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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPor primera vez en ocho a\u00f1os los viajeros est\u00e1n menos satisfechos con las casi 400 estaciones de tren de nuestro pa\u00eds. Esto se desprende del monitor de experiencia 2023 de NS y ProRail. Rotterdam Central es la mejor estaci\u00f3n grande, la modesta Klimmen-Ransdaal la n\u00famero 1 en general. Brabant Lage Zwaluwe cuelga solitaria al final.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
Casi parec\u00eda evidente la d\u00e9cada pasada, en parte porque ProRail renov\u00f3 docenas de estaciones y abri\u00f3 tiendas en todas partes: los viajeros se mostraron cada vez m\u00e1s positivos. Si bien las 393 estaciones recibieron una puntuaci\u00f3n media de 6,94 en 2016, desde entonces la puntuaci\u00f3n ha aumentado a\u00f1o tras a\u00f1o. En 2022, la satisfacci\u00f3n alcanz\u00f3 un m\u00e1ximo de 7,32, la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta hasta la fecha.<\/p>\n<\/div>\n
Este a\u00f1o, sin embargo, se ha notado de repente un descenso: las estaciones tienen una puntuaci\u00f3n media de 7,21, m\u00e1s de una d\u00e9cima menos que en 2022. Por supuesto, no se trata de un descenso sorprendente, pero s\u00ed de una ruptura sorprendente en el tendencia. “Durante la pandemia del coronavirus, las estaciones de tren eran mucho m\u00e1s silenciosas y a los viajeros les gusta esto”, explica el portavoz de NS, Oscar van Elferen, sobre la disminuci\u00f3n. \u201cPor lo tanto, el aprecio por las estaciones alcanz\u00f3 su punto m\u00e1ximo en los a\u00f1os 2020, 2021 y 2022\u201d.<\/p>\n<\/div>\n
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Sin embargo, un gran n\u00famero de pasajeros de tren “desaparecidos” regresaron el a\u00f1o pasado, lo que volvi\u00f3 a aumentar el tr\u00e1fico. La ocupaci\u00f3n de los trenes es s\u00f3lo un diez por ciento menor que antes del coronavirus. Los viajeros tambi\u00e9n son m\u00e1s cr\u00edticos que los excursionistas, dice NS. “Eso ejerce presi\u00f3n sobre la evaluaci\u00f3n”.<\/p>\n<\/div>\n
Seg\u00fan NS y ProRail, la disminuci\u00f3n de la calificaci\u00f3n tiene poco que ver con las quejas recurrentes de que las estaciones de tren no se limpian lo suficiente debido a la escasez de personal. “No recuperamos eso de los pasajeros del tren”.<\/p>\n<\/div>\n
83.162 viajeros completaron un cuestionario para el Station Experience Monitor. Una emisora \u200b\u200bs\u00f3lo alcanza el ranking si tiene al menos cien rese\u00f1as. La estaci\u00f3n de tren mejor valorada de los Pa\u00edses Bajos es Klimmen-Ransdaal, en el sur de Limburgo. La pintoresca estaci\u00f3n con su monumental edificio de 1913 obtiene una nota de 8,72. En 2020 y 2021, los viajeros tambi\u00e9n premiaron a Klimmen-Ransdaal con la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta.<\/p>\n<\/div>\n
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