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\n \u00bfTe apetece una taza de caf\u00e9, pero te has quedado sin granos? Afortunadamente, existe Grubhub. Porque no solo te entrega comidas, d\u00eda y noche. “Grubhub tambi\u00e9n es bueno para entregar caf\u00e9, agradable y caliente”, se lee. gothamista<\/i>, un sitio de noticias de Nueva York. GrubHub entregar\u00e1 sus comidas favoritas a tiempo y al precio m\u00e1s bajo; de lo contrario, lo har\u00e1n bien”, informa el sitio. Revista de Nueva York<\/i>\u2020\n <\/p>\n \n Las palabras de j\u00fabilo no provienen de periodistas entusiastas o usuarios de la aplicaci\u00f3n de entrega, sino del propio Grubhub. Los art\u00edculos patrocinados son parte de una ofensiva que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 tratando de recuperar clientes en el mercado de entrega de EE. UU. Si eso funcionar\u00e1 es muy cuestionable.\n <\/p>\n conquistar el mercado estadounidense \n Los contornos de un cuchillo y un tenedor en una casa naranja: no es casualidad que Grubhub tenga el mismo logo que el holand\u00e9s Thuisbezorgd. Hace casi un a\u00f1o, Just Eat Takeaway (JET), la empresa matriz de Thuisbezorgd, adquiri\u00f3 Grubhub por 7.300 millones de d\u00f3lares. El CEO Jitse Groen (43) quer\u00eda conquistar el mercado estadounidense. Esboz\u00f3 grandes perspectivas para los accionistas; Descart\u00f3 las preocupaciones sobre la competencia. Desde entonces, a la empresa le ha ido tan mal que la compra ha avergonzado mucho al holand\u00e9s.\n <\/p>\n \n El lunes pasado, el accionista Cat Rock Capital, con un 6,9 por ciento de un voto importante dentro de JET, pidi\u00f3 a Groen que se fuera. “La adquisici\u00f3n de Grubhub fue un error capital de juicio”, escribi\u00f3 el CEO Alex Captain en una carta a sus compa\u00f1eros accionistas. JET tendr\u00eda un “rendimiento muy inferior” en comparaci\u00f3n con los competidores. Desde el anuncio de la OPA, el valor se desplom\u00f3 de 100 euros por acci\u00f3n a menos de 25 euros.\n <\/p>\n \n El pr\u00f3ximo mi\u00e9rcoles se realizar\u00e1 una junta de accionistas. Cat Rock quiere votar en contra de la reelecci\u00f3n de Groen y tambi\u00e9n bloquear la del director ejecutivo financiero Brent Wissink y toda la junta. Captain pidi\u00f3 a los dem\u00e1s accionistas que hicieran lo mismo.\n <\/p>\n Fusi\u00f3n con Seamless \n Grubhub se fund\u00f3 hace dieciocho a\u00f1os en Chicago. Si bien los restaurantes a\u00fan enviaban men\u00fas y volantes en papel, la compa\u00f1\u00eda ofreci\u00f3 una alternativa digital. En 2013, Grubhub se fusion\u00f3 con Seamless, un sitio que permit\u00eda a las empresas realizar pedidos en restaurantes. A partir de ahora, los clientes de todo Estados Unidos podr\u00e1n pedir platos a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono en unos 25.000 restaurantes.\n <\/p>\n \n En los primeros seis meses se realizaron 130 mil pedidos por d\u00eda. La empresa creci\u00f3 r\u00e1pidamente: los clientes ahora pueden visitar alrededor de 320 mil restaurantes en m\u00e1s de cuatro mil ciudades estadounidenses. Se dice que ahora se realizan m\u00e1s de 700.000 pedidos por d\u00eda.\n <\/p>\n \n Los bloqueos durante la crisis de la corona dieron un gran impulso a las aplicaciones de entrega como Grubhub. Pero los clientes no son devotos de Grubhub. La lealtad a la marca parece ser pr\u00e1cticamente inexistente cuando se trata de servicios de entrega: los clientes hacen uso de los competidores sin dificultad. Todo lo que importa es el precio. En los EE. UU., el relativamente peque\u00f1o Grubhub pierde ante jugadores m\u00e1s grandes como DoorDash y Uber Eats.\n <\/p>\n Descuentos y promociones \n “La entrega de comidas no es un sprint, sino un marat\u00f3n”, dijo Groen en enero. Con bonitas palabras y la esperanza de un futuro mejor, trata de mantener unidos a los accionistas. Grubhub intenta mantener a los clientes con descuentos, entregas gratuitas y art\u00edculos patrocinados. Sin embargo, esto sigue siendo insuficiente para competir con competidores como Uber Eats, que tienen bolsillos mucho m\u00e1s profundos.\n <\/p>\n \n Lo que tampoco ayuda: los bloqueos han terminado. Cada vez m\u00e1s estadounidenses regresan a los restaurantes en lugar de la entrega a domicilio, otro duro golpe para Grubhub. Groen reconoce que el crecimiento se est\u00e1 estancando, especialmente en Estados Unidos, donde la facturaci\u00f3n de Just Eat Takeaway tambi\u00e9n fue un 5 por ciento menor este trimestre. Por el momento, la empresa segu\u00eda registrando p\u00e9rdidas, pero faltan cifras precisas en el informe trimestral.\n <\/p>\n \n “\u00bfQuieres una tarjeta de regalo de $100?”, escribi\u00f3 Grubhub en Instagram. La empresa sigue ofreciendo ofertas con la esperanza de llegar a nuevos clientes. La pr\u00f3xima semana se demostrar\u00e1 si es suficiente para mantener a Groen en la silla de montar.\n <\/p>\n\n
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