Comenz\u00f3 con un mensaje sobre X, del gigante tecnol\u00f3gico Microsoft. La compa\u00f1\u00eda anunci\u00f3 el jueves por la noche (hora holandesa) que estaba investigando un “problema que afecta el acceso de los usuarios a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365”. <\/p>\n
Por esa \u00e9poca apenas comenzaba la jornada laboral en Australia y Nueva Zelanda. Y qued\u00f3 claro de qu\u00e9 se trataba este problema. En lugar de la pantalla de presentaci\u00f3n habitual, a los usuarios de Microsoft Windows se les mostr\u00f3 de repente una pantalla de error azul, una pantalla azul de muerte, <\/em>como se llamar\u00eda durante el d\u00eda. No pod\u00edan usar Windows. Los bancos australianos no pudieron realizar transferencias, los aeropuertos informaron de problemas con los sistemas de emisi\u00f3n de billetes y los canales de televisi\u00f3n se apagaron. <\/p>\n As\u00ed comenz\u00f3 un d\u00eda lleno de caos global, perturbaciones e inconvenientes. Se cancelaron vuelos, se pospusieron operaciones hospitalarias, se rechazaron pagos y se desconectaron los n\u00fameros de emergencia. Al mismo tiempo, no se produjeron perturbaciones sociales a gran escala: muchos ordenadores y sistemas de particulares, empresas y gobiernos continuaron funcionando con normalidad o pudieron volver a ponerse en funcionamiento durante el d\u00eda. Por tanto, no hubo gran p\u00e1nico. <\/p>\n Todo giraba en torno a una actualizaci\u00f3n de software relativamente peque\u00f1a pero mal dise\u00f1ada de la empresa estadounidense de ciberseguridad CrowdStrike. Como resultado, muchas computadoras que ejecutaban el sistema operativo Microsoft Windows ya no pod\u00edan arrancar. No fue un hackeo ni una violaci\u00f3n de seguridad, enfatiz\u00f3 CrowdStrike. <\/p>\n A medida que amaneci\u00f3 el viernes en Asia, y luego en Europa, el alcance del error de CrowdStrike se hizo gradualmente claro. En los aeropuertos comenzaron a formarse grandes colas en los mostradores de facturaci\u00f3n que ya no funcionaban, primero en la India y luego en Europa. A veces, el check-in manual ofrec\u00eda una alternativa. Algunas aerol\u00edneas indias entregaron a los pasajeros una hoja de papel con sus datos personales y el n\u00famero de asiento escritos. Las aerol\u00edneas, incluidas las de Estados Unidos, comenzaron a cancelar vuelos. <\/p>\n <\/dmt-image-wrapper><\/p>\n Durante la ma\u00f1ana, hospitales y m\u00e9dicos generales europeos informaron de los primeros problemas. Los hospitales brit\u00e1nicos, alemanes, holandeses y espa\u00f1oles tuvieron que cancelar operaciones y, en ocasiones, la atenci\u00f3n de urgencia no pudo realizarse durante varias horas. Adem\u00e1s, no hubo perturbaciones a gran escala de los sistemas de salud. Los grandes hospitales a menudo se salvaron. <\/p>\n Algunas agencias gubernamentales no estuvieron a disposici\u00f3n de los ciudadanos durante varias horas el viernes. Por ejemplo, el n\u00famero de informaci\u00f3n del gobierno holand\u00e9s estaba fuera de servicio, al igual que el sitio web de la agencia de prestaciones sociales UWV. <\/p>\n La comunidad empresarial no se salv\u00f3. Los sistemas del fabricante de autom\u00f3viles BMW se paralizaron, al igual que la empresa de transbordo ECT en el puerto de Rotterdam. El viernes por la ma\u00f1ana no hab\u00eda ning\u00fan contenedor desembarcado ni a bordo. En Par\u00eds, el personal de los Juegos Ol\u00edmpicos no pudo acreditar a los atletas. <\/p>\n La mayor\u00eda de los trenes en Europa circulaban seg\u00fan los horarios. En ocasiones, por ejemplo en las provincias holandesas de Utrecht y Flevoland, se cancelaron los servicios de autob\u00fas. Esto se deb\u00eda a que los conductores no pod\u00edan contactar con el control de tr\u00e1fico, lo que supon\u00eda un riesgo para la seguridad de los conductores. <\/p>\n Para el tr\u00e1fico econ\u00f3mico era importante que los sistemas de pago y de transacciones siguieran funcionando en gran medida, aunque se registraron algunas perturbaciones en bancos de Alemania, Brasil y Sud\u00e1frica, entre otros. <\/p>\n Hacia el final de la ma\u00f1ana, CrowdStrike se enter\u00f3: inform\u00f3 a los clientes que hab\u00eda encontrado una soluci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda dijo que revertir\u00e1 el error t\u00e9cnico en la actualizaci\u00f3n. Los usuarios de Windows podr\u00edan reiniciar sus computadoras y, si fuera necesario, podr\u00edan desinstalar manualmente la actualizaci\u00f3n. Unas horas m\u00e1s tarde, el director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, se disculp\u00f3. “Lo sentimos profundamente”, dijo Kurtz en el canal estadounidense NBC News. “Descubrimos esto r\u00e1pidamente y resolvimos el problema”. <\/p>\n Quiz\u00e1s el error se descubri\u00f3 y resolvi\u00f3 r\u00e1pidamente, pero los problemas continuaron surgiendo a lo largo del d\u00eda, especialmente en los aeropuertos de todo el mundo. La diferencia horaria signific\u00f3 que Estados Unidos se salv\u00f3 de la mayor parte del caos, aunque las aerol\u00edneas estadounidenses tambi\u00e9n cancelaron muchos vuelos. <\/p>\n Todav\u00eda no est\u00e1 claro cu\u00e1les ser\u00e1n las consecuencias a largo plazo del apag\u00f3n tecnol\u00f3gico del viernes. Cualquiera que ya se sintiera inc\u00f3modo con la creciente dependencia del mundo de los sistemas digitales y las empresas tecnol\u00f3gicas probablemente se sentir\u00e1 fortalecido por esto. <\/p>\n <\/dmt-image-wrapper><\/p>\n Error relativamente peque\u00f1o <\/h2>\n
Sistemas de pago<\/h2>\n
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