es similar.<\/p>\n
Sin embargo, seg\u00fan la encuesta, la imagen de Temu no es tan mala en Italia, Gran Breta\u00f1a, Estados Unidos y Espa\u00f1a. En Espa\u00f1a s\u00f3lo el cuatro por ciento de los consumidores tiene una imagen muy negativa de la plataforma, en EE.UU. es el ocho por ciento y en Italia y Gran Breta\u00f1a once cada uno. En Francia, la proporci\u00f3n ronda el 16 por ciento.<\/p>\n
En la encuesta participaron un total de 6.000 personas en seis pa\u00edses. Unos 5.800 de ellos dijeron que ya hab\u00edan o\u00eddo hablar de Temu. Se les pregunt\u00f3 c\u00f3mo se sent\u00edan acerca del mercado en l\u00ednea. Appinio realiz\u00f3 la encuesta en nombre del proveedor de servicios de comercio electr\u00f3nico Remazing. No se preguntaron las razones por las que los participantes ve\u00edan a Temu de forma positiva o negativa.<\/p>\n
Una encuesta del instituto de investigaci\u00f3n sobre comercio minorista IFH muestra tambi\u00e9n que muchos consumidores en Alemania se muestran esc\u00e9pticos ante portales como Temu. Esta encuesta tambi\u00e9n incluy\u00f3 a Shein. Cuando se les pregunt\u00f3 por qu\u00e9 no se imaginaban comprar en uno de los portales, el 83 por ciento cit\u00f3 la mala calidad de los productos. El 60 por ciento tiene miedo a las falsificaciones.<\/p>\n
Temu es ahora uno de los minoristas en l\u00ednea m\u00e1s grandes de Alemania. Medido por el n\u00famero de pedidos, el mercado acab\u00f3 en el sexto lugar en el primer semestre de 2024, seg\u00fan una encuesta del instituto de investigaci\u00f3n de opini\u00f3n Yougov. De enero a junio, alrededor de 1,3 millones de personas en este pa\u00eds compraron en Temu.<\/p>\n
El portal es criticado. Asociaciones, pol\u00edticos y defensores de los consumidores se quejan de los bajos est\u00e1ndares de calidad y seguridad de los productos. Tambi\u00e9n hay quejas de que el portal se beneficia de lagunas legales, como el l\u00edmite de 150 euros libres de impuestos. La Comisi\u00f3n de la UE inici\u00f3 un procedimiento contra Temu en octubre. Entre otras cosas, sospecha que el mercado no act\u00faa lo suficiente contra los productos ilegales como el plagio. (dpa)<\/p>\n<\/div>\n