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En un movimiento estrat\u00e9gico destinado a fortalecer sus capacidades en inteligencia artificial <\/strong>y procesamiento de datos, Salesforce acaba de anunciar la adquisici\u00f3n de la empresa israel\u00ed acercar<\/strong>. Esta es la tercera adquisici\u00f3n anunciada s\u00f3lo durante el mes de septiembre, tras la adquisici\u00f3n deB\u00faho<\/a> Y Tenix<\/a>. En agosto, Salesforce tambi\u00e9n anunci\u00f3 la adquisici\u00f3n de PredictSpring. \u00a1Un aut\u00e9ntico frenes\u00ed de redenciones!<\/p>\n Fundada en 2016 por Gal Oron, Hannan Saltzman y Joe Gelb, Zoomin se especializa en el procesamiento de datos no estructurados. A trav\u00e9s de sus soluciones, la startup permite a las empresas gestionar y explotar mejor grandes cantidades de contenido t\u00e9cnico disperso en sus organizaciones. Entre sus clientes se incluyen pesos pesados \u200b\u200bcomo Dell Technologies Inc. y Mastercard Inc., que utilizan las herramientas de Zoomin para transformar datos complejos en conocimientos procesables mediante modelos de IA.<\/p>\n La tecnolog\u00eda de Zoomin se integrar\u00e1 en varias plataformas de Salesforce, como Nube de datos<\/strong> Y Servicio en la nube<\/strong>con una primera fase de implementaci\u00f3n prevista en Agentforce. Esta integraci\u00f3n tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los agentes aut\u00f3nomos desarrollados por Salesforce, permiti\u00e9ndoles procesar e interpretar con mayor precisi\u00f3n datos no estructurados, como documentos escritos a mano o comunicaciones internas, enriqueciendo as\u00ed las interacciones con los clientes y la toma de decisiones automatizada.<\/p>\n La adquisici\u00f3n de Zoomin por parte de Salesforce es parte de una estrategia global destinada a ofrecer soluciones de IA m\u00e1s eficientes y aut\u00f3nomas. Como se\u00f1al\u00f3 Rahul Auradkar, vicepresidente ejecutivo y director general de Servicios de Datos Unificados y Einstein en Salesforce, “los datos privados no estructurados son un combustible poderoso que nuestros clientes pueden utilizar para los agentes de IA y las experiencias de los clientes”. Al integrar la tecnolog\u00eda probada de procesamiento de datos de Zoomin, Salesforce pretende acelerar la innovaci\u00f3n de su Data Cloud.<\/p>\n Hay muchos beneficios esperados para los clientes de Salesforce. En primer lugar, mejorar la capacidad de los agentes de IA para proporcionar respuestas contextuales precisas sin requerir una intervenci\u00f3n humana sustancial. Adem\u00e1s, esta integraci\u00f3n tambi\u00e9n promete ganancias en t\u00e9rminos de productividad y satisfacci\u00f3n del cliente gracias a un mejor uso del conocimiento organizacional existente.<\/p>\n En concreto, la incorporaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda Zoomin a las plataformas Salesforce permitir\u00e1 m\u00faltiples avances. Los clientes que utilicen Service Cloud se beneficiar\u00e1n de una mayor automatizaci\u00f3n de las interacciones de servicio, mejorando el centro de contacto y el soporte de servicio al cliente. Asimismo, el uso de datos no estructurados har\u00e1 que las previsiones comerciales y las estrategias de marketing sean a\u00fan m\u00e1s precisas y efectivas.<\/p>\n El alcance de esta tecnolog\u00eda es amplio y abarca desde la b\u00fasqueda mejorada con IA hasta la participaci\u00f3n de contenido personalizado a trav\u00e9s de API seguras. La presencia de funciones como el etiquetado sem\u00e1ntico y el versionado de los resultados de b\u00fasqueda facilitar\u00e1 la organizaci\u00f3n y el acceso a los contenidos, optimizando as\u00ed la experiencia del usuario y aumentando el valor de los datos procesados.<\/p>\n Curiosamente, Zoomin no es ajeno a Salesforce. Desde 2018, la startup es socia de Intercambio de aplicaciones de Salesforce<\/strong>y se benefici\u00f3 de inversiones de Empresas de Salesforce<\/strong> desde 2019. Esta asociaci\u00f3n previa permiti\u00f3 una sinergia natural y una alineaci\u00f3n de objetivos que facilit\u00f3 esta adquisici\u00f3n. Como mencion\u00f3 Gal Oron, cofundador y director ejecutivo de Zoomin: \u201cEsta adquisici\u00f3n es una progresi\u00f3n natural dada la asociaci\u00f3n de larga data entre nuestras dos empresas. \u00bb<\/p>\n Para Salesforce, esta operaci\u00f3n marca un paso m\u00e1s hacia su visi\u00f3n de una transformaci\u00f3n de la IA a gran escala para sus clientes. Al aprovechar al m\u00e1ximo las capacidades de Zoomin, Salesforce podr\u00e1 ofrecer agentes aut\u00f3nomos capaces de manejar tareas complejas con una precisi\u00f3n sin precedentes, lo que ayudar\u00e1 a solidificar su posici\u00f3n de liderazgo en la altamente competitiva industria de soluciones CRM inteligentes.<\/p>\n A medida que las empresas contin\u00faan adoptando e implementando soluciones impulsadas por IA, los desaf\u00edos de aprovechar eficazmente los datos no estructurados se est\u00e1n volviendo generalizados. Con la adquisici\u00f3n de Zoomin, Salesforce est\u00e1 en una posici\u00f3n ideal para satisfacer estas crecientes necesidades, brindando a sus clientes tecnolog\u00edas sofisticadas capaces de transformar vol\u00famenes desordenados de informaci\u00f3n en acciones concretas y conocimientos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\nZoomin: un actor clave en el campo de los datos no estructurados<\/h2>\n
Objetivos y beneficios de esta adquisici\u00f3n<\/h2>\n
Aplicaciones concretas para los usuarios.<\/h2>\n
Una relaci\u00f3n de larga data entre Salesforce y Zoomin<\/h2>\n