\u201cEs m\u00e1s que ‘adelante’. [It\u2019s more like], ‘No tengas miedo al fracaso. Sea persistente y vaya por los grandes desaf\u00edos. No te rindas’.\u201d<\/p>\n
Makiko Ono intenta describir el concepto de yatte minahare<\/em>, parte fundamental de la filosof\u00eda corporativa de la empresa japonesa de bebidas Suntory Holdings. No existe una traducci\u00f3n precisa en ingl\u00e9s, explica. Si no fuera demasiado modesta para establecer la conexi\u00f3n, su propia carrera de cuatro d\u00e9cadas en Suntory podr\u00eda ser un buen ejemplo.<\/p>\n El a\u00f1o pasado, Ono se convirti\u00f3 en una de las pocas mujeres directoras ejecutivas de Jap\u00f3n cuando fue ascendida al puesto m\u00e1s alto en Suntory Beverage & Food, una unidad que cotiza en bolsa del conglomerado de bebidas.<\/p>\n Pens\u00f3 que hab\u00eda llegado al final del camino de la gesti\u00f3n, ya que se convirti\u00f3 en directora de sostenibilidad de Suntory en enero de 2022, a los 61 a\u00f1os. Es el tipo de puesto que a menudo marca el techo de cristal para las mujeres en las empresas japonesas. Dice que fue \u201cuna gran sorpresa\u201d ser ascendida a directora ejecutiva de Suntory Beverage & Food, que controla marcas como Orangina y Lucozade en Europa y una gama de agua mineral, caf\u00e9, t\u00e9 y bebidas saludables en Jap\u00f3n y Asia, y dirige una empresa embotelladora conjunta con PepsiCo en Estados Unidos.<\/p>\n \u00bfSe habr\u00eda sentido decepcionada si alguien m\u00e1s hubiera sido nombrado para el puesto m\u00e1s alto?<\/p>\n \u201cPregunta muy dif\u00edcil\u201d, responde Ono, haciendo una pausa antes de agregar: \u201cNunca pens\u00e9 en ser director ejecutivo. . . pero si alguien m\u00e1s estuviera en el papel. . . Podr\u00eda sentirme decepcionado\u201d. \u00bfFrustrado? \u201cNo frustrado. . . No del todo satisfecho, pero tampoco insatisfecho\u201d.<\/p>\n Ono enfrent\u00f3 tal decepci\u00f3n al principio de su carrera y se recuper\u00f3. En 1982, poco despu\u00e9s de incorporarse a Suntory, fue asignada al equipo que lider\u00f3 la primera oferta exitosa de una empresa japonesa para una bodega francesa, Ch\u00e2teau Lagrange en la regi\u00f3n de Burdeos. La experiencia le dio el gusto por el buen vino y el objetivo de un puesto de trabajo completo en Francia.<\/p>\n \u201cLe dije a mi jefe que ten\u00eda esta aspiraci\u00f3n. El jefe lo sab\u00eda. Pero en ese momento en el grupo Suntory no hab\u00eda empleadas. [were] Trabajando en el extranjero. Por supuesto, ya hab\u00eda algunos hombres [staff] en los principales pa\u00edses. Y [the] En ese momento, la divisi\u00f3n de recursos humanos no estaba tan dispuesta a enviar a una mujer fuera de Jap\u00f3n\u201d. Cuando surgi\u00f3 un trabajo en Suntory France, fue para un colega.<\/p>\n Este rev\u00e9s, admite, fue frustrante. Ono hab\u00eda seleccionado a Suntory en parte por la oportunidad internacional. Basada en su amor por la m\u00fasica de baile bossa nova, estudi\u00f3 portugu\u00e9s en la Universidad de Estudios Extranjeros de Tokio. Pero tambi\u00e9n sent\u00eda que era m\u00e1s progresista que otras empresas japonesas. Se destac\u00f3 por tener personal femenino a cargo de sus presentaciones de reclutamiento para candidatas, por ejemplo.<\/p>\n 6.00<\/strong> Despierta y toma un desayuno t\u00edpico japon\u00e9s (arroz y sopa de miso) con fruta, yogur y t\u00e9, y luego lee el peri\u00f3dico. <\/p>\n<\/li>\n 8.00<\/strong> Viaja al trabajo en coche y revisa correos electr\u00f3nicos y documentos mientras escuchas a los Rolling Stones.<\/p>\n<\/li>\n En la oficina tomo un trago de nuestro popular suplemento para la salud \u201cBrand’s Essence of Chicken\u201d y un poco de t\u00e9 de cebada y s\u00e9samo. A esto le siguen reuniones como, por ejemplo, con nuestro equipo DEI para el D\u00eda Internacional de la Mujer y un debate con instituciones financieras sobre fusiones y adquisiciones.<\/p>\n<\/li>\n 12.00<\/strong> Para el almuerzo, normalmente disfruto de Kitsune Soba en nuestra cafeter\u00eda o compro bolas de arroz con salm\u00f3n y huevas de bacalao en una tienda de conveniencia mientras observo y obtengo informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los consumidores.<\/p>\n<\/li>\n 13.00-16.00<\/strong> Un d\u00eda t\u00edpico incluir\u00eda reuniones con nuestro equipo de planificaci\u00f3n corporativa o la reuni\u00f3n mensual con el director ejecutivo de la empresa de nuestro grupo.<\/p>\n<\/li>\n 18.00<\/strong> Salga de la oficina para cenar con ejecutivas que lideran la sostenibilidad ambiental en sus respectivas empresas. Tengo como regla cocinar para m\u00ed al menos una vez a la semana.<\/p>\n<\/li>\n Incluso despu\u00e9s de salir por la noche, siempre disfruto de un ba\u00f1o en la ba\u00f1era y estoy en la cama a medianoche.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Sin embargo, en el fondo, el grupo en ese momento todav\u00eda era \u201cmuy, muy ‘vieja generaci\u00f3n’\u201d. Ono reaccion\u00f3 a la decisi\u00f3n de Francia como lo habr\u00edan hecho muchas mujeres japonesas: \u201cNo protest\u00e9, pero creo que lo di por sentado. Esta es una empresa japonesa. Pero claro, segu\u00ed teniendo la aspiraci\u00f3n.” <\/em><\/p>\n En 1991 trabajaba en Par\u00eds para Suntory France, la primera mujer expatriada del grupo: yatte minahare<\/em>.<\/p>\n La tenacidad y persistencia de Ono parecen haberla diferenciado de otras mujeres en el Jap\u00f3n corporativo de la d\u00e9cada de 1980, cuando se esperaba que el personal femenino renunciara a su trabajo una vez casadas. Otras cuatro mujeres se unieron a la divisi\u00f3n internacional de Suntory con Ono en 1982. \u201cNos preguntaron: ‘\u00bfCu\u00e1nto tiempo quieres trabajar en esta empresa?’ Mis colegas, respondieron, tres a\u00f1os. Y respond\u00ed, cinco a\u00f1os\u201d.<\/p>\n En realidad, Ono, que est\u00e1 soltera, super\u00f3 esa modesta ambici\u00f3n de alguna manera y ahora se encuentra en su quinta d\u00e9cada con Suntory.<\/p>\n En Francia, a\u00f1adi\u00f3 la \u00f3pera a sus pasiones antes de regresar a casa en 1997. \u201cDespu\u00e9s de regresar a Jap\u00f3n, realic\u00e9 la experiencia de trabajar en negocios reales, es decir. adentro<\/em> faltaba el negocio\u201d, afirma. Presion\u00f3 a su jefe para que le diera un trabajo pr\u00e1ctico y en 2001 se convirti\u00f3 en directora de marketing de la marca de helados H\u00e4agen-Dazs Jap\u00f3n, donde Suntory tiene una participaci\u00f3n del 40 por ciento, y gestiona a unos 40 empleados.<\/p>\n “Sab\u00edan mucho m\u00e1s sobre H\u00e4agen-Dazs que yo”, dice Ono. El desaf\u00edo requer\u00eda un estilo de gesti\u00f3n de \u201cl\u00edder-sirviente\u201d que era poco com\u00fan en la cultura de liderazgo de arriba hacia abajo, dominada por hombres, de Jap\u00f3n. En lugar de imponer sus ideas, \u201ccomenz\u00f3 a pensar en empoderar o permitir\u201d que el equipo de H\u00e4agen-Dazs expandiera la marca. <\/p>\n Como director ejecutivo, Ono sigue aplicando el mismo enfoque: establece la direcci\u00f3n pero delega en miembros expertos del equipo lo que tiene sentido: \u201cNo puedo hacerlo todo. Cada miembro tiene sus puntos fuertes y a veces tiene un poco m\u00e1s de experiencia que yo en un sector o \u00e1rea. . . Lo que puedo hacer es crear la situaci\u00f3n ideal, el ambiente para que puedan [achieve] 100 por ciento o 150 por ciento [of what they are capable of].\u201d<\/p>\n Ono se siente inc\u00f3moda con parte de la atenci\u00f3n generada por su ascenso a directora ejecutiva. A los pocos meses de su nombramiento, Fortune y Forbes la hab\u00edan incluido en sus listas de mujeres l\u00edderes poderosas. El Financial Times la present\u00f3 en su muestra de las mujeres m\u00e1s influyentes del mundo, junto con directores ejecutivos con m\u00e1s a\u00f1os de servicio como Mary Barra de General Motors. En ese momento, Ono ni siquiera hab\u00eda anunciado un a\u00f1o completo de ventas bajo su liderazgo y la trayectoria del precio de sus acciones en los meses inmediatamente posteriores a su nombramiento fue, seg\u00fan ella misma admiti\u00f3, \u201cno excelente\u201d.<\/p>\n \u201c<\/em>los aprecio [the media] Me eligieron, pero creo que en realidad no saben mucho sobre m\u00ed.,<\/em>\u201d, dice Ono. <\/p>\n Ya se ha planteado algunos retos dif\u00edciles. Aprovechando su experiencia previa dirigiendo el departamento de recursos humanos de Suntory Beverage & Food, quiere internacionalizar a\u00fan m\u00e1s el grupo. En particular, si bien los colegas no japoneses han asumido parte de la cultura corporativa japonesa, ella quiere derribar el \u201cmuro mental\u201d que, seg\u00fan ella, todav\u00eda impide que los equipos con sede en Jap\u00f3n aprendan de colegas internacionales.<\/p>\n En Jap\u00f3n, acosado por un consumo interno d\u00e9bil, debe luchar contra una mentalidad deflacionaria entre los clientes. Suntory Beverage & Food impuls\u00f3 el a\u00f1o pasado aumentos de precios antes que la competencia y Ono no descarta volver a aumentar los precios, ya que los gastos generales siguen siendo elevados. Para lograr un nivel de crecimiento sostenible en el negocio japon\u00e9s, “necesitamos cambiar o mejorar toda la estructura de ganancias”, dice.<\/p>\n Desde que se uni\u00f3 a Suntory, la antigua empresa familiar donde todos los rostros eran familiares ha crecido hasta convertirse en una multinacional, aunque todav\u00eda controlada por la familia. Ono dice que nunca imagin\u00f3 que directores no japoneses formar\u00edan parte del consejo corporativo, como ocurre en Suntory Beverage & Food, o que su negocio internacional llegar\u00eda a ser m\u00e1s grande que su operaci\u00f3n nacional.<\/p>\n Pero ella insiste en que a\u00fan queda mucho por hacer. India tiene sus atractivos, afirma, a pesar de la dificultad de entrar en ese mercado. Ono tambi\u00e9n ve potencial para hacer algo m\u00e1s que simplemente embotellar para PepsiCo en Estados Unidos. \u201cDe lo contrario, no tenemos ninguna huella en Estados Unidos. Y es el mercado m\u00e1s grande. Y como tenemos marcas muy singulares, con herencia, queremos [take] Cualquier posibilidad de poner nuestras marcas. . . en Estados Unidos\u201d, dice Ono.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 pasa con la adquisici\u00f3n de nombres de bebidas estadounidenses? La mujer que comenz\u00f3 su carrera ayudando a sellar una adquisici\u00f3n innovadora de un vi\u00f1edo franc\u00e9s y se propuso convertirse en una ejecutiva japonesa trotamundos evidentemente todav\u00eda canaliza la filosof\u00eda de “no darse por vencido” de Suntory. \u201cEsa puede ser una opci\u00f3n\u201d, responde.<\/p>\n<\/div>\nUn d\u00eda en la vida de Makiko Ono<\/h3>\n
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