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Noticia | 03-04-2024 | 11:36<\/p>\n
El Departamento de Beneficios ha tomado medidas importantes para mejorar los servicios durante el a\u00f1o pasado. Toeslagen tambi\u00e9n presta especial atenci\u00f3n a las personas que no utilizan las prestaciones, aunque tengan derecho a ellas. As\u00ed se indica en el tercer estado de la implementaci\u00f3n del servicio de beneficios y en la respuesta del gobierno, que el Secretario de Estado de Finanzas (Beneficios y Aduanas), De Vries, envi\u00f3 hoy a la C\u00e1mara de Representantes.<\/p>\n<\/div>\n
El gobierno cree que es importante que las personas que tienen derecho a ellos tambi\u00e9n aprovechen los beneficios. Necesitan saber d\u00f3nde pueden acudir en busca de ayuda, por ejemplo, cuando solicitan o informan cambios. Para casi 6 millones de hogares, las prestaciones son un apoyo importante adem\u00e1s de sus ingresos. Por eso el Departamento de Beneficios ha invertido en servicios. Por ejemplo, se ha mejorado la aplicaci\u00f3n para el subsidio para el cuidado de los hijos. A finales de este a\u00f1o tambi\u00e9n estar\u00e1 disponible para otras asignaciones. Adem\u00e1s, Toeslagen ha ampliado el soporte personal con m\u00e1s ToeslagenServicePoints y el Servicio colabora a\u00fan m\u00e1s con las bibliotecas.<\/p>\n
No utilizar las prestaciones, mientras los ciudadanos tienen derecho a ellas, es uno de los problemas del sistema de prestaciones. Es por eso que el Departamento de Beneficios contin\u00faa trabajando para reducir la falta de uso de los beneficios, incluso a trav\u00e9s de campa\u00f1as p\u00fablicas y escribiendo personalmente a los ciudadanos para informarles sobre su posible derecho a los beneficios. Adem\u00e1s, Toeslagen se compromete a reforzar el intercambio de datos con otras agencias, de modo que el importe de la asignaci\u00f3n pueda determinarse utilizando los datos m\u00e1s actuales. Esto es importante para reducir a\u00fan m\u00e1s el n\u00famero de devoluciones de cargo.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el Departamento de Beneficios sigue comprometido a mejorar el sistema de beneficios actual. Toeslagen, por ejemplo, busca opciones adicionales para reducir el n\u00famero de recuperaciones y la complejidad del sistema actual y combatir la falta de uso.<\/p>\n
Adem\u00e1s de las mejoras en los servicios, el Departamento de Beneficios tambi\u00e9n identifica una serie de desaf\u00edos en la implementaci\u00f3n. Por ejemplo, la capacidad de las TIC para implementar las mejoras deseadas es limitada y sigue siendo necesario establecer prioridades. El Servicio de Prestaciones tambi\u00e9n tiene dificultades para encontrar personal suficiente debido al mercado laboral actual. Por eso Toeslagen se centra en campa\u00f1as de contrataci\u00f3n, lucha contra el absentismo, ofrece oportunidades de desarrollo y presta atenci\u00f3n interna al liderazgo y la cultura.<\/p>\n<\/div>\n