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Los estafadores telef\u00f3nicos han desarrollado un m\u00e9todo tortuoso para atrapar a consumidores desprevenidos. Con una sola palabra intentan cerrar un supuesto contrato y luego env\u00edan facturas inesperadas.<\/p>\n
La estafa de la que alerta el centro de atenci\u00f3n al consumidor es p\u00e9rfida: los estafadores llaman y hacen preguntas aparentemente inofensivas como “\u00bfMe oyes?”. o “\u00bfEs usted el propietario de la vivienda?”. El objetivo es provocar un \u201cs\u00ed\u201d claro, que luego pueda servir como aprobaci\u00f3n de un supuesto contrato. Los estafadores suelen editar juntos la llamada telef\u00f3nica para que d\u00e9 la impresi\u00f3n de que la persona a la que llaman est\u00e1 de acuerdo. <\/p>\n
Aunque parezca banal al principio, este \u201cs\u00ed\u201d puede tener enormes consecuencias financieras. Poco tiempo despu\u00e9s, empiezan a llegar facturas de bienes o servicios que nunca se solicitaron. Y si usted se niega a pagar, los defraudadores amenazan con el cobro de deudas o incluso con una entrada negativa en la Schufa.
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Pero hay maneras de protegerse. B\u00e1sicamente, debes ser esc\u00e9ptico ante las llamadas desconocidas y evitar responder “s\u00ed”, incluso a preguntas aparentemente inofensivas. En su lugar, seg\u00fan el centro de atenci\u00f3n al consumidor, puedes responder con frases completas, por ejemplo “Puedo o\u00edrte” o “Ese es mi verdadero nombre”. <\/p>\n
Tambi\u00e9n es importante recordar los detalles de la llamada: el nombre de la persona que llama y la empresa, la fecha, la hora y lo que se habl\u00f3 por tel\u00e9fono. Esta informaci\u00f3n puede ser importante m\u00e1s adelante para defenderte. <\/p>\n
Tambi\u00e9n debes tener en cuenta que muchos contratos s\u00f3lo son v\u00e1lidos con un resumen escrito. Esto significa que un simple \u201cs\u00ed\u201d por tel\u00e9fono no es suficiente para celebrar un contrato. Se debe dar un consentimiento por escrito, en particular para los contratos de energ\u00eda, las conexiones telef\u00f3nicas y de Internet, as\u00ed como para los concursos y loter\u00edas.\n<\/p>\n
Si ha sido v\u00edctima de un fraude, es importante actuar r\u00e1pidamente. No s\u00f3lo debes pagar la factura, sino que debes luchar contra ella. Se pueden utilizar, por ejemplo, los modelos de cartas del centro de atenci\u00f3n al consumidor y tambi\u00e9n se recomienda informar del incidente a la Agencia Federal de Redes.\n<\/p>\n
Equipo editorial finanzen.net\n<\/p>\n<\/div>\n