Huelga salvaje podr\u00eda costar millones a KLM<\/strong>
\n<\/span><\/p>\nCancelaci\u00f3n<\/h2>\n
Si el vuelo se cancela por completo, se reembolsar\u00e1 al viajero el importe total del billete de avi\u00f3n. Esto no significa que se reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente; en muchos casos el viajero tendr\u00e1 que ir tras \u00e9l mismo. <\/p>\n
La Asociaci\u00f3n de Consumidores distingue varias formas de hacerlo. En primer lugar, el viajero lesionado puede solicitar un reembolso a la aerol\u00ednea. Deben devolverlo en una semana. El viajero podr\u00e1 rechazar un bono o nuevo vuelo, seg\u00fan la Asociaci\u00f3n de Consumidores. Otras opciones incluyen revertir el pago con tarjeta de cr\u00e9dito, a trav\u00e9s de un mensaje a la compa\u00f1\u00eda de la tarjeta de cr\u00e9dito o ir a la corte. Tambi\u00e9n es posible presentar una queja ante la Inspecci\u00f3n de Medio Ambiente Humano y Transporte, pero entonces la v\u00edctima no recibir\u00e1 un reembolso individual. El supervisor puede investigar muchas quejas, lo que puede conducir a un reclamo masivo. <\/p>\n
Finalmente, est\u00e1n las organizaciones de reclamos, como AirHelp y Aviclaim. Prometen recuperar el dinero para el consumidor contra una comisi\u00f3n, hasta un tercio de la cantidad a recuperar. La Asociaci\u00f3n de Consumidores informa que el viajero s\u00f3lo tiene que pagar la comisi\u00f3n si realmente recupera el dinero.<\/p>\n
Una de las organizaciones de reclamos, EUclaim, ofrece informaci\u00f3n adicional sobre costos adicionales si se cancela su vuelo. Si el pasajero necesita una estad\u00eda en un hotel y la aerol\u00ednea no puede organizarla, puede reservarla \u00e9l mismo. Es importante, seg\u00fan EUclaim, “que no reserve una suite en un hotel de cinco estrellas, sino que se quede en un hotel de dos o tres estrellas”. <\/p>\n
Los costos de comidas y taxis tambi\u00e9n se pueden reclamar, promete la organizaci\u00f3n de reclamos. Incluso si el vuelo se cancela debido a una emergencia y el viajero no recibe el reembolso de su boleto, todav\u00eda tiene derecho a una compensaci\u00f3n por hoteles, comidas y taxis, incluso si el retraso dura varios d\u00edas. Despu\u00e9s de un retraso de dos horas, el viajero tiene derecho a comprar algo para comer y beber.<\/p>\n
El placer de viajar perdido<\/h2>\n
Seg\u00fan Oostdam, es importante que las organizaciones de viajes presenten una alternativa lo antes posible si no se puede realizar un vuelo. \u201cCon los paquetes de vacaciones, el riesgo financiero recae en nosotros. Hemos reservado una habitaci\u00f3n de hotel para el viajero. Si no aparece, el hotel dice: s\u00ed, bonito y bonito, pero solo tienes que pagarnos esa habitaci\u00f3n\u201d. Si un pasajero sale hacia el destino un d\u00eda m\u00e1s tarde de lo previsto, la organizaci\u00f3n de viajes tambi\u00e9n paga por el “placer de viaje perdido”, dice Oostdam. <\/p>\n
Para reducir esos costes, es importante que las organizaciones de viajes ofrezcan a sus clientes una alternativa lo antes posible. Y lo lograron bien este fin de semana, seg\u00fan Oostdam. \u201eLa gente es as\u00ed ansioso<\/em> para irse de vacaciones despu\u00e9s de dos a\u00f1os de corona, los viajeros a menudo aceptan r\u00e1pidamente otra soluci\u00f3n. Si no pueden ir a Chipre, les gustar\u00eda ir a Grecia o Turqu\u00eda. Si tan solo pudieran alejarse de todo\u201d. <\/p>\n<\/p><\/div>\n
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