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La cuesti\u00f3n de c\u00f3mo utilizar correctamente las herramientas de IA es una preocupaci\u00f3n para algunos gerentes; despu\u00e9s de todo, muchos empleados tienen ideas candentes; Pero, \u00bfqu\u00e9 herramientas son realmente necesarias y c\u00f3mo integrarlas correctamente?<\/p>\n
En noviembre de 2022 se abrieron nuevas posibilidades con el robot de voz ChatGPT. Debido a la idoneidad de la herramienta para el uso diario, el uso de la inteligencia artificial (IA) se hizo cada vez m\u00e1s popular. Werner Binsmaier tambi\u00e9n destaca esta evoluci\u00f3n. Binsmaier es inform\u00e1tico y desde hace seis a\u00f1os dirige una empresa mediana de ingenier\u00eda mec\u00e1nica. En una entrevista con Handelsblatt, explica: “Al menos una vez a la semana alguien quiere utilizar una nueva herramienta de IA para resolver problemas existentes o incluso problemas que nunca hemos tenido”. Su mayor preocupaci\u00f3n es la transmisi\u00f3n de datos sensibles, como conocimientos t\u00e9cnicos espec\u00edficos de la empresa o datos sensibles de los clientes, a los bots y, por tanto, tambi\u00e9n a la competencia. <\/p>\n
Conocer las ventajas y desventajas de las IA es fundamental para garantizar su manejo correcto. Por este motivo, muchos directivos se preguntan hasta qu\u00e9 punto las herramientas de IA pueden integrarse realmente en el trabajo diario. La importancia del tema se desprende del informe de recursos humanos del proveedor de servicios de personal Hays y del Instituto para el Empleo y la Empleabilidad IBE. El uso de la inteligencia artificial en las empresas cambia las tareas y el rol de un directivo. \u201cLos directivos asumen diferentes roles al introducir la IA: son acompa\u00f1antes, gestores de proyectos y multiplicadores\u201d, afirma el Instituto de Ciencias Aplicadas del Trabajo (ifaa).
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El uso de la inteligencia artificial siempre vale la pena cuando se pueden simplificar los procesos. Para encontrar esto, seg\u00fan Matthias Roggendorf, socio de Quantum Black, el equipo deber\u00eda ser evaluado cuidadosamente. En una entrevista con Handelsblatt describe cuestiones importantes: “\u00bfD\u00f3nde generamos textos? \u00bfD\u00f3nde busco sistem\u00e1ticamente documentos para obtener informaci\u00f3n espec\u00edfica? \u00bfQu\u00e9 porcentaje de mi d\u00eda me ocupan estas tareas?” Responder estas preguntas puede ayudar a encontrar puntos de partida para utilizar herramientas. <\/p>\n
Sin embargo, el directivo no se queda solo. Roggendorf se refiere al departamento de TI. All\u00ed podr\u00e1s preguntar sobre herramientas que ya est\u00e1n disponibles. Las posibles \u00e1reas de responsabilidad para facilitar el trabajo del directivo surgieron de una encuesta realizada a unos 972 directivos en pa\u00edses de habla alemana. El informe de Recursos Humanos revel\u00f3 los siguientes usos posibles: (1) alivio de tareas rutinarias; (2) relevo de tareas de control; (3) ayuda con la toma de decisiones; (4) Ayuda con la planificaci\u00f3n de recursos y (5) relevo de tareas de coordinaci\u00f3n.
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La innovaci\u00f3n y el progreso van de la mano de los nuevos desarrollos. Tambi\u00e9n en el \u00e1rea de la inteligencia artificial. Ignorar estos cambios ser\u00eda fatal. Para poder integrar la IA de forma sensata, los directivos deber\u00edan probar de forma independiente determinadas herramientas e implementarlas si es necesario. Tambi\u00e9n puedes asistir a cursos de formaci\u00f3n para mantenerte al d\u00eda. Independientemente de si los propios conocimientos proceden de experimentos, pruebas o formaci\u00f3n, lo principal es que el inminente cambio en el mundo laboral se integre conscientemente en la empresa. Sin embargo, cabe se\u00f1alar que no s\u00f3lo los directivos, sino tambi\u00e9n los empleados deben desarrollar cualificaciones y habilidades para el uso de la IA.\n<\/p>\n
La integraci\u00f3n de nuevas herramientas siempre va de la mano de un proceso, por lo que la palabra clave gesti\u00f3n del cambio es especialmente relevante para los directivos. Toda la organizaci\u00f3n debe estar preparada para el uso de la IA. Esto incluye ser fundamentalmente abierto en el trato con los empleados para tomar en serio desde el principio posibles temores y reducirlos. Dado que el mayor temor de los empleados es su propia reemplazabilidad, los directivos deber\u00edan reforzar el papel de su propio equipo. Al fin y al cabo, las herramientas s\u00f3lo pueden formarse gracias a la experiencia de los empleados. <\/p>\n
Tambi\u00e9n puede tener sentido involucrar al equipo en el proceso de toma de decisiones. Anna Wiesinger, socia de McKinsey, explica en una entrevista con Handelsblatt las tareas de los mandos medios y altos. La iniciativa es particularmente importante para los mandos intermedios; al involucrar al equipo, se puede promover la apertura. La alta direcci\u00f3n deber\u00eda desarrollar una estrategia global de IA que aborde particularmente aspectos como la protecci\u00f3n de datos y el cumplimiento. En el mejor de los casos, se establecen directrices que comunican reglas claras. <\/p>\n
Peter Boenisch es director del departamento de servicios t\u00e9cnicos de S\u00fcddeutsche Joint Disc Factory GmbH & Co. KG. En una entrevista con ifaa, afirma: “Al introducir y aplicar la inteligencia artificial, es tarea de los directivos involucrar a los empleados afectados en el marco de un an\u00e1lisis de las partes interesadas. Por un lado, los afectados en un sentido positivo, es decir, que algo se vuelve m\u00e1s f\u00e1cil y hay oportunidades a trav\u00e9s de la inteligencia artificial. Por otro lado, tambi\u00e9n hay personas afectadas a las que se les quita algo. Ese es en realidad el mayor desaf\u00edo en el an\u00e1lisis de las partes interesadas. La resistencia debe enfrentarse con mucha comunicaci\u00f3n. “.
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Para seguir promoviendo esta apertura, siempre debe haber transparencia. Si se prev\u00e9 el uso de determinadas herramientas, se debe informar a los empleados. “No cometa el error de decidirse por una herramienta de IA desde arriba sin explicarle exactamente c\u00f3mo podr\u00eda integrarse en el trabajo diario”, enfatiza Matthias Roggendorf. Lo mismo se aplica a los errores o contratiempos: “Quiz\u00e1s una herramienta no me proporciona el beneficio que esperaba. Entonces es importante admitirlo ante el equipo”, explica. Seg\u00fan un estudio de Wittpahl de 2018, la transparencia crea la aceptaci\u00f3n necesaria para el cambio. Por lo tanto, es un componente elemental del proceso de cambio.
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Sin embargo, las relaciones interpersonales no deben olvidarse en un mundo cada vez m\u00e1s digitalizado. Las reuniones peri\u00f3dicas de equipo o las conversaciones personales son esenciales para mantener la lealtad de los empleados a la empresa. Alexander Heise, miembro de la junta directiva de Hays, apel\u00f3 en una entrevista al Handelsblatt: “El contacto interpersonal debe ser m\u00e1s intenso y m\u00e1s, pero no menos”.\n<\/p>\n
J. Vogel \/ equipo editorial finanzen.net<\/p>\n<\/div>\n