Perd\u00f3n, error nuestro: te dan doscientos mil menos de pensi\u00f3n<\/strong>
\n<\/span><\/p>\nZorg en Welzijn desestim\u00f3 sus quejas sobre esto y un llamado a la clemencia por parte del defensor del pueblo de pensiones, refiri\u00e9ndose a las reglas. Pero despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n en NRC, el fondo de pensiones a\u00fan admiti\u00f3 que “se atasc\u00f3”.<\/p>\n
Un ejemplo t\u00edpico, seg\u00fan Steenvoorden. “El albacea cometi\u00f3 errores aqu\u00ed y deber\u00eda haber aplicado m\u00e1s indulgencia”. <\/p>\n
El ombudsman cree que los fondos de pensi\u00f3n y las aseguradoras deber\u00edan evaluar de manera cr\u00edtica sus departamentos que manejan las quejas. \u201cA veces digo: si admites un error en la televisi\u00f3n, deber\u00edas haberlo hecho mucho antes. Por supuesto, es una locura que sigas viendo las quejas de una manera muy legal hasta que aparecen los medios”.<\/p>\n
Necesita m\u00e1s orientaci\u00f3n<\/h2>\n
En sus primeros meses como ombudsman, Steenvoorden tambi\u00e9n not\u00f3 con qu\u00e9 frecuencia los denunciantes se arrepent\u00edan de las decisiones que hab\u00edan tomado. Notoria es la elecci\u00f3n que se le permite a la gente hacer en el per\u00edodo previo a su fecha de jubilaci\u00f3n para renunciar a la ‘pensi\u00f3n de pareja’, que su pareja recibe despu\u00e9s de su muerte, a cambio de una pensi\u00f3n de jubilaci\u00f3n m\u00e1s alta para usted. Solo puedes hacer esa elecci\u00f3n una vez. Steenvoorden: \u201cPero las personas informan regularmente que quieren revertir esta elecci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Es por eso que los proveedores de pensiones deber\u00edan proporcionar a sus participantes una orientaci\u00f3n mucho mejor para tomar tales decisiones, cree. Esto comienza con un formulario de selecci\u00f3n que explica claramente qu\u00e9 significan las diferentes opciones para usted personalmente. Con montos. <\/p>\n
Incluso es mejor hablar con la gente en persona, como lo hace el fondo de metales PMT. \u201cCualquiera que opte por la opci\u00f3n est\u00e1ndar recibir\u00e1 una entrevista con una explicaci\u00f3n adicional\u201d, dice Steenvoorden. \u00bfY adivina qu\u00e9? El 35 por ciento de esas personas toman una decisi\u00f3n diferente despu\u00e9s. \u201cEso significa que el proceso a\u00fan no est\u00e1 lo suficientemente claro. PMT utiliza ese conocimiento para mejorar a\u00fan m\u00e1s el proceso\u201d.<\/p>\n
Mas opciones<\/h2>\n
Tras la reforma de pensiones que quieren implementar fondos y aseguradoras en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, la orientaci\u00f3n personal cobrar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importancia, dice Steenvoorden. Entonces los empleados y pensionistas tendr\u00e1n opciones adicionales, cuyas consecuencias no siempre podr\u00e1n prever. <\/p>\n
Por ejemplo, las personas pronto podr\u00e1n retirar el 10 por ciento de sus activos de pensi\u00f3n de una vez alrededor de su fecha de jubilaci\u00f3n. El instituto de presupuesto Nibud ya advirti\u00f3 que esto podr\u00eda generar decepci\u00f3n, especialmente para las personas con ingresos bajos o medios. Pueden sufrir muchas desventajas fiscales y correr el riesgo de recuperar los beneficios. Steenvoorden: \u201cEsto requiere una buena orientaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Al mismo tiempo, la orientaci\u00f3n personal puede resultar costosa para los proveedores de pensiones, que se encuentran bajo una presi\u00f3n constante para mantener sus costos lo m\u00e1s bajos posible. Pero esto tambi\u00e9n les permite ahorrar costos, dice Steenvoorden. “Si lo haces bien la primera vez, no tienes que corregir errores y tienes que lidiar con menos quejas”. <\/p>\n
Y, dice: \u201cLa buena comunicaci\u00f3n y la orientaci\u00f3n pueden aumentar la confianza en el sistema\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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