![\"\"\/](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/1720788249_774_El-novedoso-chocolate-de-Fazer-ha-recibido-criticas-en-las.jpg\")
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La base de la barra de chocolate Marianne es el chocolate con leche de Fazer. <\/span>Jenni Gastgivar<\/span><\/p>\n<\/div>\n Precio caro y muy pocos gr\u00e1nulos de Marianne. Estas dos cuestiones surgieron cuando se habl\u00f3 en las redes sociales sobre la novedosa barra de chocolate de Fazer. En honor al 75\u00ba aniversario de Marianne, la barra de chocolate aromatizada con granulado de Marianne ha recibido algunas cr\u00edticas, de las que Fazer tambi\u00e9n se ha percatado.<\/p>\n – Hemos recibido varias docenas de comentarios diferentes sobre el disco Marianne, la mayor\u00eda de ellos se refieren a la dosificaci\u00f3n desigual de los gr\u00e1nulos, dice el director de comunicaci\u00f3n de confiter\u00eda de Fazer. Liisa Eerola<\/strong>.<\/p>\n La tableta de chocolate Marianne pesa 230 gy cuesta unos 4,50 euros (19,52 euros el kilo). El precio de los bombones de sabores de 200 gramos ronda los 3,69 euros (precio el kilo 18,45\/kg). El precio del kilo de chocolate aromatizado de 180 gramos ronda los 20,50 euros.<\/p>\n Eerola cree que el inter\u00e9s de los clientes por el chocolate Marianne se ha despertado porque tiene un envase diferente al de los platos de sabor en general, ya que todo el papel de regalo es rojo y blanco. Adem\u00e1s, seg\u00fan Eerola, se esperan productos familiares.<\/p>\n El servicio al consumidor de Fazer atendi\u00f3 35.000 contactos el a\u00f1o pasado. Los temas se refer\u00edan tanto a productos como a servicios (comunidad MyFazer y tienda online).<\/p>\n – S\u00f3lo el a\u00f1o pasado recibimos m\u00e1s de 4.000 ideas de desarrollo de productos y tenemos un formulario independiente para ellas en nuestro sitio web. No todos los comentarios sobre productos son quejas, pero recibimos muchas preguntas sobre materias primas, por ejemplo, dice Eerola.<\/p>\n Las quejas sobre productos pueden ser opiniones, como por ejemplo, decepciones cuando el sabor o la textura del producto no ha cumplido las expectativas.<\/p>\n Los envoltorios de la tableta de chocolate Marianne son excepcionales con motivo del 75\u00ba aniversario. <\/span>Eeva Paljakka<\/span><\/p>\n<\/div>\n Eerola afirma que en el caso del disco Marianne, en las especificaciones se especifica cu\u00e1ntos gr\u00e1nulos debe haber como m\u00ednimo, y si se comprueba que claramente hay menos en el disco, es un error de dosificaci\u00f3n en el producto y ser\u00e1 reemplazado.<\/p>\n Siempre se conservan contramuestras de cada lote fabricado de productos de confiter\u00eda, y examinarlas tambi\u00e9n es una parte para descubrir un posible defecto del producto.<\/p>\n – Cuantitativamente, la mayor parte de los comentarios provienen de los productos de confiter\u00eda, pero se distribuyen entre tantos productos diferentes que ning\u00fan grupo de productos destaca por separado. Por supuesto, las noticias siempre son interesantes y dan lugar a comentarios y preguntas.<\/p>\n En verano, las encuestas destacan un tema en particular.<\/p>\n – Recibimos muchas m\u00e1s preguntas que en otras temporadas sobre los viejos embalajes y cajas de Fazer que los finlandeses encuentran en los escondites de sus abuelas y otros lugares de vacaciones familiares. Los clientes est\u00e1n interesados, entre otras cosas, en cu\u00e1ndo se produjo el producto o el embalaje y qui\u00e9n dise\u00f1\u00f3 o pint\u00f3 los dibujos del embalaje. Este fen\u00f3meno surgi\u00f3 especialmente en el primer verano del coronavirus, cuando se pasaba m\u00e1s tiempo en casa y la gente ten\u00eda m\u00e1s tiempo que antes para limpiar desvanes y s\u00f3tanos, revela Eerola.<\/p>\n
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