{"id":1235942,"date":"2024-06-13T12:23:55","date_gmt":"2024-06-13T12:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/cuidado-con-una-costosa-trampa-al-cancelar-tu-suscripcion-cientos-de-quejas\/"},"modified":"2024-06-13T12:24:00","modified_gmt":"2024-06-13T12:24:00","slug":"cuidado-con-una-costosa-trampa-al-cancelar-tu-suscripcion-cientos-de-quejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/cuidado-con-una-costosa-trampa-al-cancelar-tu-suscripcion-cientos-de-quejas\/","title":{"rendered":"Cuidado con una costosa trampa al cancelar tu suscripci\u00f3n – Cientos de quejas"},"content":{"rendered":"


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Los consumidores se han quejado del servicio de terminaci\u00f3n, que algunos no han solicitado y otros no han recibido a pesar de realizar el pedido.<\/p>\n

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La empresa holandesa ofrece un servicio de cancelaci\u00f3n de pedidos. Los consumidores finlandeses han presentado decenas de quejas sobre el servicio, mientras que los consumidores suecos y daneses han presentado cientos. <\/span>Adobe Stock\/AOP<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Centro Europeo del Consumidor informe<\/a> habiendo recibido 60 quejas de consumidores finlandeses sobre el servicio de cancelaci\u00f3n Bymetis.fi. Ha habido 400 denuncias en Suecia y 320 en Dinamarca.<\/p>\n

La empresa ofrece un servicio con un precio de 30 euros, en el que env\u00eda una carta de rescisi\u00f3n en nombre del cliente del servicio que desea, como servicios de streaming o suscripciones a revistas. Seg\u00fan la empresa, el precio consiste en imprimir la carta de despido y remitirla por correo.<\/p>\n

Seg\u00fan las denuncias, Metis International BV de los Pa\u00edses Bajos <\/strong>ha enviado facturas por el servicio, <\/strong>que los consumidores no han pedido o que han cancelado por error en el sitio web finland\u00e9s Bymetis.fi mientras buscaban el proveedor de servicios adecuado. Algunos dicen haber recibido una factura, aunque ni siquiera hayan visitado el sitio.<\/p>\n

En algunos casos subyacentes a las quejas, el consumidor solicit\u00f3 a sabiendas el servicio anunciado, pero no recibi\u00f3 el servicio o no pudo pagarlo por un motivo imputable a la empresa.<\/p>\n

La historia contin\u00faa debajo de la imagen.<\/em><\/p>\n

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Se han presentado muchas quejas sobre el servicio de terminaci\u00f3n de Bymetis. <\/span>Captura de pantalla<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Cuidado con los servicios de terminaci\u00f3n paga<\/h3>\n

El Centro Europeo del Consumidor instruye a los consumidores a cancelar, por ejemplo, sus servicios de streaming o suscripciones a revistas directamente a trav\u00e9s de los canales de autoservicio o atenci\u00f3n al cliente de los proveedores de servicios.<\/p>\n

– Tenga cuidado de no terminar con un servicio de terminaci\u00f3n pago si busca un servicio para cancelar por el nombre del servicio a trav\u00e9s de los motores de b\u00fasqueda de Internet, advierte el centro del consumidor.<\/p>\n

Los consumidores que hayan recibido facturas injustificadas deber\u00e1n impugnar su obligaci\u00f3n de pago presentando una reclamaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n

– La factura de la empresa es infundada cuando no ha solicitado un servicio de rescisi\u00f3n. El proveedor del servicio soporta la carga de la prueba de la creaci\u00f3n del contrato, recuerda el centro en su comunicado de prensa.<\/p>\n

El consumidor no tiene obligaci\u00f3n de pagar incluso si el comerciante no le ha informado previamente sobre las condiciones de uso del derecho de cancelaci\u00f3n o sobre la obligaci\u00f3n de compensaci\u00f3n relacionada con la cancelaci\u00f3n de un servicio que ya ha comenzado.<\/p>\n

Actualmente, seg\u00fan el Centro Europeo del Consumidor, el sitio web Bymetis.fi no informa sobre las condiciones para ejercer el derecho de cancelaci\u00f3n o la responsabilidad de compensaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se han realizado denuncias sobre el correspondiente servicio de baja de Xpendy.com. Se dice que los problemas son similares al caso de Bymetis.fi.<\/p>\n<\/div>\n


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