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Despu\u00e9s de que el programa de fidelizaci\u00f3n de clientes Hugo Boss XP se lanzara con \u00e9xito en Gran Breta\u00f1a en mayo, el grupo de moda de Metzingen Hugo Boss lo ha ampliado ahora a Alemania y Francia. Seg\u00fan un comunicado de prensa publicado hoy, se \u201cconectar\u00e1n gradualmente\u201d pa\u00edses adicionales y los miembros existentes ser\u00e1n absorbidos \u201csin fisuras\u201d en el nuevo programa.<\/p>\n
El programa, totalmente integrado en la aplicaci\u00f3n de la marca, permite a los clientes participantes acumular puntos y alcanzar cuatro niveles diferentes, pero tambi\u00e9n una experiencia omnicanal personalizada a trav\u00e9s de funciones Web3. Puede recolectar y canjear tokens (NFT) mediante compras e interacciones en diferentes canales y marcas. Estos tokens desbloquean productos exclusivos, experiencias de marca y ofertas especiales de las marcas Boss y Hugo o de socios patrocinadores o cooperadores.<\/p>\n
\u201cEl nuevo programa solidifica nuestra posici\u00f3n como innovador de la industria y permite una personalizaci\u00f3n a\u00fan mayor del contenido y la comunicaci\u00f3n para que podamos deleitar a nuestros clientes de maneras \u00fanicas. Hugo Boss XP mejora espec\u00edficamente la experiencia del cliente, aumenta el valor de vida del cliente y contribuye a nuestra misi\u00f3n de convertir a los clientes en fan\u00e1ticos de nuestras marcas. El reciente lanzamiento del programa en el Reino Unido ha superado con creces nuestras expectativas\u201d, coment\u00f3 Oliver Timm, CSO y director ejecutivo adjunto de Hugo Boss, en el comunicado.<\/p>\n
Despu\u00e9s de lanzar el programa en el Reino Unido, el grupo de moda experiment\u00f3 un crecimiento de dos d\u00edgitos en m\u00e9tricas clave de rendimiento, como las altas de nuevos miembros y las descargas de aplicaciones. El objetivo de Hugo Boss XP (al que los clientes tambi\u00e9n pueden acceder a trav\u00e9s de los programas Hugo XP y Boss XP existentes) no es s\u00f3lo atraer nuevos clientes, sino tambi\u00e9n profundizar y ampliar las relaciones existentes.<\/p>\n<\/div>\n