El minorista belga SKM ha experimentado una transformaci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os. No s\u00f3lo se renov\u00f3 completamente la tienda, sino que tambi\u00e9n se ampli\u00f3 considerablemente el cat\u00e1logo. \u00bfQu\u00e9 significa el nuevo rumbo para la pr\u00f3xima temporada de compras FW25? FashionUnited habl\u00f3 con el director general Dominique Somers.<\/p>\n
\u00bfQui\u00e9nes son los clientes de SKM?<\/h2>\n
La empresa existe desde 1875 y siempre ha sido propiedad de la familia Meyers. Mi esposo siempre ha trabajado con el Sr. Meyers. Somos \u00fanicos en B\u00e9lgica: en los Pa\u00edses Bajos hay grandes minoristas multimarca, pero en B\u00e9lgica hay m\u00e1s boutiques m\u00e1s peque\u00f1as combinadas con grandes cadenas. En la \u00e9poca del Sr. Meyers, SKM era conocido por una clientela algo m\u00e1s cl\u00e1sica y mayor. La tienda tiene una superficie de 5.000 metros cuadrados, con sastrer\u00eda y restaurante propios. Mientras se cambiaban de ropa, estos clientes pudieron comer algo en el restaurante.<\/p>\n
Cuando el Sr. Meyers muri\u00f3 en 2005, su hija se hizo cargo del negocio. La empresa necesitaba una nueva din\u00e1mica y necesitaba ser renovada. Puso el negocio a la venta en 2012. En aquel momento no ten\u00edamos dinero para adquirirlo, pero ten\u00edamos las ideas.<\/p>\n
Luego, mi marido renov\u00f3 completamente la empresa como director general. La intenci\u00f3n era fidelizar a\u00fan m\u00e1s a la clientela cl\u00e1sica, pero tambi\u00e9n crecer a trav\u00e9s de una nueva corriente de clientes. Finalmente, mi esposo y yo nos hicimos cargo del negocio en 2016 y continuamos rejuveneci\u00e9ndolo.<\/p>\n
En 2023 hicimos nuestro primer cambio importante con la renovaci\u00f3n del departamento de mujer y el verano pasado hicimos un segundo cambio con un nuevo departamento. Con este nuevo departamento pretendemos ahora atraer a mayores de 30 a\u00f1os.<\/p>\n
Contamos con una base de clientes ya existente y fiel, pero estamos creciendo gracias a la llegada de nuevos clientes, y estos son los mayores de 30 a\u00f1os.<\/p>\n Ahora hemos segmentado mucho el negocio. Por un lado, una zona en la que est\u00e1 presente la moda m\u00e1s cl\u00e1sica y atemporal: Xandres, Caroline Biss, Marc Cain. Aqu\u00ed seguimos trabajando con conceptos de tienda en tienda.<\/p>\n Por otro lado, contamos con un nuevo departamento con nuevas marcas donde segmentamos por estilo. Y dentro de estos grupos de estilos, nos hemos asegurado de ofrecer marcas m\u00e1s caras y m\u00e1s baratas, \u00a1y est\u00e1 resultando ser un \u00e9xito!<\/p>\n Nos cost\u00f3 sangre, sudor y l\u00e1grimas poder ofrecer la combinaci\u00f3n de ambos. Pero lo logramos renovando el negocio y ahora entendemos los antecedentes. Las \u00e1reas de estilo muestran a los clientes d\u00f3nde buscar, por ejemplo, ropa formal.<\/p>\n Hemos a\u00f1adido un total de 25 nuevas marcas desde el invierno de 2024, como Stella Nova, Ba&sh, by-bar, Mos Mosh, Vans, K-Way y Napapijri.<\/p>\n S\u00ed, han estado en nuestro radar por un tiempo. En el pasado era dif\u00edcil convencerles de nuestro concepto, por eso poco a poco fuimos rejuveneciendo el negocio. Hace tiempo que tenemos en mente hacia d\u00f3nde queremos llegar, pero, por supuesto, las marcas tambi\u00e9n ten\u00edan que involucrarse.<\/p>\n Las marcas belgas tienen muy buena acogida en nuestra tienda, por lo que las nuevas marcas belgas siempre son bienvenidas. Tambi\u00e9n nos estamos moviendo m\u00e1s hacia las marcas de moda, Stine Goya se unir\u00e1 a nosotros en el verano. Estamos interesados \u200b\u200ben este tipo de marcas.<\/p>\n Sobre todo, ahora continuaremos con el plan en el que estamos trabajando. En el departamento renovado, logramos un crecimiento de ventas del 20 por ciento el mes pasado. Algunas marcas tienen un rendimiento ligeramente peor, por lo que podemos reemplazarlas con marcas de mejor rendimiento si es necesario. Notamos que a las marcas danesas les va muy bien: tranquilas, f\u00e1ciles de combinar y poco estampado. Adem\u00e1s, son muy populares By-Bar, Stella Nova, Ba&sh, pero tambi\u00e9n Yaya y JoshV.<\/p>\n Trabajamos principalmente con compra anticipada. Hay varias marcas con las que trabajamos m\u00e1s r\u00e1pido y que entregan en una semana, pero eso representa s\u00f3lo el cinco por ciento de nuestras ventas. Reordenamos marcas que est\u00e1n funcionando bien. A veces compramos el doble durante la temporada. Tambi\u00e9n nos damos esta flexibilidad para poder reaccionar ante tendencias o productos que se venden bien.<\/p>\n Por supuesto, especialmente ahora que todo cambia tan r\u00e1pido y con tan poca antelaci\u00f3n. Varios factores pueden influir: la guerra, la crisis energ\u00e9tica, la pol\u00edtica… Queremos reaccionar con cautela. Sin embargo, hemos mantenido nuestros presupuestos constantes durante a\u00f1os, no es que de repente estemos comprando menos. Sin embargo, lo que estamos haciendo es reaccionar con m\u00e1s fuerza a las oportunidades a lo largo de la temporada.<\/p>\n Tambi\u00e9n tenemos conexiones adicionales al inventario de muchas marcas a trav\u00e9s de FashionCloud. En la tienda, pero tambi\u00e9n en la tienda online, podr\u00e1s ver qu\u00e9 stock queda todav\u00eda disponible y qu\u00e9 podemos comprar. Si una blusa de la talla 40 ya no est\u00e1 en stock, nuestra asistente de ventas puede comprobar inmediatamente la pantalla en la tienda para ver si puede volver a pedirla. Es una situaci\u00f3n beneficiosa para todos: para los clientes, ya que siempre pueden comprarnos sus art\u00edculos; para la marca, ya que generamos ventas adicionales, y para SKM, ya que realizamos ventas adicionales sin el riesgo de inventario adicional.<\/p>\n Ahora dedicamos m\u00e1s tiempo a visitar algunas ferias. Las compras todav\u00eda se suelen realizar mediante citas privadas, pero tenemos m\u00e1s de 300 marcas, por lo que eso lleva mucho tiempo. Por ejemplo, visitamos la feria de \u00c1msterdam en junio, pero tambi\u00e9n nos gusta inspirarnos, por ejemplo en Londres. Luego miramos las tiendas de Oxford Street y Regent Street para ver si hay nuevos servicios que podamos ofrecer o nuevas marcas.<\/p>\n Una ventaja en B\u00e9lgica es que estamos protegidos gracias a la indexaci\u00f3n de los salarios. Los salarios aumentan en proporci\u00f3n a los precios de los bienes. Esto significa que se ha conservado el poder adquisitivo. Sin embargo, los clientes son m\u00e1s sensibles al precio, aunque por otro lado la relaci\u00f3n precio-rendimiento es importante. Creo que esta es una tendencia positiva; Los clientes son mucho m\u00e1s conscientes de los productos de calidad. A veces est\u00e1n dispuestos a pagar un poco m\u00e1s porque saben que podr\u00e1n disfrutarlo m\u00e1s y durante m\u00e1s tiempo. Las marcas m\u00e1s caras nos van bien, pero luego notas que combinan una blusa m\u00e1s cara con pantalones m\u00e1s baratos, por ejemplo. \u00a1Es importante poder combinar un determinado estilo de diferentes categor\u00edas de precios!<\/p>\n Esperamos muchas piezas de colores lisos y menos estampados. Pero una tienda ser\u00eda muy aburrida con s\u00f3lo piezas de colores s\u00f3lidos, as\u00ed que afortunadamente a veces hay estampados s\u00faper bonitos, como Stine Goya o Stella Nova; estas piezas especiales son importantes.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 ha supuesto el rejuvenecimiento para su cartera de marcas? \u00bfMuchas marcas nuevas o mejor dicho otras compras dentro de la colecci\u00f3n de marcas que ya ten\u00edas?<\/h2>\n
\u00bfHan estado estas marcas en su radar por un tiempo?<\/h2>\n
\u00bfHay otras marcas que est\u00e9n en tu lista de deseos?<\/h2>\n
![\"Imagen:](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/1732129483_914_Como-hacen-los-compradores-para-FW25-el-minorista-de-moda.jpeg\" "\\"Imagen:")
<\/div>\u00bfEst\u00e1s apostando por algo espec\u00edfico para la pr\u00f3xima temporada FW25?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo le resultan generalmente las compras? \u00bfMuchas precompras o muchas durante la temporada?<\/h2>\n
\u00bfTambi\u00e9n dejas espacio para los efectos del clima cambiante?<\/h2>\n
\u00bfA\u00fan visitas muchas ferias para ir de compras?<\/h2>\n
![\"El](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/1732129484_284_Como-hacen-los-compradores-para-FW25-el-minorista-de-moda.jpeg\" "\\"El")
<\/div>\u00bfVe cambios entre los consumidores belgas en los \u00faltimos a\u00f1os?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 esperas para FW25?<\/h2>\n
Este art\u00edculo apareci\u00f3 anteriormente en FashionUnited.nl y fue creado utilizando herramientas digitales.