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El grupo Deutsche Post DHL apuesta cada vez m\u00e1s por las m\u00e1quinas expendedoras.<\/p>\n
La empresa con sede en Bonn, en respuesta a una solicitud de la dpa, afirm\u00f3 que actualmente gestiona unas 700 oficinas de correos, unas 600 m\u00e1s que hace un a\u00f1o. Los paquetes se pueden dejar y recoger en una oficina de correos, se pueden comprar sellos y entregar cartas. Tambi\u00e9n es posible realizar videoconsultas.<\/p>\n
Por otra parte, el grupo postal DHL, que act\u00faa como Deutsche Post en el negocio del correo nacional, tambi\u00e9n dispone de estaciones de paqueter\u00eda, Packstations: all\u00ed se pueden dejar y recoger los paquetes, pero no las cartas. Seg\u00fan sus propios datos, la empresa con sede en Bonn opera actualmente alrededor de 13.300 estaciones de embalaje en Alemania, un tercio m\u00e1s que en junio de 2022 (10.000).<\/p>\n
“Nos gustar\u00eda seguir ampliando nuestra red de cajeros autom\u00e1ticos en funci\u00f3n de las necesidades del futuro, ya que son muy populares entre nuestros clientes”, afirm\u00f3 un portavoz de la empresa, destacando su mayor ventaja: los cajeros autom\u00e1ticos est\u00e1n disponibles las 24 horas. Esto significa que los clientes no tienen que ce\u00f1irse a los horarios de apertura de las tiendas disponibles en las sucursales habituales, como los supermercados y los quioscos con mostradores de correos.<\/p>\n
La expansi\u00f3n de las oficinas de correos podr\u00eda cobrar impulso en el futuro. Seg\u00fan la nueva ley postal, aprobada recientemente por el Bundestag y que deber\u00e1 ser ultimada en el Bundesrat en julio, se les reconoce como \u201cramas de servicio universal\u201d. Esto significa que pueden contarse para el requisito de red de sucursales que contin\u00faa aplic\u00e1ndose. El correo debe tener al menos 12.000 sucursales en Alemania. Deber\u00e1 existir una sucursal en cada localidad de m\u00e1s de 2.000 habitantes, y en las comunidades de m\u00e1s de 4.000 habitantes, una sucursal en zonas residenciales contiguas podr\u00e1 estar a una distancia m\u00e1xima de dos kil\u00f3metros.<\/p>\n
El servicio postal tiene problemas para cumplir con esta norma; en febrero hab\u00eda 125 puestos obligatorios desocupados, por lo que no estaba presente en todos los lugares donde deber\u00eda haber estado. Esto se debe principalmente al cambio estructural en las zonas rurales: si el \u00faltimo minorista de un pueblo cierra, la oficina de correos ya no tiene un socio local. Hasta ahora, las m\u00e1quinas expendedoras no se contaban para el requisito de la red de sucursales: ten\u00edan que ser sucursales en las que trabajara una persona. Sin embargo, la nueva ley se cumple si la oficina de correos instala una m\u00e1quina, es decir, una oficina de correos no desempe\u00f1a ning\u00fan papel debido a la falta de funci\u00f3n de env\u00edo de cartas.<\/p>\n
Sin embargo, probablemente no habr\u00e1 un cambio masivo de sucursales con personal humano a m\u00e1quinas expendedoras. Seg\u00fan la ley propuesta, la relaci\u00f3n entre sucursales y cajeros autom\u00e1ticos debe ser adecuada; lo que eso significa exactamente sigue siendo vago. El municipio local tiene voz y la agencia federal de redes tambi\u00e9n debe estar de acuerdo. Es muy posible que la oficina de correos quiera instalar una m\u00e1quina en un pueblo o en las afueras de la ciudad, pero esto no se tendr\u00e1 en cuenta para el requisito de la red de sucursales.<\/p>\n
Sin embargo, seg\u00fan declaraciones de la Agencia Federal de Redes, el regulador no quiere poner obst\u00e1culos a la empresa de Bonn. El presidente de la oficina, Klaus M\u00fcller, considera positivo que en el futuro Deutsche Post instale m\u00e1s m\u00e1quinas de sellos y paquetes que antes. “Si estas m\u00e1quinas son f\u00e1ciles de usar y no constantemente fallan, eso es un progreso para los consumidores que la ley hace posible”, dijo a dpa. Las m\u00e1quinas son una ventaja para las personas, al fin y al cabo est\u00e1n disponibles las 24 horas. “Es una adici\u00f3n sensata, siempre que las m\u00e1quinas sean f\u00e1ciles de usar y no se necesite un diploma”.<\/p>\n
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BONN (dpa-AFX)<\/p>\n<\/div>\n
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