{"id":1371381,"date":"2024-09-22T09:01:24","date_gmt":"2024-09-22T09:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/haganse-a-un-lado-copilotos-conozcan-la-proxima-generacion-de-asistentes-impulsados-por-ia\/"},"modified":"2024-09-22T09:01:28","modified_gmt":"2024-09-22T09:01:28","slug":"haganse-a-un-lado-copilotos-conozcan-la-proxima-generacion-de-asistentes-impulsados-por-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/haganse-a-un-lado-copilotos-conozcan-la-proxima-generacion-de-asistentes-impulsados-por-ia\/","title":{"rendered":"Haganse a un lado, copilotos: conozcan la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de asistentes impulsados \u200b\u200bpor IA"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"article-body\">\n<p>A un lado, copilotos: es hora de hacer lugar a los agentes de la IA.<\/p>\n<p>Ese ha sido el mensaje de la industria del software en los \u00faltimos d\u00edas, ya que algunas de las empresas m\u00e1s grandes se han alineado detr\u00e1s de la \u00faltima idea sobre c\u00f3mo convertir la inteligencia artificial generativa en un elemento b\u00e1sico de la vida laboral.<\/p>\n<p>Esta semana, Microsoft, Salesforce y Workday pusieron a los agentes en el centro de sus planes de IA, mientras que Oracle y ServiceNow tambi\u00e9n utilizaron la ronda anual de conferencias de usuarios de la industria este mes para promover la idea. <\/p>\n<p>Los asistentes de IA, conocidos como copilotos (un t\u00e9rmino popularizado por primera vez por Microsoft), se han convertido en la principal respuesta de la industria del software a la IA generativa desatada con el lanzamiento de ChatGPT hace casi dos a\u00f1os.<\/p>\n<p>La \u00faltima ola de agentes de IA est\u00e1 dise\u00f1ada para ir m\u00e1s all\u00e1 y tomar medidas en nombre de los usuarios. Si bien los agentes se han convertido en el frente m\u00e1s nuevo en la batalla entre gigantes tecnol\u00f3gicos como OpenAI y Google, tambi\u00e9n se han convertido en el \u00faltimo intento de la industria del software por vender IA generativa a clientes comerciales.<\/p>\n<p>La evoluci\u00f3n refleja tanto un avance en la tecnolog\u00eda subyacente como un nuevo discurso de marketing de una industria que busca sacar provecho de una tecnolog\u00eda muy publicitada que a\u00fan no ha tenido mucho impacto en sus ingresos.<\/p>\n<p>Si las afirmaciones de la industria resultan ciertas, la transici\u00f3n de los asistentes de IA a los agentes tambi\u00e9n podr\u00eda abrir la puerta a una fase mucho m\u00e1s disruptiva en la evoluci\u00f3n de la IA generativa, tanto para los trabajadores afectados por la tecnolog\u00eda como para las propias empresas de software.<\/p>\n<p>Detr\u00e1s de la proliferaci\u00f3n de agentes \u2014tambi\u00e9n conocidos como sistemas \u201cagenticos\u201d\u2014 se esconden una serie de avances en la tecnolog\u00eda subyacente desde los primeros chatbots de IA generativa. <\/p>\n<p>Una mayor memoria permite que los sistemas retengan una mejor comprensi\u00f3n del contexto, mientras que las capacidades de planificaci\u00f3n han avanzado. Los agentes tambi\u00e9n suelen conectarse a otros sistemas a trav\u00e9s de API (interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones), lo que significa que pueden realizar acciones en nombre de un usuario en lugar de simplemente devolver informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La \u00faltima oleada de agentes est\u00e1 dise\u00f1ada para actuar como una extensi\u00f3n de los copilotos que exist\u00edan antes, en lugar de reemplazarlos por completo. Seg\u00fan el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, el software de copiloto de su empresa est\u00e1 evolucionando hacia una \u201ccapa de orquestaci\u00f3n empresarial\u201d, una interfaz conversacional a trav\u00e9s de la cual los trabajadores podr\u00e1n crear y utilizar agentes para llevar a cabo tareas espec\u00edficas.<\/p>\n<aside aria-labelledby=\"aside-label\" class=\"n-content-recommended--single-story n-content-recommended--inset\" data-component=\"recommended\">\n<p class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/p>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--article o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image js-teaser\" data-id=\"8772d32b-99df-497f-9bd7-4244f38d0439\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"aspect-ratio:2048\/1152\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Inicialmente, los agentes de IA se promocionan principalmente como herramientas para realizar acciones simples y rutinarias, como completar un informe de gastos. <\/p>\n<p>Sin embargo, algunas empresas ya est\u00e1n promocionando su capacidad para manejar tareas m\u00e1s complejas o incluso asumir algunos trabajos por completo. La automatizaci\u00f3n de los sistemas de atenci\u00f3n al cliente ha sido un \u00e1rea de enfoque principal, reemplazando potencialmente a un gran n\u00famero de trabajadores de los centros de llamadas.<\/p>\n<p>Hasta ahora, la IA generativa ha hecho poco para impulsar el crecimiento de los ingresos de las empresas de software. <\/p>\n<p>Jim Tierney, inversor en acciones de crecimiento de AllianceBernstein, afirma que toda la industria del software todav\u00eda est\u00e1 en modo \u201cmu\u00e9strame\u201d los copilotos o agentes de inteligencia artificial. \u201cTodav\u00eda no se sabe exactamente c\u00f3mo se va a monetizar esto\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n<p>Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce, sugiri\u00f3 que faltaba tracci\u00f3n para los copilotos, y le dijo al FT: &#8220;Microsoft ha enga\u00f1ado a los clientes con su estrategia de IA, no necesitan hacerlo ellos mismos. Nosotros la incorporamos a nuestra plataforma, los clientes no deber\u00edan verse obligados a entrenar y volver a entrenar sus modelos&#8221;.<\/p>\n<p>Las empresas de software apuestan a que los clientes ver\u00e1n beneficios directos en la productividad en agentes que puedan asumir tareas completas.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Nadella de Microsoft, a medida que los sistemas de IA como estos se vuelven cada vez m\u00e1s capaces, \u201clos modelos en s\u00ed mismos se convierten cada vez m\u00e1s en un producto b\u00e1sico y todo el valor se crea mediante la forma en que se fundamentan, dirigen y ajustan estos modelos con los datos y el flujo de trabajo de su negocio\u201d.<\/p>\n<p>A medida que los agentes asumen una mayor carga de trabajo, eso podr\u00eda poner a empresas como Apple, con su plataforma dominante para tel\u00e9fonos inteligentes, y Microsoft, con sus aplicaciones de productividad de escritorio, en la mejor posici\u00f3n para ganar, dijo Tierney.<\/p>\n<p>Por ahora, es probable que las implicancias totales de ese cambio sean silenciadas, ya que la tendencia de los sistemas de IA generativa a \u201calucinar\u201d hace que los usuarios sean cautelosos a la hora de permitirles realizar acciones no supervisadas.<\/p>\n<p>&#8220;Soy esc\u00e9ptico, e incluso un poco nervioso&#8221; sobre el uso generalizado de agentes, dijo Barry Briggs, ex director de tecnolog\u00eda de Microsoft y ahora analista de Directions on Microsoft, una firma de investigaci\u00f3n independiente. <\/p>\n<p>La naturaleza probabil\u00edstica de la tecnolog\u00eda significa que los clientes no podr\u00e1n usarla para tareas importantes, sino que tendr\u00e1n que incorporarla en procesos de trabajo que den a los trabajadores la \u00faltima palabra, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p>Sin embargo, algunas empresas ya afirman que est\u00e1n llevando la tecnolog\u00eda hasta su conclusi\u00f3n l\u00f3gica. El mes pasado, Sebastian Siemiatkowski, director ejecutivo de la empresa sueca de tecnolog\u00eda financiera Klarna, dijo que su empresa estaba en camino de reducir a la mitad su fuerza laboral mediante IA.<\/p>\n<p>Siemiatkowski tambi\u00e9n caus\u00f3 revuelo en la industria del software al decir que Klarna abandonar\u00eda Salesforce y Workday por completo y, en su lugar, utilizar\u00eda inteligencia artificial para desarrollar el software que necesita para operar su negocio. Esta afirmaci\u00f3n se considera ampliamente como una excepci\u00f3n en el mundo de la tecnolog\u00eda dado el estado actual de la misma, aunque apunta a lo que algunos afirman que ser\u00e1 un futuro mucho m\u00e1s disruptivo.<\/p>\n<p>Sin embargo, la mayor\u00eda de los inversores en software apuestan a que los grandes ganadores ser\u00e1n las potencias existentes en la industria del software, incluso si todav\u00eda no est\u00e1 claro c\u00f3mo ni cu\u00e1ndo se obtendr\u00e1n los beneficios de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>Como extensiones de los copilotos, los agentes son simplemente el \u00faltimo paso en el intento de las principales compa\u00f1\u00edas de software actuales de delimitar el territorio y prepararse para el momento en que la IA generativa haya avanzado a un punto en el que pueda ofrecer ganancias de productividad reales, dijo Kevin Walkush, gerente de cartera de Jensen Investment Management. <\/p>\n<p>La generaci\u00f3n actual de agentes probablemente no har\u00e1 mucho por los ingresos de las empresas de software, agreg\u00f3, pero: &#8220;se trata de establecer sus cabezas de playa y su posicionamiento a largo plazo&#8221;.<\/p>\n<p>Incluso si las empresas tradicionales est\u00e1n en mejores condiciones para ganar, el cambio hacia sistemas basados \u200b\u200ben agentes a\u00fan podr\u00eda causar trastornos en su forma de hacer negocios. La mayor\u00eda de ellas han cobrado a los clientes una tarifa de licencia basada en la cantidad de trabajadores que utilizan su software, un modelo que se ver\u00eda amenazado si los agentes de IA hicieran mella en la cantidad de personal.<\/p>\n<p>En respuesta, la mayor\u00eda de las empresas de software han comenzado a probar un sistema de precios basado en el uso que vincula sus ingresos al volumen de consultas. Salesforce, por ejemplo, dice que cobrar\u00e1 2 d\u00f3lares por cada \u201cconversaci\u00f3n\u201d con sus agentes de IA. Muchas tambi\u00e9n hablan de un cambio hacia un sistema de precios basado en los resultados que les permitir\u00e1 compartir algunas de las ganancias que los clientes obtengan al usar el software, aunque no est\u00e1 claro c\u00f3mo podr\u00eda funcionar esto.<\/p>\n<p>&#8220;Es pronto, no sabemos c\u00f3mo se desarrollar\u00e1n los modelos de precios&#8221;, dijo Byron Deeter, socio de Bessemer Venture Partners e inversor en empresas de software en etapa inicial. <\/p>\n<p>Al igual que la transici\u00f3n a la nube, cuando un cambio en la forma en que las empresas de software registran los ingresos provoc\u00f3 un per\u00edodo de agitaci\u00f3n para la industria, el cambio a un nuevo modelo de precios para la IA &#8220;podr\u00eda ser complicado para el p\u00fablico en general&#8221;. [software] empresas\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/372536b1-08dd-4161-b6e3-4d09ba235ae8\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A un lado, copilotos: es hora de hacer lugar a los agentes de la IA. 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