Otto es el minorista online alem\u00e1n de mayor \u00e9xito. \u00bfC\u00f3mo la peque\u00f1a empresa de venta por correo de moda de Hamburgo con un cat\u00e1logo se convirti\u00f3 en una corporaci\u00f3n multinacional global?<\/span>13\/02\/2024 | 43:48 minutos<\/span><\/p>\n Quien, al o\u00edr el nombre de Otto, piensa en el pedido por correo, est\u00e1 definitivamente fuera de lugar, porque el cl\u00e1sico negocio del pedido por correo ya no existe. Aunque el nombre Otto evoca viejos clich\u00e9s, la tienda online m\u00e1s grande de Alemania es tan moderna como una empresa tecnol\u00f3gica y el grupo Otto es una corporaci\u00f3n global con 50.000 empleados.<\/p>\n<\/div>\n En Alemania, las empresas de venta por correo Baur, Heine, About You y Bon Prix y la cadena de tiendas Manufactum forman parte de la empresa, que ahora celebra su 75 aniversario. Pero tambi\u00e9n se incluyen los servicios financieros y de servicios.<\/p>\n<\/div>\n Marc Opelt, presidente de la junta directiva de Otto, afirma: “75 a\u00f1os es una cifra orgullosa y, sin embargo, Otto nunca ha sido tan joven como lo es hoy. No conozco ninguna empresa comercial alemana que haya logrado una transformaci\u00f3n tan impresionante”. “. Otto se ha desarrollado y reinventado continuamente: de una empresa de venta por correo por cat\u00e1logo a una tienda online, de una tienda online a una plataforma.<\/p>\n<\/div>\n El cat\u00e1logo de culto de Otto, con hasta 1.000 p\u00e1ginas y 60.000 art\u00edculos, se sigui\u00f3 imprimiendo hasta 2018, pero el pedido por correo ahora es comercio electr\u00f3nico y est\u00e1 completamente pensado en marketing. Christoph Wenk-Fischer, Asociaci\u00f3n Federal de Comercio Electr\u00f3nico y Ventas por Correo de Alemania, explica:<\/p>\n<\/div>\n El comercio electr\u00f3nico es optimizaci\u00f3n de procesos. Esto significa mejorar constantemente las ofertas y los procesos comerciales para llegar a los clientes. Y aqu\u00ed es donde la inteligencia artificial o realidad aumentada, es decir, la superposici\u00f3n de im\u00e1genes reales con im\u00e1genes artificiales, juega un papel cada vez m\u00e1s importante.<\/p>\n<\/blockquote> Christoph Wenk-Fischer, Asociaci\u00f3n Federal de Comercio Electr\u00f3nico y Ventas por Correo de Alemania<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n China es el socio comercial m\u00e1s importante de Alemania. Un problema: los productos chinos baratos inundan cada vez m\u00e1s el mercado alem\u00e1n. <\/span>12 de abril de 2024 | 1:53 minutos<\/span><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 trucos utiliza la plataforma para atraer a los compradores a comprar a\u00fan m\u00e1s cosas supuestamente interesantes y de \u201cmejor calidad\u201d? Estas y otras preguntas responde el editor de ZDF, Sven-Hendrik Hahn.<\/span>11\/12\/2023 | 7:10 minutos<\/span><\/p>\n Hoy en d\u00eda, los clientes confirman en muchas encuestas lo importante que es para ellos la huella ecol\u00f3gica de la producci\u00f3n y el env\u00edo. Al final, sin embargo, aparentemente hay una cosa que decide la compra: el precio.<\/p>\n<\/div>\n La sostenibilidad por s\u00ed sola no vende; los clientes s\u00f3lo ven una producci\u00f3n respetuosa con el medio ambiente o un trato justo a los proveedores como una ventaja si el precio es el adecuado.<\/p>\n<\/blockquote> Michael Otto, hijo del fundador de Otto<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n As\u00ed lo dijo en junio Michael Otto, de 81 a\u00f1os, a los periodistas econ\u00f3micos en Hamburgo. El hijo del fundador convirti\u00f3 a Otto en una de las empresas de venta por correo m\u00e1s grandes del mundo y dirigir\u00e1 el consejo de supervisi\u00f3n del grupo hasta marzo del pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n<\/div>\n La plataforma de redes sociales TikTok est\u00e1 penetrando en el negocio de las compras online y compitiendo as\u00ed con Amazon y compa\u00f1\u00eda. La abogada Tatjana Halm en conversaci\u00f3n sobre los cambios en el comercio digital.<\/span>24 de noviembre de 2023 | 7:34 minutos<\/span><\/p>\n TikTok Shop, filial de la empresa matriz china Bytedance Shop, da la vuelta a la l\u00f3gica anterior seg\u00fan la cual operan minoristas en l\u00ednea como Amazon, Otto y Zalando, explica Jana Kasper: <\/p>\n<\/div>\n La inspiraci\u00f3n precede al deseo de comprar.<\/p>\n<\/blockquote> Jana Kasper, experta en comercio<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n \u201cSe trata de un verdadero cambio de paradigma\u201d, subraya el experto en comercio minorista de la consultora Publicis Sapient.<\/p>\n<\/div>\n Los usuarios pasan entretenidos v\u00eddeos en TikTok, los fabricantes y minoristas s\u00f3lo tienen unos segundos para conquistar a los consumidores con su contenido. “Las marcas tienen que ser r\u00e1pidas y mostrarse aut\u00e9nticas en los v\u00eddeos”, aconseja Kasper.<\/p>\n<\/div>\n A\u00fan no se ha fijado la fecha de inicio para Europa, pero ser\u00eda (otro) gran ataque al comercio online europeo.<\/p>\n<\/div>\n Stephanie Barrett es editora del equipo editorial de econom\u00eda y finanzas de ZDF.<\/em><\/p>\n<\/div>\n
<\/div>\nPedido por correo: la era del cat\u00e1logo Otto termin\u00f3 en 2018<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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La inteligencia artificial est\u00e1 cambiando el comercio online<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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<\/div>\nCreciente competencia de las empresas chinas<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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Cambio de paradigma en las compras digitales<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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<\/div>\nTikTok le da la vuelta a la l\u00f3gica de las compras online<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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\u00bfCu\u00e1ndo llegar\u00e1 TikTok Shop a Europa?<\/span><\/h2>\n<\/p>\n