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En realidad, los comerciantes de Hamburgo Max Herz y Carl Tchiling-Hiryan s\u00f3lo pensaban en el caf\u00e9. Hace 75 a\u00f1os, unas semanas antes del nacimiento de la Rep\u00fablica Federal, el 15 de marzo de 1949 fundaron una peque\u00f1a empresa en la ciudad hanse\u00e1tica con la entonces inusual idea de ofrecer caf\u00e9 reci\u00e9n tostado por correo. “Tchibo”, formado a partir de las primeras s\u00edlabas del nombre “Tchiling” y la palabra “Bohne”, se expandi\u00f3 r\u00e1pidamente bajo el liderazgo de Herz: \u00e9l mismo viaj\u00f3 por la rep\u00fablica con su esposa Ingeburg para encontrar nuevas ubicaciones para las sucursales. D\u00e9cadas m\u00e1s tarde, Tchibo es, tambi\u00e9n gracias a la adquisici\u00f3n de su competidor Eduscho en 1997, un l\u00edder en el mercado alem\u00e1n del caf\u00e9 y, al mismo tiempo, un grupo comercial omnipresente en los supermercados, en sus propias filiales y en Internet.<\/p>\n
El desarrollo del comercio minorista como segundo pilar fue desde el principio una \u201chistoria de \u00e9xito bastante accidental\u201d, como reconstruye la economista empresarial Verena Platzer en una tesis de maestr\u00eda escrita en la Universidad de Graz sobre el camino de Tchibo de minorista de caf\u00e9 a gigante minorista. . Tchibo hab\u00eda distribuido repetidamente peque\u00f1os art\u00edculos de consumo, como toallas para secar, tazas medidoras o recipientes de almacenamiento para a\u00f1adir al caf\u00e9. Sin embargo, un libro de cocina que se public\u00f3 millones de veces y se distribuy\u00f3 con la compra de caf\u00e9 enfureci\u00f3 tanto a la competencia que se convirti\u00f3 en un caso ante el poder judicial, por lo que tal combinaci\u00f3n fue prohibida por el tribunal supremo en 1973.<\/p>\n
De ah\u00ed surgi\u00f3 la idea de vender diversos productos junto con el caf\u00e9. “Cada semana un mundo nuevo: Tchibo sorprende cada semana a sus clientes con nuevos bienes de consumo sobre temas muy diversos”, era el lema. El foco de las gamas que cambian r\u00e1pidamente incluye ropa, art\u00edculos para el hogar y accesorios para el hogar.<\/p>\n
En ocasiones, productos supuestamente extra\u00f1os han provocado el rid\u00edculo. En una p\u00e1gina tem\u00e1tica bajo el t\u00edtulo “26 productos Tchibo que Alemania debe explicar al resto del mundo”, el portal de medios “Buzzfeed” muestra, por ejemplo, un “paraca\u00eddas de velocidad” para el entrenamiento de resistencia, un portavasos de caf\u00e9 para Se pueden montar las gafas en el manillar de una bicicleta o una luz de lectura LED. Tchibo incluso ha dedicado una entrada en su blog a estos art\u00edculos: “Cortador de pl\u00e1tanos, rana energ\u00e9tica, vestido de toalla, caja de kiwi para llevar, sello de mantequilla, albornoz para perros. Ridiculizados por muchos, amados por a\u00fan m\u00e1s: nuestros locos productos Tchibo”, dice. all\u00e1. “Pero lo cierto es que estos aparatos s\u00f3lo representan una fracci\u00f3n de nuestros mundos tem\u00e1ticos. La gran mayor\u00eda de los productos sirven para embellecer y facilitar nuestra vida cotidiana”.<\/p>\n
A m\u00e1s tardar en 2022, Tchibo se dio cuenta de que el modelo de negocio ya no era un \u00e9xito seguro, cuando la empresa, arruinada por los beneficios, registr\u00f3 una p\u00e9rdida de 167 millones de euros y las ventas antes de intereses e impuestos se estancaron en unos buenos 3.200 millones de euros. Esto se explic\u00f3 cuando se anunciaron las cifras en el verano de 2023, con un aumento espectacular de los costes de las materias primas, la energ\u00eda y los fletes, as\u00ed como la crisis mundial de la cadena de suministro. Otro factor mencionado fue que las ventas previstas en el comercio minorista fuera del sector alimentario no se hab\u00edan realizado “debido a la reticencia de los clientes a comprar debido a la inflaci\u00f3n”.<\/p>\n
La empresa no coment\u00f3 en detalle las \u201cmedidas de reorganizaci\u00f3n\u201d anunciadas. Lo que es seguro, sin embargo, es que el negocio del caf\u00e9 deber\u00eda volver a ser un foco de atenci\u00f3n. El holding Tchibo Maxingvest, al que tambi\u00e9n pertenece la empresa de bienes de consumo Beiersdorf de Hamburgo, ver\u00e1 c\u00f3mo le fue a Tchibo en 2023 El experto en comercio minorista Gerrit Heinemann de la Universidad T\u00e9cnica de Niederrhein da fe de los “logros pioneros ciertamente notables” de Tchibo. Tchibo fue \u201cpr\u00e1cticamente el primero en marcar el camino del comercio minorista de alimentos hacia el sector no alimentario, o al menos al principio\u201d. Y Tchibo tambi\u00e9n estuvo \u201ca la vanguardia\u201d a la hora de pasar de los cat\u00e1logos impresos al negocio online.<\/p>\n Seg\u00fan Heinemann y otros expertos en comercio minorista, como Carsten Kortum, de la Universidad Estatal Cooperativa de Heilbronn en Baden-W\u00fcrttemberg, el concepto de comercializar art\u00edculos en \u00e1reas tem\u00e1ticas que cambian r\u00e1pidamente est\u00e1 envejeciendo. \u201cEn tiempos de inflaci\u00f3n con presupuestos ajustados, las compras impulsivas de art\u00edculos no alimentarios disminuyen dr\u00e1sticamente\u201d, escribe Kortum en una publicaci\u00f3n de blog de su universidad. “Esto afecta a todos los proveedores de promociones semanales sobre peque\u00f1os temas en todo el mundo de los productos”.<\/p>\n Seg\u00fan Thomas Roeb, de la Universidad T\u00e9cnica de Bonn-Rhein-Sieg, esto tambi\u00e9n se debe a que muchas ofertas ya no tienen car\u00e1cter de ganga. En el pasado, los clientes habr\u00edan percibido los productos ofrecidos como una buena oportunidad que no se recuperar\u00eda pronto, afirma Roeb. “Hoy en d\u00eda, oportunidades como \u00e9sta ocurren todo el tiempo”.<\/p>\n De hecho, Tchibo ya no est\u00e1 solo. Otras tiendas de descuento, como Rossmann con su \u201cMundo de ideas\u201d o Lidl con semanas tem\u00e1ticas para temas como el bricolaje o los utensilios de cocina, tambi\u00e9n han dise\u00f1ado conceptos similares. Adem\u00e1s, los mercados chinos baratos como Temu o Shein son ahora omnipresentes. “Todos estos son tiburones nuevos que se alimentan del volumen del mercado que no crece y al final Tchibo se da cuenta, as\u00ed son las cosas”, dice Heinemann. (dpa)<\/p>\n<\/div>\n\u00bfEl concepto est\u00e1 envejeciendo?<\/h2>\n