{"id":1211293,"date":"2024-03-01T17:41:25","date_gmt":"2024-03-01T17:41:25","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-inteligencia-artificial-se-encarga-del-trabajo-de-700-personas-en-una-empresa-que-acaba-de-despedir-a-700\/"},"modified":"2024-03-01T17:41:35","modified_gmt":"2024-03-01T17:41:35","slug":"la-inteligencia-artificial-se-encarga-del-trabajo-de-700-personas-en-una-empresa-que-acaba-de-despedir-a-700","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-inteligencia-artificial-se-encarga-del-trabajo-de-700-personas-en-una-empresa-que-acaba-de-despedir-a-700\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial se encarga del trabajo de 700 personas en una empresa que acaba de despedir a 700"},"content":{"rendered":"


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Klarna elogia la eficacia de la inteligencia artificial, pero niega que los despidos tengan algo que ver con ello.<\/p>\n

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Klarna utiliza inteligencia artificial generativa en su servicio de atenci\u00f3n al cliente. <\/span>Prensa completa<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Klarna, con sede en Suecia, que desarrolla una plataforma de pago para tiendas online, utiliza la tecnolog\u00eda de inteligencia artificial generativa de OpenAI en el servicio al cliente y elogia los resultados de la cooperaci\u00f3n que comenz\u00f3 el a\u00f1o pasado.<\/p>\n

Empresa rapida<\/a> informa que un chatbot basado en inteligencia artificial ya maneja dos tercios de las conversaciones de servicio al cliente. Ya se han acumulado un total de 2,3 millones de conversaciones. Seg\u00fan los datos publicados por Klarna el martes, los clientes est\u00e1n tan satisfechos con la ayuda de un asistente de inteligencia artificial como con la ayuda de un experto humano.<\/p>\n

Klarna predice que el uso de chatbots se traducir\u00e1 en una mejora de beneficios de 40 millones de d\u00f3lares en 2024.<\/p>\n

Klarna se jact\u00f3 el martes de que el asistente de inteligencia artificial es responsable del trabajo de 700 empleados humanos a tiempo completo. Esto llam\u00f3 la atenci\u00f3n, seg\u00fan Fast Company, porque la empresa estaba recortando aproximadamente esta cantidad de empleados en 2022, o alrededor del 10 por ciento de toda su fuerza laboral.<\/p>\n

En ese momento, el director general Sebasti\u00e1n Siemiatkowski<\/strong> cit\u00f3 las perspectivas inciertas de la econom\u00eda, la posibilidad de inflaci\u00f3n y recesi\u00f3n como razones de las reducciones. Fue criticado por su gesti\u00f3n del caso de despido despu\u00e9s de que publicara una tabla en Linkedin que mostraba los nombres de varias personas que hab\u00edan sido despedidos.<\/p>\n<\/div>\n


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