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\u201c100 por ciento reciclado y entregado de forma clim\u00e1ticamente neutra\u201d, promete Zalando en su embalaje.<\/p>\n
La holandesa Sara Dubbelman dudaba de que los pedidos del minorista berlin\u00e9s de moda en l\u00ednea se entregaran realmente de forma clim\u00e1ticamente neutra y present\u00f3 una queja ante el Comit\u00e9 Holand\u00e9s del C\u00f3digo de Publicidad (RCC). Esto decidi\u00f3 que la informaci\u00f3n de Zalando en el embalaje era enga\u00f1osa.<\/p>\n
Dubbelman calific\u00f3 la informaci\u00f3n del embalaje como \u201cdeclaraciones medioambientales absolutas\u201d. No encontr\u00f3 indicios ni pruebas de que los paquetes se entregaran de forma neutra en emisiones de CO2. Dubbelman present\u00f3 una denuncia ante el RCC y se enfrent\u00f3 a un abogado de Zalando en el tribunal el 6 de junio. Sin embargo, seg\u00fan Dubbelman, la reclamaci\u00f3n no estaba fundamentada. \u201cEn cambio, Zalando admiti\u00f3 haber enga\u00f1ado y afirm\u00f3 que el embalaje ya hab\u00eda sido retirado de la circulaci\u00f3n antes de la audiencia. Pero tampoco en este caso hay pruebas de que as\u00ed fuera\u201d, afirm\u00f3 la holandesa.<\/p>\n
Por tanto, el RCC dictamin\u00f3 que la afirmaci\u00f3n de Zalando era enga\u00f1osa.<\/p>\n
\u201c[…] Zalando no ha presentado una defensa sustancial y, por tanto, no ha aportado ninguna prueba que respalde la reclamaci\u00f3n. Por lo tanto, la afirmaci\u00f3n viola el art\u00edculo 4 de la GVO, seg\u00fan el cual las afirmaciones sobre sostenibilidad deben ser verificables y la carga de la prueba recae en el anunciante\u201d, afirma el comit\u00e9. El RCC tambi\u00e9n concluy\u00f3 que la afirmaci\u00f3n era enga\u00f1osa para el consumidor medio porque supon\u00eda una entrega completamente neutra en emisiones de CO2.<\/p>\n