ha anunciado<\/a> el lanzamiento del programa Meta Verified en WhatsApp en Brasil, Colombia, India e Indonesia. Tambi\u00e9n se anunciaron nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA). Nuevas funcionalidades como parte de la estrategia para transformar la mensajer\u00eda en una fuente viable de ingresos.<\/p>\nMeta se centra en las empresas<\/h2>\n
La suscripci\u00f3n Meta Verified ya parece disponible desde $14 por mes en WhatsApp Business. Se lanz\u00f3 en marzo de 2023 y estuvo disponible para las empresas en septiembre del mismo a\u00f1o, en Facebook e Instagram.<\/p>\n
Ofrece una insignia de certificaci\u00f3n de cuenta, as\u00ed como protecci\u00f3n contra el robo de identidad. Sin embargo, la versi\u00f3n de WhatsApp ofrecer\u00e1 algunos peque\u00f1os extras. En primer lugar, a las empresas se les deber\u00eda permitir un canal de WhatsApp verificado para su marketing.<\/p>\n
Una cuenta de WhatsApp Business tambi\u00e9n se puede utilizar desde varios dispositivos. Finalmente, tendr\u00e1n la posibilidad de crear una p\u00e1gina web personalizada, para compartir con sus clientes y proveedores, para promocionarse.<\/p>\n
Las API permitir\u00e1n contactar con grandes empresas, como aerol\u00edneas, a trav\u00e9s de la plataforma. Esto ser\u00e1 como llamar a un n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente. Buenas noticias para los usuarios de WhatsApp Business, que hasta ahora se ve\u00edan obligados a utilizar su n\u00famero de tel\u00e9fono personal para responder a los clientes. Este servicio se cobrar\u00e1 extra seg\u00fan Meta, pero el precio no ha sido revelado.<\/p>\n
Se han anunciado otras funciones nuevas para empresas. No en vano, Meta intenta desde hace varios a\u00f1os hacer de su mensajer\u00eda una verdadera plataforma comercial, para generar importantes ingresos con ella.<\/p>\n
La llegada de Meta Verified va en la direcci\u00f3n de crear un completo ecosistema de soluciones para profesionales. WhatsApp Business cuenta actualmente con 200 millones de usuarios mensuales, una buena base para convertir para el gigante americano.<\/p>\n
La guinda del pastel, la IA llega a WhatsApp<\/h2>\n
La empresa matriz tambi\u00e9n planea implementar varias herramientas de inteligencia artificial en su aplicaci\u00f3n, incluido un chatbot con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial que ayudar\u00e1 a las empresas a responder a los clientes, administrar el flujo de chat y vender sus productos.<\/p>\n
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Descripci\u00f3n general de las funciones de IA en WhatsApp. Captura de pantalla: WhatsApp.<\/p>\n<\/div>\n
Deber\u00eda probarse pronto en India y Singapur, y luego en Brasil. Un asistente de IA ya est\u00e1 disponible en WhatsApp. Sin embargo, la nueva serie de IA anunciada parece dise\u00f1ada espec\u00edficamente para las empresas y sus interacciones con los clientes.<\/p>\n
\u201c Cualquier empresa deber\u00eda poder contratar r\u00e1pidamente un agente que pueda hablar con sus clientes, brindarles soporte y facilitar el comercio.<\/em> \u201c, explic\u00f3 Mark Zuckerberg el jueves, durante un evento en S\u00e3o Paulo. Ya en julio, el grupo tambi\u00e9n podr\u00eda lanzar Meta AI, otro asistente impulsado por Llama, pero esta vez dirigido a los consumidores.<\/p>\nEn cuanto a los primeros pa\u00edses afectados por estos nuevos acontecimientos, tampoco hay nada sorprendente. Detr\u00e1s de sus 2 mil millones de usuarios, WhatsApp es extremadamente popular all\u00ed. S\u00f3lo en Brasil, 120 millones de personas utilizan este servicio diariamente.<\/p>\n
La IA representa una de las principales formas que tiene Meta de monetizar su plataforma. Actualmente, las fuentes de ingresos son pocas. Si bien WhatsApp Business es gratuito, algunas funciones requieren pago. Es posible que se cobre a las empresas por enviar mensajes a los clientes.<\/p>\n
Meta tambi\u00e9n vende anuncios en Instagram y Facebook con enlaces al chat de WhatsApp. Para impulsar esta estrategia, pronto los profesionales podr\u00e1n crear este tipo de publicidad, llamada clic para enviar mensajes, a trav\u00e9s de IA. El objetivo: presionar a las empresas que nunca habr\u00edan creado sus anuncios por s\u00ed mismas para que lo hagan y luego utilizar Meta para distribuirlos.<\/p>\n
Suficiente para impulsar esta fuente de ingresos, que alcanz\u00f3 los 10.000 millones de d\u00f3lares en un a\u00f1o en febrero de 2023.<\/p>\n<\/div>\n
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