{"id":1355509,"date":"2024-09-10T22:45:22","date_gmt":"2024-09-10T22:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-nuevo-ceo-de-starbucks-se-compromete-a-acabar-con-la-deriva-de-sus-origenes-como-cafeteria\/"},"modified":"2024-09-10T22:45:26","modified_gmt":"2024-09-10T22:45:26","slug":"el-nuevo-ceo-de-starbucks-se-compromete-a-acabar-con-la-deriva-de-sus-origenes-como-cafeteria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/el-nuevo-ceo-de-starbucks-se-compromete-a-acabar-con-la-deriva-de-sus-origenes-como-cafeteria\/","title":{"rendered":"El nuevo CEO de Starbucks se compromete a acabar con la &#8220;deriva&#8221; de sus or\u00edgenes como cafeter\u00eda"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Desbloquea el Editor&#8217;s Digest gratis<\/p>\n<p class=\"article__content-sign-up-topic-description\"><span>Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este bolet\u00edn semanal.<\/span><\/p>\n<p><iframe class=\"article__content-sign-up-iframe close\" scrolling=\"no\" id=\"signUpIframe\" data-prev-url=\"\/register\/in-article-sign-up?ft-content-uuid=c920ec4a-cc00-484f-afc4-9131ef0bf764\"><\/iframe><\/div>\n<div id=\"article-body\">\n<p>El nuevo director ejecutivo de Starbucks se ha comprometido a restaurar su estatus como &#8220;cafeter\u00eda comunitaria&#8221;, lo que supone un cambio respecto de la estrategia de su predecesor al dar los primeros detalles de sus planes para reactivar las vacilantes ventas de la cadena de cafeter\u00edas. <\/p>\n<p>En una carta abierta en su segundo d\u00eda en el cargo, Brian Niccol estableci\u00f3 las prioridades para sus primeros 100 d\u00edas y diagnostic\u00f3 algunos de los problemas que llevaron a que su predecesor Laxman Narasimhan fuera destituido abruptamente el mes pasado.<\/p>\n<p>Algunas tiendas, especialmente en Estados Unidos, carecen de la \u201cmagia\u201d que atrae a los clientes a Starbucks, dijo el ex director ejecutivo de Chipotle Mexican Grill en una carta dirigida a empleados, clientes y partes interesadas. <\/p>\n<p>\u201cPuede parecer transaccional, los men\u00fas pueden resultar abrumadores, el producto es inconsistente, la espera es demasiado larga o la entrega es demasiado agitada\u201d, escribi\u00f3, y agreg\u00f3: \u201cHay una sensaci\u00f3n compartida de que nos hemos alejado de nuestro n\u00facleo\u201d. <\/p>\n<p>Las acciones de Starbucks han subido aproximadamente una quinta parte desde el nombramiento de Niccol con la esperanza de que pueda repetir lo que fue un cambio tremendamente exitoso en la cadena de burritos estadounidense que dirigi\u00f3 desde 2018. <\/p>\n<figure class=\"n-content-image n-content-image--full\" data-component=\"image-set\"><picture><source media=\"(min-width: 700px)\"  width=\"2800\" height=\"2000\"\/><source media=\"(max-width: 490px)\"  width=\"1200\" height=\"1600\"\/><\/picture><\/figure>\n<p>Niccol dijo que una de sus cuatro \u00e1reas iniciales de enfoque en los EE. UU. ser\u00eda &#8220;restablecer Starbucks como la cafeter\u00eda comunitaria&#8221;, con tiendas que sean &#8220;lugares acogedores para quedarse, con asientos c\u00f3modos, dise\u00f1o bien pensado y una clara distinci\u00f3n entre servicio &#8216;para llevar&#8217; y &#8216;para aqu\u00ed'&#8221;, escribi\u00f3.<\/p>\n<p>Starbucks se ha vuelto cada vez m\u00e1s dependiente de pedidos para llevar hechos a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles y recogidos en mostradores o ventanillas de autoservicio. La afluencia matinal ha provocado largas colas y quejas de que el atractivo de la empresa como &#8220;tercer lugar&#8221; (el acogedor lugar de reuni\u00f3n separado del hogar y el trabajo defendido por el veterano jefe Howard Schultz) se ha desvanecido. <\/p>\n<p>La estrategia de Narasimhan incluy\u00f3 cambios en las tiendas para hacerlas m\u00e1s eficientes y nuevos puntos de venta dise\u00f1ados exclusivamente para el servicio de ventanilla o de entrega a domicilio. La empresa ha estado renovando cientos de tiendas este a\u00f1o y Narasimhan ya hab\u00eda dicho que estaba ampliando las opciones de asientos para ayudar a &#8220;mejorar la experiencia en la cafeter\u00eda&#8221;.<\/p>\n<p>Starbucks ha informado de descensos en las ventas en tiendas comparables a nivel mundial durante los dos \u00faltimos trimestres. Antes del nombramiento de Niccol, sus acciones hab\u00edan estado por detr\u00e1s del mercado burs\u00e1til estadounidense en general durante varios a\u00f1os. <\/p>\n<p>Niccol dijo que inicialmente dedicar\u00eda la mayor parte de su tiempo a Estados Unidos, que es, con diferencia, el mayor mercado de la empresa. Sus otras tres \u00e1reas de inter\u00e9s ser\u00edan el servicio en el per\u00edodo matutino de gran volumen, la experiencia de los baristas y \u201ccontar nuestra historia\u201d, dijo, y a\u00f1adi\u00f3: \u201cNo dejaremos que otros definan qui\u00e9nes somos\u201d.<\/p>\n<aside aria-labelledby=\"aside-label\" class=\"n-content-recommended--single-story n-content-recommended--inset\" data-component=\"recommended\">\n<p class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/p>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--article o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image js-teaser\" data-id=\"4b3adc5f-051c-4c5e-91f7-792c053bfc87\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"aspect-ratio:2048\/1152\"><img decoding=\"async\" class=\"o-teaser__image\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/El-nuevo-CEO-de-Starbucks-se-compromete-a-acabar-con.net.jpeg\" alt=\"Montaje de Laxman Narasimhan, Brian Niccol y Mellody Hobson y algunas bebidas de Starbucks\"\/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p> Fuera de Estados Unidos, las ventas han estado cayendo en China, un motor cr\u00edtico de crecimiento para la empresa, mientras que Starbucks ha sufrido boicots en Medio Oriente y otros lugares por la guerra en Gaza. <\/p>\n<p>\u201cEn China, necesitamos entender el camino potencial para capturar el crecimiento y capitalizar nuestras fortalezas en este mercado din\u00e1mico. A nivel internacional, vemos un potencial enorme de crecimiento, especialmente en regiones como Medio Oriente, donde trabajaremos para disipar los conceptos err\u00f3neos sobre nuestra marca, y en Asia Pac\u00edfico, Europa y Am\u00e9rica Latina, donde el amor por Starbucks es fuerte\u201d, escribi\u00f3 Niccol.<\/p>\n<p>Las acciones de Starbucks subieron un 1,2 por ciento para cerrar a 93,34 d\u00f3lares el martes.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/c920ec4a-cc00-484f-afc4-9131ef0bf764\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desbloquea el Editor&#8217;s Digest gratis Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este bolet\u00edn semanal.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1355510,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[15321,35090,13559,440,12630,99,22382,480,6909,21635,251],"class_list":["post-1355509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-acabar","tag-cafeteria","tag-ceo","tag-como","tag-compromete","tag-con","tag-deriva","tag-nuevo","tag-origenes","tag-starbucks","tag-sus"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1355509","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1355509"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1355509\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1355510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1355509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1355509"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1355509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}