El estudio \u201cCommerce Observatory 2024\u201d realizado por Havas Commerce y CSA Data Consulting analiza la Comportamiento de compra de los franceses.<\/strong>. Destaca varias lecciones en torno al comercio electr\u00f3nico y la tecnolog\u00eda digital, veamos cu\u00e1les.<\/p>\n Incluso con el aumento de comercio electr\u00f3nico<\/strong>una gran mayor\u00eda de los franceses (84%) expresa una clara preferencia por las compras en tienda fisica<\/strong>. Esta tendencia se mantiene estable a pesar de las diversas crisis econ\u00f3micas. Una de las principales razones detr\u00e1s de esta fidelidad al comercio f\u00edsico es la posibilidad de toca y prueba los productos<\/strong> antes de comprarlos, lo cual es importante para el 62% de los consumidores. Adem\u00e1s, salir inmediatamente con tus compras refuerza esta preferencia.<\/p>\n Por otra parte, aquellos que se vuelven hacia comercio electr\u00f3nico<\/strong> hacerlo principalmente por razones de precio ventajoso<\/strong>. Alrededor del 36% de los consumidores indican que el coste es un factor determinante a la hora de elegir la compra online. A pesar de una ligera reducci\u00f3n de la presi\u00f3n sobre los precios desde 2023, esta raz\u00f3n sigue siendo predominante.<\/p>\n Las tecnolog\u00edas avanzadas est\u00e1n empezando a desempe\u00f1ar un papel importante en el comportamiento del consumidor franc\u00e9s. Por ejemplo, el 18% de ellos ya ha utilizado elinteligencia artificial (IA)<\/strong> para b\u00fasquedas de productos. Tenga en cuenta que el estudio tambi\u00e9n revela que el 71% de los franceses no utiliza la IA en absoluto.<\/p>\n<\/p>\n Sin embargo, la adopci\u00f3n de la IA sigue siendo cautelosa, especialmente entre las generaciones mayores, mientras que los adultos m\u00e1s j\u00f3venes muestran un entusiasmo creciente por estas nuevas soluciones.<\/p>\n yoauge de las herramientas digitales<\/strong> Tambi\u00e9n lo confirman cifras interesantes: el 21% de los franceses utilizan ahora la prueba virtual para sus compras de ropa, frente al 17% en 2023. Asimismo, el uso de la campa\u00f1a de recogida de compras se mantiene estable en torno al 20%.<\/p>\n Otro indicador de esta creciente adopci\u00f3n digital es consulta de correos electr\u00f3nicos para promociones<\/strong>que explot\u00f3, pasando del 3% en 2023 al 44% en 2024.<\/strong><\/p>\n La progresiva desaparici\u00f3n del folleto en papel parece claramente beneficiar al canal de correo electr\u00f3nico, popular entre los consumidores franceses.<\/p>\n<\/div>\nTiendas f\u00edsicas vs comercio electr\u00f3nico: una marcada preferencia<\/h2>\n
La inteligencia artificial y las herramientas digitales est\u00e1n ganando impulso<\/h2>\n
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