{"id":1441788,"date":"2024-11-15T07:47:46","date_gmt":"2024-11-15T07:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/una-joven-cometio-un-error-y-perdio-su-dinero-a-manos-de-un-estafador-por-eso-el-op-tiene-que-compensar\/"},"modified":"2024-11-15T07:47:51","modified_gmt":"2024-11-15T07:47:51","slug":"una-joven-cometio-un-error-y-perdio-su-dinero-a-manos-de-un-estafador-por-eso-el-op-tiene-que-compensar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/una-joven-cometio-un-error-y-perdio-su-dinero-a-manos-de-un-estafador-por-eso-el-op-tiene-que-compensar\/","title":{"rendered":"Una joven cometi\u00f3 un error y perdi\u00f3 su dinero a manos de un estafador: por eso el OP tiene que compensar"},"content":{"rendered":"


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El error del cliente puede costarle caro al banco si no ha actuado intencionadamente o con negligencia grave.<\/p>\n

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Se orden\u00f3 al OP que reembolsara el dinero defraudado al cliente. <\/span>Anu Kivisto<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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En agosto de 2021, un cliente de J\u00e4rvi-H\u00e4meen Osuuspanki recibi\u00f3 un mensaje de texto enviado en nombre de OP, advirti\u00e9ndole de un fraude. Era un truco utilizado por los estafadores para hacer que el receptor entrara en p\u00e1nico y actuara imprudentemente.<\/p>\n

De la decisi\u00f3n del Tribunal de Apelaci\u00f3n se desprende que el mensaje enviado por los delincuentes conten\u00eda un enlace a un sitio web fraudulento que imitaba las p\u00e1ginas de OP. cancelaci\u00f3n-op.com<\/em>.<\/p>\n

Se le pidi\u00f3 al cliente que se identificara con sus credenciales bancarias en el sitio para evitar fraudes. La joven hizo exactamente lo que esperaban los estafadores y perdi\u00f3 44.000 euros que nunca recuper\u00f3.<\/p>\n

El Tribunal de Apelaci\u00f3n no cambi\u00f3 el veredicto<\/h3>\n

El tribunal de primera instancia de P\u00e4ij\u00e4t-H\u00e4me ya dictamin\u00f3 que Osuuspanki debe compensar a su cliente con intereses los 44.000 euros perdidos. El banco apel\u00f3 la decisi\u00f3n, pero el Tribunal de Apelaci\u00f3n de Finlandia Oriental no modific\u00f3 el veredicto del tribunal de distrito.<\/p>\n

La Autoridad Finlandesa de Competencia y Consumidores (KKV) por<\/a> Seg\u00fan la Ley de Servicios de Pago, el consumidor tiene b\u00e1sicamente derecho a una compensaci\u00f3n del banco por transacciones de pago no autorizadas, si no ha actuado intencionadamente o con negligencia grave.<\/p>\n

\u00c9nfasis en la palabra “escandaloso”<\/h3>\n

El Tribunal de Apelaci\u00f3n consider\u00f3, al igual que el Tribunal de Distrito, que el consumidor no hab\u00eda dado su consentimiento a la transferencia de cuenta realizada por el defraudador.<\/p>\n

Se consider\u00f3 que el consumidor hab\u00eda actuado con negligencia en la situaci\u00f3n, pero no con negligencia grave. Esto se debi\u00f3 en parte al hecho de que se consider\u00f3 que la estafa se hab\u00eda llevado a cabo de manera profesional y h\u00e1bil.<\/p>\n

Tampoco se consider\u00f3 que el consumidor hubiera actuado con imprudencia grave, pero se consider\u00f3 comprensible la actuaci\u00f3n de un joven en una situaci\u00f3n sorprendente.<\/p>\n

representante del consumidor Katri V\u00e4\u00e4n\u00e4nen<\/strong> subraya en el anuncio de KKV que los bancos son responsables de desarrollar y evaluar nuevas formas de mejorar la seguridad de la banca en l\u00ednea. Los consumidores, por otro lado, deben tener cuidado al utilizar c\u00f3digos bancarios y otros m\u00e9todos de pago.<\/p>\n

– La decisi\u00f3n demuestra que la compensaci\u00f3n por situaciones de fraude debe evaluarse caso por caso, afirma V\u00e4\u00e4n\u00e4nen.<\/p>\n

El veredicto a\u00fan no es definitivo, pero el banco puede solicitar autorizaci\u00f3n para apelar ante el Tribunal Supremo.<\/p>\n<\/div>\n


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