{"id":1450542,"date":"2024-11-20T21:14:35","date_gmt":"2024-11-20T21:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/gran-hermano-en-el-pasillo-6-los-hurtos-en-tiendas-en-ee-uu-aumentan-a-pesar-de-la-nueva-vigilancia\/"},"modified":"2024-11-20T21:14:40","modified_gmt":"2024-11-20T21:14:40","slug":"gran-hermano-en-el-pasillo-6-los-hurtos-en-tiendas-en-ee-uu-aumentan-a-pesar-de-la-nueva-vigilancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/gran-hermano-en-el-pasillo-6-los-hurtos-en-tiendas-en-ee-uu-aumentan-a-pesar-de-la-nueva-vigilancia\/","title":{"rendered":"Gran Hermano en el pasillo 6: los hurtos en tiendas en EE. UU. aumentan a pesar de la nueva vigilancia"},"content":{"rendered":"


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Las c\u00e1maras corporales de los guardias de seguridad saludan a los compradores en TJ Maxx. Los clientes en los pasillos de cerveza de Walmart pueden verse a s\u00ed mismos en monitores de video elevados. Los clientes de las farmacias encuentran pasta de dientes encerrada detr\u00e1s de plexigl\u00e1s.<\/p>\n

Todos se han convertido en parte del panorama minorista estadounidense a medida que los costos del hurto y de tipos m\u00e1s agresivos de hurto han aumentado a decenas de miles de millones de d\u00f3lares al a\u00f1o. Pero incluso cuando los minoristas adoptan t\u00e9cnicas de escucha de alta tecnolog\u00eda en un intento de ganar la guerra contra el hurto, nueva evidencia indica que est\u00e1n perdiendo. <\/p>\n

El robo ha generado una compleja serie de problemas para los minoristas estadounidenses: la desaparici\u00f3n de productos reduce las ventas y agrega costos generales de seguros y medidas de seguridad adicionales. Una encuesta de la industria realizada en 2023 encontr\u00f3 que el robo externo represent\u00f3 el 36 por ciento, o 40 mil millones de d\u00f3lares, de la llamada merma, una medida de las p\u00e9rdidas de inventario. <\/p>\n

La frustraci\u00f3n por la mercanc\u00eda guardada bajo llave tambi\u00e9n est\u00e1 provocando que los compradores abandonen las tiendas: casi una quinta parte de los clientes de las tiendas que encuentran dichos productos optan por comprar en l\u00ednea, seg\u00fan Numerator, una firma de investigaci\u00f3n de mercado.<\/p>\n

Los art\u00edculos m\u00e1s robados suelen ser aquellos que son f\u00e1ciles de embolsar o que resultan lucrativos: cosm\u00e9ticos y desodorantes en farmacias, o herramientas el\u00e9ctricas en cadenas de mejoras para el hogar. <\/p>\n

Target dijo a principios de este a\u00f1o que los costos de merma aumentaron m\u00e1s de 500 millones de d\u00f3lares en 2023 en comparaci\u00f3n con 2022, aunque la compa\u00f1\u00eda dijo el mi\u00e9rcoles que hab\u00eda reducido las p\u00e9rdidas en el tercer trimestre. <\/p>\n

A informe<\/a> del Consejo de Justicia Penal publicado el mi\u00e9rcoles indic\u00f3 que el hurto en tiendas va camino de aumentar de 2023 a 2024 en una muestra de 23 ciudades. Las tres ciudades m\u00e1s grandes, Nueva York, Los \u00c1ngeles y Chicago, tienen m\u00e1s robos en tiendas que antes de la pandemia de Covid-19.<\/p>\n

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Algunos minoristas dijeron que los esfuerzos para frenar el robo est\u00e1n dando resultados. Richard McPhail, director financiero de Home Depot, dijo la semana pasada: \u201cEste es un problema para todo el comercio minorista. Es dif\u00edcil de cuantificar. Lo que podemos decirles es que nuestras inversiones est\u00e1n dando sus frutos\u201d.<\/p>\n

Walmart, el minorista m\u00e1s grande de Estados Unidos, dijo el martes que sus perspectivas de p\u00e9rdida se hab\u00edan vuelto \u201cun poco mejores en Estados Unidos\u201d de lo previsto a principios de a\u00f1o.<\/p>\n

El robo en comercios minoristas se ha convertido en un problema social destacado a medida que los compradores se enfrentan a estantes cerrados y en las redes sociales circulan v\u00eddeos de robos descarados. Este mes, los votantes en California restauraron el estatus de delito grave al acto de hurto repetido en tiendas, despu\u00e9s de una d\u00e9cada clasific\u00e1ndolo como un delito menor. Como candidato, el presidente electo Donald Trump dijo que los ladrones de tiendas deber\u00edan ser disparo<\/a>.<\/p>\n

Los minoristas han respondido con nuevas formas de disuadir el hurto. Muchos dependen de la vigilancia electr\u00f3nica.<\/p>\n

Seg\u00fan Coresight, una empresa de investigaci\u00f3n, las c\u00e1maras de seguridad ahora est\u00e1n equipadas con visi\u00f3n por computadora, que puede detectar se\u00f1ales como un andar sospechoso o barridos en estantes.<\/p>\n

Las c\u00e1maras en los estacionamientos de las tiendas Home Depot ahora pueden escanear no solo las placas sino tambi\u00e9n los colores, raspaduras y abolladuras de veh\u00edculos individuales. La tecnolog\u00eda puede alertar a la empresa sobre la llegada de un autom\u00f3vil vinculado a presuntos robos en otras tiendas.<\/p>\n

Scott Glenn, vicepresidente de protecci\u00f3n de activos de Home Depot, dijo: \u201cHemos hecho cosas de baja tecnolog\u00eda, como asegurar los productos detr\u00e1s de jaulas. Hemos agregado carritos con cerradura a nuestras tiendas, para que las personas no puedan sacar f\u00e1cilmente una gran cantidad de mercanc\u00edas de nuestra tienda. Hemos agregado paquetes de c\u00e1maras, monitores de visi\u00f3n p\u00fablica, agentes de pol\u00edticas fuera de servicio y guardias en nuestras tiendas\u201d.<\/p>\n

“Y luego hay toda una serie de tecnolog\u00edas detr\u00e1s de escena en las que no voy a entrar demasiado porque son una salsa un poco secreta”, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

A medida que los minoristas han instalado quioscos de autopago para ahorrar dinero en los cajeros, algunos tambi\u00e9n han sufrido un aumento en la mercanc\u00eda robada. La cadena de descuentos Dollar General est\u00e1 eliminando las l\u00edneas de autopago de la mayor\u00eda de sus 20.000 tiendas para combatir las p\u00e9rdidas.<\/p>\n

Pero la industria minorista ha aprendido a utilizar trucos de autopago, como transferir la etiqueta con el c\u00f3digo de barras de un art\u00edculo barato a uno caro, y ahora ha instalado esc\u00e1neres m\u00e1s sofisticados en el autopago.<\/p>\n

David Wilkinson, director ejecutivo de NCR Voyix, que suministra tecnolog\u00edas de autopago y punto de venta a minoristas como Walmart y Target, dijo: “Puedo notar la diferencia entre un paquete de Kool-Aid y un chulet\u00f3n incluso “Si tomaste el c\u00f3digo de barras del paquete de Kool-Aid y trataste de escanear un filete sobre \u00e9l”.<\/p>\n

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Un guardia de seguridad patrullaba una tienda Target en Miami Beach, Florida.<\/span> \u00a9 Jeffrey Greenberg\/Universal Images Group v\u00eda Getty Images<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Las c\u00e1maras de pago tambi\u00e9n apuntan a los clientes. “Encontramos que hay un impacto psicol\u00f3gico al saber que est\u00e1s siendo observado”, dijo Wilkinson en una entrevista a principios de este a\u00f1o.<\/p>\n

Algunos minoristas han adoptado la tecnolog\u00eda de reconocimiento facial para identificar a los visitantes sospechosos de haber cometido robos u otros delitos en el pasado. FaceFirst, un proveedor con sede en Texas, dijo que su algoritmo \u201cpuede encontrar cada instancia reciente de esa persona ingresando a todas sus ubicaciones. \u00bfEl resultado? Una investigaci\u00f3n humana con avanzada [artificial intelligence] confirmaci\u00f3n que calcula p\u00e9rdidas pasadas, adem\u00e1s de evidencia estampada con fecha y hora empaquetada para agencias policiales y fiscales\u201d.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda ha encontrado resistencia. Un tercio de los consumidores estadounidenses encuestados por Coresight dijeron que comprar\u00edan con menos frecuencia o evitar\u00edan comprar en una tienda cuyas c\u00e1maras estuvieran equipadas con software de reconocimiento facial. En diciembre pasado, un regulador federal prohibi\u00f3 a Rite Aid utilizar el reconocimiento facial con fines de vigilancia durante cinco a\u00f1os, despu\u00e9s de acusar a la cadena de farmacias de acusar falsamente a los clientes de irregularidades basadas en coincidencias err\u00f3neas.<\/p>\n

“El reconocimiento facial es una tecnolog\u00eda de vigilancia muy poderosa”, dijo Jeramie Scott, asesor principal del Centro de informaci\u00f3n sobre privacidad electr\u00f3nica. \u201cY cuando los minoristas implementan esto con sus clientes y empleados, pierden el anonimato y el control sobre su identidad. Ahora puedes estar conectado no s\u00f3lo con la tienda a la que vas, sino tambi\u00e9n con las cosas que miras y con qui\u00e9n est\u00e1s. . . Cada acci\u00f3n en una tienda se convierte en un punto de datos potencial para escrutinio y an\u00e1lisis\u201d.<\/p>\n

Ernesto L\u00f3pez, especialista senior en investigaci\u00f3n de la CCJ, dijo que no era sorprendente que algunos minoristas se\u00f1alaran una menor p\u00e9rdida incluso si las tasas de hurto reportadas estuvieran aumentando.<\/p>\n

Con el despliegue de nuevas tecnolog\u00edas para detener el hurto en las tiendas, \u201cpodr\u00eda haber un aumento en la detecci\u00f3n\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n


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