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Los ni\u00f1os utilizan cada vez m\u00e1s medios; tambi\u00e9n hay cada vez m\u00e1s aplicaciones y juegos de aprendizaje en tel\u00e9fonos inteligentes o tabletas. En este tipo de aplicaciones no es raro que exista la opci\u00f3n de realizar compras dentro de la aplicaci\u00f3n. En este punto, \u00bfson los padres responsables de los ni\u00f1os que participan en transacciones no autorizadas?<\/p>\n
Ya sea que el ni\u00f1o tenga su propio tel\u00e9fono inteligente o tableta o pueda usar el de sus padres: a menudo hay tentadoras compras dentro de las aplicaciones al acecho. Se trata de transacciones peque\u00f1as o grandes que le permiten comprar peque\u00f1os extras en aplicaciones de juegos o, a veces, de aprendizaje. Esto podr\u00eda ser, por ejemplo, un tiempo de juego prolongado o un elemento nuevo. A menudo surgen disputas legales cuando los ni\u00f1os gastan dinero en funciones adicionales sin permiso.\n<\/p>\n
Kathrin K\u00f6rbes es experta jur\u00eddica y, seg\u00fan un comunicado de prensa del Centro del Consumidor de Baja Sajonia, explica que, en general, a los menores no se les permite celebrar contratos (de compra) sin el permiso de su representante legal. “Por eso normalmente vale la pena contradecir las exigencias”. Seg\u00fan sus explicaciones, dar a un ni\u00f1o su propio smartphone para utilizar la aplicaci\u00f3n no equivale a un permiso de compra: el pago sigue siendo “pendientemente ineficaz” si los padres intentan retirarlo r\u00e1pidamente. Con motivo del D\u00eda de una Internet Segura a principios de febrero, el Centro del Consumidor de Baja Sajonia describe el caso de una madre que le dio a su hijo su tel\u00e9fono inteligente para que usara una aplicaci\u00f3n de aprendizaje y un juego; al hijo no se le permiti\u00f3 usar su propio dinero de bolsillo. para las compras dentro de la aplicaci\u00f3n pero gasta m\u00e1s dinero. Sin embargo, su descendencia fue lo suficientemente inteligente como para cargar tambi\u00e9n la tarjeta de cr\u00e9dito de la madre almacenada en la tienda de aplicaciones y gast\u00f3 m\u00e1s de 2.700 euros en compras dentro de la aplicaci\u00f3n.
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Las compras no autorizadas dentro de la aplicaci\u00f3n por parte de ni\u00f1os suelen realizarse a trav\u00e9s de la tienda de aplicaciones, del proveedor de telefon\u00eda m\u00f3vil o de un proveedor externo. Si es el primer caso, si act\u00faa r\u00e1pidamente, el pago se puede revertir a trav\u00e9s de la cuenta de usuario. Si se realiz\u00f3 una compra dentro de la aplicaci\u00f3n a un proveedor externo a trav\u00e9s del proveedor de telefon\u00eda m\u00f3vil, es decir, el pago se agreg\u00f3 a la siguiente factura de tel\u00e9fono m\u00f3vil, el d\u00e9bito se debe reclamar y presentar ante el proveedor de telefon\u00eda m\u00f3vil. As\u00ed lo explica el centro de atenci\u00f3n al consumidor de Hamburgo. <\/p>\n
Puede suceder que los proveedores intenten rechazar tales afirmaciones. En la p\u00e1gina web del abogado Wilde Beuger Solmecke se describe que muchos proveedores aparentemente intentan afirmar que los padres utilizan a sus hijos como excusa para sus propias compras dentro de la aplicaci\u00f3n. Sin embargo, este no es un argumento eficaz a menos que exista evidencia. Seg\u00fan los abogados, el argumento de que los padres han violado su deber de supervisi\u00f3n es ineficaz mientras el proveedor no pueda aportar pruebas de la negligencia de los padres. Asimismo, los proveedores no pueden rechazar una demanda de devoluci\u00f3n del importe asumiendo que los padres han permitido que el ni\u00f1o realice dichas compras. Tambi\u00e9n en este caso la carga de la prueba recae en el proveedor, quien debe demostrar que existe un poder de los padres para el ni\u00f1o.
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Si un ni\u00f1o utiliza el procedimiento de pago por llamada para compras no autorizadas dentro de la aplicaci\u00f3n, el Tribunal Federal de Justicia (BGH) dictamin\u00f3 que el propietario de la conexi\u00f3n no es responsable si “el uso de los servicios del proveedor no le es atribuido”. poder. Tambi\u00e9n en este caso se puede argumentar que el ni\u00f1o utiliz\u00f3 la conexi\u00f3n de los padres sin permiso. <\/p>\n
Al parecer, a los proveedores tambi\u00e9n les gusta discutir con el llamado art\u00edculo 110 del BGB sobre dinero de bolsillo, seg\u00fan el cual los ni\u00f1os pueden utilizar dinero de bolsillo que est\u00e1 expl\u00edcitamente a su disposici\u00f3n para cualquier transacci\u00f3n, incluso sin el permiso renovado de los padres. Sin embargo, el apartado sobre dinero de bolsillo excluye las compras a cuenta, por lo que s\u00f3lo se aplica a las compras dentro de la aplicaci\u00f3n en casos excepcionales: al fin y al cabo, el dinero normalmente se carga aqu\u00ed y no se paga manualmente.
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K\u00f6rbes, que afirma claramente que los padres generalmente no son responsables, afirma: “La protecci\u00f3n con contrase\u00f1a para las compras deber\u00eda estar configurada en todos los dispositivos que utilicen los menores”. A pesar de todos los esfuerzos por ense\u00f1ar a los ni\u00f1os c\u00f3mo manejar el dinero de manera responsable, a veces la tentaci\u00f3n es simplemente demasiado grande. En el caso descrito anteriormente, la madre pudo recuperar la mayor parte del dinero perdido, pero el trabajo requiere mucho tiempo. Para evitar compras no autorizadas dentro de la aplicaci\u00f3n, se podr\u00eda crear una cuenta infantil que el representante legal pueda controlar y cuyos derechos de uso se puedan regular. Por ejemplo, Apple dispone de la llamada \u201csolicitud de compra\u201d en las cuentas familiares: un ni\u00f1o que quiera realizar un gasto debe presentar la solicitud de compra a sus padres antes de poder adquirir el producto. <\/p>\n
Las compras dentro de la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n se pueden regular en dispositivos individuales: En iOSdispositivos, las compras dentro de la aplicaci\u00f3n se pueden desactivar completamente o proporcionar una contrase\u00f1a. Mientras tanto, se puede configurar un bloqueo de contrase\u00f1a para compras dentro de la aplicaci\u00f3n en dispositivos Android. Por cierto, no s\u00f3lo es importante regular las compras dentro de la aplicaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n asegurar otras compras. Se pueden comprar vales para muchas aplicaciones en Internet, que luego se pueden canjear sin realizar ninguna transacci\u00f3n dentro de la aplicaci\u00f3n.\n<\/p>\n
Equipo editorial finanzen.net<\/p>\n<\/div>\n
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