El gran minorista estadounidense Target est\u00e1 luchando por volver a crecer un a\u00f1o despu\u00e9s de que la reacci\u00f3n contra los productos con tem\u00e1tica LGBT+ provocara fuertes ca\u00eddas en las ventas, mientras que su archirrival Walmart est\u00e1 atrayendo a m\u00e1s clientes adinerados que forman la columna vertebral de su negocio. <\/p>\n
Target gan\u00f3 legiones de seguidores a partir de los a\u00f1os 90 con elegantes marcas propias y publicidad que otorgaba a sus tiendas un aura de elegancia asequible. Los ingresos anuales se dispararon a m\u00e1s de 100.000 millones de d\u00f3lares tras la aparici\u00f3n de la COVID-19, ya que los consumidores con mucho dinero descubrieron que pod\u00edan comprar casi todo lo que quisieran en un solo lugar, lo que minimizaba el riesgo de contagio. <\/p>\n
Pero las ventas han flaqueado a medida que la inflaci\u00f3n lleva a los compradores a colocar menos art\u00edculos en sus ic\u00f3nicos carritos de compras de pl\u00e1stico rojo. Algunos observadores se preguntan si Target, a la que los clientes habituales llaman cari\u00f1osamente \u201cTarzhay\u201d, est\u00e1 perdiendo prestigio. <\/p>\n
\u201cTienen una resaca pand\u00e9mica\u201d, dijo Chris Walton, ex ejecutivo de Target que dirige Omni Talk, una empresa de medios enfocada en el sector minorista. Target se neg\u00f3 a permitir que los ejecutivos estuvieran disponibles para entrevistas. <\/p>\n
La semana pasada, Target anunci\u00f3 una serie de cambios en su intento de \u201crecuperar el crecimiento\u201d, seg\u00fan palabras de su director ejecutivo Brian Cornell. La empresa con sede en Minneapolis inici\u00f3 la b\u00fasqueda de un nuevo director de marketing menos de un a\u00f1o despu\u00e9s de que la actual, Lisa Roath, asumiera el cargo (el a\u00f1o que viene pasar\u00e1 a ocupar un nuevo puesto). <\/p>\n
Target tambi\u00e9n anunci\u00f3 un acuerdo para permitir que algunos comerciantes externos de Shopify, la plataforma canadiense de comercio electr\u00f3nico, vendan productos a trav\u00e9s de su mercado en l\u00ednea. Y present\u00f3 planes para instalar un chatbot de inteligencia artificial generativa en los dispositivos que llevan los empleados en sus casi 2.000 tiendas en Estados Unidos para mejorar la eficiencia. <\/p>\n
Para aumentar los vol\u00famenes de ventas, Target est\u00e1 recortando los precios de miles de productos, desde bebidas deportivas hasta jab\u00f3n para lavar ropa este verano. <\/p>\n Los cambios se producen despu\u00e9s de un a\u00f1o sombr\u00edo para Target, incluso cuando varios otros comerciantes masivos prosperan. Las ventas comparables han disminuido en cada uno de los \u00faltimos cuatro trimestres. Los ejecutivos predicen una modesta mejora a lo largo del a\u00f1o fiscal, con ventas que oscilar\u00e1n entre sin cambios y un aumento del 2 por ciento. <\/p>\n La ca\u00edda de las ventas comenz\u00f3 hace un a\u00f1o, cuando adem\u00e1s de los efectos de la inflaci\u00f3n y las tasas de inter\u00e9s m\u00e1s altas, Target enfrent\u00f3 una reacci\u00f3n violenta, que incluy\u00f3 amenazas de bomba a las tiendas, contra productos orientados a la comunidad LGBT+ que se exhibieron de manera destacada para celebrar el mes del Orgullo en 2023. Las quejas se centraron en art\u00edculos para ni\u00f1os y trajes de ba\u00f1o para adultos estilo mujer “aptos para llevar en el pantal\u00f3n” con espacio adicional para el pene del usuario. <\/p>\n Las ventas comparables en el segundo trimestre de 2023 se redujeron un 5,4 por ciento, la mayor ca\u00edda desde la crisis financiera mundial, en parte debido a lo que un ejecutivo llam\u00f3 una \u201cfuerte reacci\u00f3n al surtido Pride de este a\u00f1o\u201d. <\/p>\n La controversia ilustr\u00f3 c\u00f3mo las marcas de consumo que respaldan cuestiones sociales se han visto enredadas en las guerras culturales estadounidenses. El jueves, Tractor Supply, un minorista de productos agr\u00edcolas y de jardiner\u00eda, elimin\u00f3 los objetivos de diversidad e inclusi\u00f3n y dijo que dejar\u00eda de patrocinar los festivales del Orgullo despu\u00e9s de que la presi\u00f3n de los cr\u00edticos de derecha comenzara a hacer bajar el precio de sus acciones. <\/p>\n Target dijo este a\u00f1o que vender\u00eda productos del mes del Orgullo en l\u00ednea y en algunas tiendas, pero no en todas. Una tienda visitada por el Financial Times esta semana no ten\u00eda se\u00f1ales de ello, mientras que otra presentaba un quiosco del Orgullo en el medio de la tienda con vestidos, camisas y bolsos adornados con arco\u00edris y paquetes de \u201ccadenas de luces LED del Orgullo\u201d multicolores. <\/p>\n La cantidad de comentarios negativos en torno a la colecci\u00f3n Pride, tanto interna como externa, ha sido significativamente menor este a\u00f1o que en 2023, dijo un representante de la empresa.<\/p>\n Steven Shemesh, analista minorista de RBC Capital Markets, dijo que el impacto financiero de la controversia del Orgullo fue temporal, lo que hace que la continua debilidad de las ventas sea una se\u00f1al de problemas m\u00e1s profundos. <\/p>\n Target fue particularmente vulnerable al aumento de la inflaci\u00f3n debido a su fuerte dependencia de art\u00edculos discrecionales como ropa de cama, decoraci\u00f3n del hogar y juguetes, en los que los consumidores gastaron menos porque estiraron sus d\u00f3lares para comprar productos b\u00e1sicos. Los comestibles representaron el 23 por ciento de sus ventas el a\u00f1o pasado, en comparaci\u00f3n con el 60 por ciento de Walmart. “Siempre que hay una desaceleraci\u00f3n macroecon\u00f3mica, est\u00e1n m\u00e1s expuestos”, dijo Shemesh. <\/p>\n Esta exposici\u00f3n se ha reflejado en el precio de las acciones de Target: un aumento del 2 por ciento en los \u00faltimos dos a\u00f1os, mientras que el \u00edndice S&P 500 ha subido un 43 por ciento y Walmart un 66 por ciento.<\/p>\n El plan de Cornell para restaurar el crecimiento incluye agregar m\u00e1s de 300 tiendas para aumentar las ventas anuales en alrededor de 15 mil millones de d\u00f3lares en 10 a\u00f1os, mientras remodela cientos de otras. Se lanzar\u00e1n nuevas marcas privadas ya que \u201cayudan a mantener nuestra ventaja en la novedad, el descubrimiento y la asequibilidad que los consumidores anhelan en el mercado y encuentran en Target\u201d, dijo en un evento para inversionistas a principios de este a\u00f1o. La empresa pretende volver a los m\u00e1rgenes de beneficio operativo del 6 por ciento que superaba habitualmente antes de la pandemia. <\/p>\n![\"Mercanc\u00eda](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Target-pierde-prestigio-entre-los-compradores-a-medida-que-la.jpg\")
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