{"id":1381058,"date":"2024-09-29T10:09:27","date_gmt":"2024-09-29T10:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/represion-del-telemercadeo-salvaje-llega-el-codigo-de-conducta\/"},"modified":"2024-09-29T10:09:32","modified_gmt":"2024-09-29T10:09:32","slug":"represion-del-telemercadeo-salvaje-llega-el-codigo-de-conducta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/represion-del-telemercadeo-salvaje-llega-el-codigo-de-conducta\/","title":{"rendered":"Represi\u00f3n del telemercadeo salvaje: llega el c\u00f3digo de conducta"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo.<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">Represi\u00f3n del telemercadeo salvaje: llega el \u00abC\u00f3digo de conducta para las actividades de telemercadeo y televenta\u00bb con el que el Garante de Privacidad pretende poner freno a las llamadas telef\u00f3nicas indiscriminadas tras la ola de quejas de familias que hab\u00edan confiado en el Registro de oposiciones luego eludido por el operadores.<\/p>\n<p><h2 id=\"U40464813016yVI\">la noticia<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Entre las novedades, se incluyen sanciones contra quienes violen la privacidad de los ciudadanos, nuevas obligaciones para las empresas clientes y los centros de llamadas, llamadas telef\u00f3nicas desde n\u00fameros identificables y s\u00f3lo de 9 a 20 horas, nunca en d\u00edas festivos.<\/p>\n<p><h2 id=\"U64181140020ODV\">el codigo<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">El C\u00f3digo, lanzado en colaboraci\u00f3n con asociaciones de clientes, centros de llamadas, televendedores y asociaciones de consumidores, exige que las empresas participantes adopten medidas espec\u00edficas para garantizar la correcci\u00f3n y la legitimidad del tratamiento de datos realizado a lo largo de toda la &#8220;cadena de suministro&#8221; del telemercadeo. Tendr\u00e1n que &#8211; explica Codacons, la asociaci\u00f3n l\u00edder en la lucha contra el telemarketing desenfrenado &#8211; llegar a consensos espec\u00edficos para objetivos individuales. Informar a las personas contactadas sobre el uso de sus datos, garantizando el pleno ejercicio de sus derechos.<\/p>\n<p class=\"atext\">Se espera una evaluaci\u00f3n de impacto en el caso del tratamiento automatizado. El contrato con el prestador del servicio &#8211; subraya Codacons &#8211; debe prever expresamente \u00abun mecanismo sancionador, en forma de multa e impago o cancelaci\u00f3n de la comisi\u00f3n, para cada contrato celebrado en ausencia de contacto leg\u00edtimo. El cliente sigue teniendo derecho a rescindir el contrato, as\u00ed como a prever otro tipo de sanciones&#8221;.<\/p>\n<aside class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Decreto-de-cohesion-solicitud-bipartidista-para-liberar-inmediatamente-la-cofinanciacion.png\" alt=\"Descubra m\u00e1s\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p><h2 id=\"U51207515120Mok\">En defensa de los ciudadanos<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Protecci\u00f3n para los clientes, por tanto. En defensa de los ciudadanos existen barreras: los centros de llamadas deber\u00e1n utilizar exclusivamente n\u00fameros llamables o identificables, y no contactar antes de las 9.00 y despu\u00e9s de las 20.00 horas de lunes a viernes; antes de las 10.00 horas y despu\u00e9s de las 19.00 horas los s\u00e1bados o v\u00edsperas de festivos; los domingos o festivos. Tambi\u00e9n deber\u00e1n poder facilitar a los interesados, durante la llamada telef\u00f3nica y sin excepciones, informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre c\u00f3mo ejercer sus derechos. El C\u00f3digo tambi\u00e9n pretende combatir la &#8220;crecimiento&#8221; de los centros de llamadas abusivos con sanciones y penalizaciones. Entre las obligaciones a cargo del cliente se encuentran los procedimientos de &#8220;precalificaci\u00f3n&#8221;, con el fin de verificar la adecuaci\u00f3n de las garant\u00edas ofrecidas por el proveedor y el cumplimiento de los est\u00e1ndares indicados por el C\u00f3digo. \u00abEl telemarketing salvaje sigue siendo una plaga en Italia &#8211; afirma el responsable de privacidad de Codacons, Gianluca Di Ascenzo &#8211; Con este C\u00f3digo de conducta ser\u00e1 posible frenar al menos parcialmente el fen\u00f3meno\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/stretta-telemarketing-selvaggio-arriva-codice-condotta-AGyOgBH\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo. 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