{"id":1241207,"date":"2024-06-17T13:53:56","date_gmt":"2024-06-17T13:53:56","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/facturas-desde-precios-hasta-contratos-no-solicitados-la-guia-practica-para-evitar-errores\/"},"modified":"2024-06-17T13:54:01","modified_gmt":"2024-06-17T13:54:01","slug":"facturas-desde-precios-hasta-contratos-no-solicitados-la-guia-practica-para-evitar-errores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/facturas-desde-precios-hasta-contratos-no-solicitados-la-guia-practica-para-evitar-errores\/","title":{"rendered":"Facturas, desde precios hasta contratos no solicitados: la gu\u00eda pr\u00e1ctica para evitar errores"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo.<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">Ante el fin de la mayor protecci\u00f3n de las facturas de electricidad, que entrar\u00e1 en vigor a finales de junio, aumenta la presi\u00f3n de los call center sobre los consumidores para que cambien de operador, a menudo bajo amenaza de interrupciones en el suministro o facturas de costos exorbitantes.  Pero, \u00bfc\u00f3mo defenderse de llamadas telef\u00f3nicas insistentes o agresivas que a menudo resultan en un intento de defraudar a los clientes?  Para que todos puedan evitar sorpresas desagradables, la Autoridad de Energ\u00eda, Redes y Medio Ambiente (Arera), que acaba de lanzar una campa\u00f1a institucional de radio y televisi\u00f3n para indicar todas las herramientas a disposici\u00f3n de los consumidores (&#8220;Pregunte a todos &#8216;Arera&#8221;), ha preparado una serie de tutoriales que se ir\u00e1n publicando de aqu\u00ed a las pr\u00f3ximas semanas: los dos primeros, ya online, est\u00e1n dedicados a los call center y a las dudas sobre los pr\u00f3ximos plazos que afectar\u00e1n al mercado el\u00e9ctrico.<\/p>\n<p><h2 id=\"U61032003272uSb\">Qu\u00e9 hacer para protegerse de intentos de estafa<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Empecemos por las herramientas para evitar estafas o activaci\u00f3n de contratos no solicitados.  \u00bfQu\u00e9 debes hacer para protegerte?  La campa\u00f1a lanzada por la Autoridad presidida por Stefano Besseghini explica en pocos pasos muy claros qu\u00e9 medidas hay que adoptar, unas &#8220;reglas de oro&#8221; f\u00e1ciles de aplicar.  En primer lugar, cuando reciba una llamada telef\u00f3nica de un call center, debe recordar que el interlocutor est\u00e1 obligado a identificarse claramente, declarando en nombre de qui\u00e9n llama y el motivo de la llamada y a informarle, si solic\u00edtalo, c\u00f3mo consigui\u00f3 tu n\u00famero de tel\u00e9fono.  Tambi\u00e9n es necesario tener en cuenta que ninguna Autoridad convoca a proponer contratos comerciales.<\/p>\n<p><h2 id=\"U55183764003jSP\">Nunca proporcione c\u00f3digos Pdr y Pod si no est\u00e1 interesado<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Durante la llamada telef\u00f3nica, sugiere el mensaje de Arera, nunca se deben facilitar los c\u00f3digos Pdr y Pod, que son los n\u00fameros de identificaci\u00f3n del contador de gas y electricidad y que son necesarios para cambiar el suministro.  Se trata de datos &#8220;sensibles&#8221; que pueden dar lugar a estafas si caen en manos equivocadas: por este motivo, s\u00f3lo deben facilitarse si se pretende modificar el contrato y si se han respetado las condiciones propuestas por el operador telef\u00f3nico. clara y bien ilustrada.<\/p>\n<p><h2 id=\"U86332382722POH\">\u00bfCu\u00e1ndo se vuelve vinculante el contrato telef\u00f3nico?<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Normalmente, el contrato telef\u00f3nico s\u00f3lo ser\u00e1 vinculante despu\u00e9s de una confirmaci\u00f3n por escrito.  Para otros m\u00e9todos, se requiere el consentimiento expl\u00edcito del consumidor, que debe almacenarse y ponerse a disposici\u00f3n previa solicitud.  Sin embargo, si el usuario elige el consentimiento por tel\u00e9fono, para protegerse, puede preguntar si la llamada telef\u00f3nica est\u00e1 grabada.  Si est\u00e1 interesado, el consumidor puede y debe tomarse todo el tiempo necesario para evaluar la oferta y, si es necesario, siempre puede hacer una comparaci\u00f3n con otras ofertas del mercado a trav\u00e9s del Portal de Ofertas de Arera (www.ilportaleofferte.it).<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Decreto-de-cohesion-solicitud-bipartidista-para-liberar-inmediatamente-la-cofinanciacion.png\" alt=\"Saber m\u00e1s\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><h2 id=\"U32423363313lyA\">C\u00f3mo evaluar el precio final<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">A la hora de examinar el precio, siempre debes comprobar que el coste anunciado por el operador corresponde realmente al gasto final que aparecer\u00e1 en la factura.  Por tanto, debe quedar claro y concretar si la oferta tiene un precio fijo o variable y si incluye otros bienes o servicios adicionales que podr\u00edan incrementar el coste m\u00e1s all\u00e1 de las previsiones realizadas por quienes contactan telef\u00f3nicamente con el usuario para proponerle un cambio en la actual. precio.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/bollette-prezzi-contratti-non-richiesti-guida-pratica-non-sbagliare-AGZAYsa\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo. 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