{"id":1269210,"date":"2024-07-09T09:03:13","date_gmt":"2024-07-09T09:03:13","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/cambiar-de-telefono-movil-y-banca-online-lo-que-los-clientes-de-dkb-deben-saber\/"},"modified":"2024-07-09T09:03:17","modified_gmt":"2024-07-09T09:03:17","slug":"cambiar-de-telefono-movil-y-banca-online-lo-que-los-clientes-de-dkb-deben-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/cambiar-de-telefono-movil-y-banca-online-lo-que-los-clientes-de-dkb-deben-saber\/","title":{"rendered":"Cambiar de tel\u00e9fono m\u00f3vil y banca online: lo que los clientes de DKB deben saber"},"content":{"rendered":"


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9 de julio de 2024, 10:28 |
\n Tiempo de lectura: 4 minutos<\/span>\n<\/p>\n

La banca en l\u00ednea generalmente no plantea grandes desaf\u00edos para los usuarios experimentados. Las aplicaciones de las entidades de cr\u00e9dito le permiten realizar transacciones bancarias normales f\u00e1cilmente en un dispositivo verificado como un. Tel\u00e9fono m\u00f3vil o tableta. Sin embargo, si se reemplaza por uno nuevo, deber\u00e1 actuar brevemente. TECHBOOK explica el procedimiento adecuado, en este caso para los clientes de DKB.<\/p>\n

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En los \u00faltimos tiempos, el DKB ha trabajado varias veces en su aplicaci\u00f3n, la llamada TAN2go. Una nueva versi\u00f3n sali\u00f3 en 2023; Inicialmente, esto funcionaba en paralelo con la anterior aplicaci\u00f3n bancaria del banco directo. En junio del mismo a\u00f1o, una actualizaci\u00f3n a\u00f1adi\u00f3 funciones faltantes. Pero incluso a los usuarios m\u00e1s satisfechos les resulta un poco inc\u00f3modo, al menos durante un corto tiempo, querer seguir utilizando la banca online como de costumbre en un nuevo dispositivo.<\/p>\n<\/div>\n

Nuevo tel\u00e9fono m\u00f3vil y banca online: as\u00ed act\u00faan los clientes de DKB<\/h2>\n

Al igual que hizo con su dispositivo anterior, los clientes de DKB primero deben instalar la aplicaci\u00f3n TAN2go en su nuevo tel\u00e9fono celular (o tableta). Para ello, visita la tienda de aplicaciones oficial correspondiente al sistema operativo (App Store de Apple o Google Play Store) y descarga la aplicaci\u00f3n correspondiente. El procedimiento adicional puede variar dependiendo de si a) conserva su antiguo n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o no yb) todav\u00eda tiene su antiguo dispositivo\/a\u00fan funciona. TECHBOOK analiza los diferentes casos.<\/p>\n

Usar la aplicaci\u00f3n en un dispositivo nuevo con un nuevo n\u00famero de tel\u00e9fono celular<\/h3>\n

Si todav\u00eda tiene el tel\u00e9fono m\u00f3vil antiguo y tiene instalada la aplicaci\u00f3n DKB para banca online, ahora podr\u00e1 utilizarlo. El nuevo n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil debe guardarse all\u00ed. Si ya no se puede acceder al dispositivo o la aplicaci\u00f3n ya se ha desinstalado, recibir\u00e1 informaci\u00f3n de acuerdo con las gu\u00eda de inicio r\u00e1pido<\/a> los datos de acceso requeridos al sitio web de DKB, previa “orden informal y firmada”. La aplicaci\u00f3n<\/a> debe contener, entre otras cosas, el nuevo tel\u00e9fono m\u00f3vil y el n\u00famero de cuenta del usuario.<\/p>\n

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Si el tel\u00e9fono m\u00f3vil perdido ha sido robado o al menos no se puede descartar este caso, el DKB advierte que se debe bloquear la tarjeta de cr\u00e9dito almacenada en \u00e9l, as\u00ed como Apple Pay o Google Pay. Los usuarios tambi\u00e9n deber\u00e1n eliminar el dispositivo en cuesti\u00f3n de los dispositivos vinculados en la banca en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div>\n

Finalmente, existe la opci\u00f3n de ib.dkb.de<\/a> Reg\u00edstrese y confirme su nuevo registro en la aplicaci\u00f3n TAN2go con un TAN. “Luego puede ingresar su nuevo n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil en ‘Servicio > Descripci\u00f3n general: datos actuales'”, dice en el sitio web.<\/p>\n

Banca en l\u00ednea en un dispositivo nuevo con un n\u00famero de tel\u00e9fono celular antiguo<\/h3>\n

Seguir utilizando la banca online es a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido si el nuevo m\u00f3vil no implica tambi\u00e9n un nuevo n\u00famero de tel\u00e9fono. \u201cInstale la aplicaci\u00f3n DKB en su nuevo dispositivo. Esto lo crear\u00e1 autom\u00e1ticamente como un nuevo dispositivo\u201d, explica el banco en su p\u00e1gina web. El siguiente paso es desinstalar la aplicaci\u00f3n en el tel\u00e9fono inteligente antiguo y eliminar el dispositivo de los dispositivos vinculados.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es interesante: \u00a1DKB est\u00e1 cambiando completamente la atenci\u00f3n al cliente! Las consecuencias para los clientes del banco<\/em><\/p>\n

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m\u00e1s sobre el tema<\/p>\n

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\n \"Sede<\/p>\n<\/figure>\n

\n Fecha l\u00edmite 10 de octubre<\/span>
\n \u00a1DKB apaga la aplicaci\u00f3n! Los usuarios ahora tienen que finalmente cambiar
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\n \"No<\/p>\n<\/figure>\n

\n Asegurarse<\/span>
\n Esto est\u00e1 cambiando con las compras y la banca en l\u00ednea
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\n \"Procedimiento<\/p>\n<\/figure>\n

\n Banca en l\u00ednea<\/span>
\n Todos los procedimientos TAN de un vistazo y c\u00f3mo funcionan
\n <\/h3>\n<\/article>\n<\/section>\n

Configurar la aplicaci\u00f3n de banca en l\u00ednea DKB<\/h2>\n

Si el n\u00famero de tel\u00e9fono celular est\u00e1 actualizado, puede comenzar. Cuando abra la aplicaci\u00f3n bancaria DKB, se le pedir\u00e1 que ingrese una nueva contrase\u00f1a de ocho d\u00edgitos. Luego acceder\u00e1 a las opciones “Escanear c\u00f3digo QR” y “Vincular TAN2go nuevamente”. En su caso, ya ha utilizado la aplicaci\u00f3n antes, la segunda opci\u00f3n es la correcta. Ahora deber\u00eda aparecer en la pantalla un bot\u00f3n que dice “Ir a Banca por Internet”.<\/p>\n

El c\u00f3digo de desbloqueo es importante<\/h3>\n

Entonces depende de si a\u00fan conservas el dispositivo que utilizabas antes. La siguiente consulta TAN para confirmar su registro se realiza en la aplicaci\u00f3n en el dispositivo previamente utilizado y verificado. En el elemento del men\u00fa “Servicio” puede ir a “Resumen: Gesti\u00f3n de procedimientos TAN” a trav\u00e9s de “Tr\u00e1mites TAN” y luego a “Administrar procedimientos TAN2go”. Ya has llegado al punto \u201cCambiar dispositivo\u201d. <\/p>\n

Luego solicite un c\u00f3digo QR usando la opci\u00f3n \u201cRevincular por carta\u201d. Probablemente ya conoc\u00eda esta carta cuando se registr\u00f3 por primera vez en la banca en l\u00ednea de DKB. El c\u00f3digo (de activaci\u00f3n) incluido, o el TAN oculto detr\u00e1s de \u00e9l, es necesario para registrar finalmente su nuevo dispositivo y, por tanto, poder utilizarlo tambi\u00e9n para la banca online con el DKB.<\/p>\n<\/p><\/div>\n


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