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\u00bfPeque\u00f1o, mediano, grande o extra grande? \u00bfPor qu\u00e9 la industria contin\u00faa definiendo una variedad de tipos de cuerpo en un rango de tama\u00f1os tan peque\u00f1o? Si la moda se trata cada vez m\u00e1s de expresar m\u00faltiples identidades, \u00bfpor qu\u00e9 seguimos siendo reducidos a est\u00e1ndares?\n<\/p>\n
El tema del tama\u00f1o en la industria de la moda no es un tema nuevo y, sin embargo, se podr\u00eda argumentar que no se le presta la atenci\u00f3n que merece. Durante d\u00e9cadas, las personas se han quejado de no poder encontrar su talla en las tiendas, o de sentirse confundidas o incluso desanimadas al cambiar de talla. Las historias de experiencias de compras traum\u00e1ticas son interminables.<\/p>\n
Si cree que las compras en l\u00ednea pueden resolver este problema, lamento decir que no es as\u00ed. Las tiendas tradicionales que venden la misma ropa en l\u00ednea siguen cometiendo los mismos errores y la gente est\u00e1 devolviendo su ropa a una escala sin precedentes. En los EE. UU., la tasa promedio de devoluci\u00f3n de compras en l\u00ednea en 2021 fue del 20,8 %, un 15 % m\u00e1s que en 2020. Eso corresponde a 218 mil millones de d\u00f3lares estadounidenses en compras en l\u00ednea devueltas, seg\u00fan un an\u00e1lisis realizado por la Federaci\u00f3n Nacional de Minoristas de Estados Unidos y el proveedor de servicios Appriss Retail.<\/p>\n
Las personas no encuentran su talla, no disfrutan de su experiencia de compra y no se sienten representadas por una industria que se cre\u00f3 esencialmente para la autoexpresi\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 haremos?\n<\/p>\n
Preguntamos a tres expertos en el campo de la moda digital y la inclusi\u00f3n de tallas c\u00f3mo ven el problema y qu\u00e9 les depara el futuro.<\/p>\n
Este art\u00edculo es una colaboraci\u00f3n entre The Digital Fashion Group Academy y FashionUnited, escrito por el Dr. L\u00edvia Pinent, Profesora Digital de Investigaci\u00f3n en The Digital Fashion Group Academy.<\/small>\n<\/p>\n \u00bfConoces a tus clientas de talla grande? Para Virgie Tovar, activista body positive, autora y colaboradora de Forbes, todo comienza con el reconocimiento y reconocimiento de lo mal que se retrata la diversidad corporal en la moda: \u201cTenemos que empezar por reconocer que en los Estados Unidos el 70 % de las mujeres son tallas grandes. Es realmente dif\u00edcil de aceptar cuando consideramos c\u00f3mo se crean realmente las estructuras, no solo en la moda. Y est\u00e1n creados para satisfacer lo que de hecho es el tipo de cuerpo minoritario\u201d.<\/p>\n Tovar da un ejemplo de c\u00f3mo GAP Inc., con las marcas Old Navy y Athleta, comenz\u00f3 a investigar el mercado de tallas grandes realizando estudios de mercado sobre lo que quer\u00edan las personas de tallas grandes: \u201cLas marcas dijeron que no ten\u00edan datos de mercado y que estos las mujeres no compran ropa, y si lo hacen, que no sean clientes habituales. Pero el problema era el bucle de retroalimentaci\u00f3n: no se los consideraba clientes deseables o leg\u00edtimos. Por ejemplo, una marca lanz\u00f3 una colecci\u00f3n de tallas grandes o lanz\u00f3 una marca de tallas grandes sin promocionarla. Como resultado, el negocio no va bien. Eso, a su vez, se traduce en datos\u201d.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 podemos hacer para cambiar este escenario? “Necesitamos cambiar fundamentalmente la forma en que pensamos acerca de los clientes de talla grande. La opini\u00f3n dominante en la industria de la moda ha sido durante mucho tiempo que ‘la chica de talla grande’ \u201cno quiere ser de talla grande, no quiere invertir en un guardarropa porque siempre est\u00e1 tratando de ponerse delgada. Estamos lidiando con un cambio cultural aqu\u00ed “, dijo el activista. Y agreg\u00f3:” No hay nada que sugiera que las personas de talla grande est\u00e1n cambiando en masa a personas m\u00e1s delgadas. En lugar de buscarlo, hay positividad corporal, la idea de que puedes ten una gran vida con tu tama\u00f1o”.<\/p>\n Muchaneta Kapfunde, editora de FashNerd, est\u00e1 de acuerdo: \u201cEl secreto peor guardado es que las marcas de moda han sido culpables de impulsar sus est\u00e1ndares para que los clientes se sientan m\u00e1s delgados. Este es el auge de las llamadas tallas de tocador”. Ella ilustra esto con una experiencia personal: “Estaba comprando en French Connection y me quedaron en una talla 10 y dije: ‘Oh, genial, tengo una talla 10.’ Y luego fui a Topshop y era de 12 a 14. No recordaba qu\u00e9 talla de vestido ten\u00eda porque era muy diferente. Kapfunde sabe que algunas marcas est\u00e1n usando esto como una estrategia, cambiando los est\u00e1ndares de tallas para que las mujeres se sientan mejor y compren m\u00e1s. El tama\u00f1o de la ropa es generalmente un tema muy emocional para este grupo objetivo\u201d.\n<\/p>\n Muchaneta, que ha estado cubriendo moda y tecnolog\u00eda durante a\u00f1os, ha trabajado en muchos proyectos emocionantes dise\u00f1ados para ayudar a los consumidores a luchar por encontrar el tama\u00f1o correcto, pero tambi\u00e9n comprende los desaf\u00edos que enfrenta la industria: “Existen tecnolog\u00edas que ayudan a los clientes a comprar el tama\u00f1o adecuado”. Talla. Pero existe el problema de la protecci\u00f3n de datos porque los datos se recopilan en el proceso. Incluso si estas innovaciones ayudan a la industria, especialmente con los problemas de devoluci\u00f3n, esto crea otro problema, a saber, el de la privacidad”. Y Kapfunde plantea la pregunta: “\u00bfQu\u00e9 tan c\u00f3modas nos sentimos las mujeres al tener toda la informaci\u00f3n sobre el tama\u00f1o real para revelar nuestro \u00bfsost\u00e9n? Esta es la informaci\u00f3n que nos gusta guardar para nosotros. Es el tipo de innovaci\u00f3n que soluciona un problema pero tambi\u00e9n lo saca a relucir\u201d.\n<\/p>\n \u201cLos datos pertenecen al cliente\u201d, dijo Nicole Reader, directora ejecutiva y fundadora de Modern Mirror, un sistema de ajuste que utiliza el escaneo 3D y el seguimiento del movimiento del cuerpo para mejorar la experiencia de compra. \u201cLos clientes determinan con qui\u00e9n, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo se comparten estos datos, cu\u00e1ndo se eliminan, que no se recopilan en servidores y luego se venden. Pero, \u00bfc\u00f3mo podemos usar estos datos y compartirlos como datos agregados, no como datos personales de las personas? \u00bfQu\u00e9 podemos empoderar a las marcas para que puedan comenzar a fabricar ropa que les quede mejor a nuestros clientes?” Y agrega: “Tenemos que tener mucho cuidado con la forma en que se comparten estos datos, qui\u00e9n es el propietario y c\u00f3mo podemos ayudar a nuestros consumidores”.\n<\/p>\n Para Reader y su empresa, la protecci\u00f3n de datos es un tema clave, no solo en cuanto a la recogida de datos, sino tambi\u00e9n porque la prueba es un momento delicado: \u201cHe tenido clientes que no quer\u00edan ir al probador y yo entiendo eso Tampoco me siento c\u00f3modo yendo al vestuario y vi\u00e9ndome a m\u00ed mismo. No nos ense\u00f1aron a aceptar la forma en que nos vemos\u201d. Es por eso que Reader entiende que no se trata solo del tama\u00f1o: \u201cTenemos que ir m\u00e1s all\u00e1 del problema del tama\u00f1o. Se trata de c\u00f3mo nos queda la ropa. No importa el tama\u00f1o que usemos, siempre que tengamos el atuendo adecuado y se vea bien, estemos c\u00f3modos y se ajuste a nuestro cuerpo, eso es lo que realmente cuenta”.<\/p>\n Para la industria de la moda, las devoluciones en general significan no solo una p\u00e9rdida de ganancias, sino tambi\u00e9n un impacto ambiental significativo con cada transacci\u00f3n. Pero, \u00bfpor qu\u00e9 la gente devuelve tantos art\u00edculos? El lector explica: \u201cM\u00e1s del 30 al 40 por ciento de las personas admiten comprar la misma prenda en tres tallas diferentes, sabiendo muy bien que devolver\u00e1n dos de cada tres prendas. En 2019, antes de la pandemia, Revolve tuvo ventas por encima de los 450 millones [US-Dollar]pero las p\u00e9rdidas superaron los 500 millones [US-Dollar] debido a devoluciones y cambios. Aparte de la p\u00e9rdida de beneficios, desde el punto de vista de la sostenibilidad, se trata de una huella de carbono significativa para el transporte de ida y vuelta\u201d.\n<\/p>\n Muchaneta Kapfunde a\u00f1ade: \u201cUna empresa llamada Precise descubri\u00f3 que solo el dos por ciento de los compradores encuentran la prenda de talla perfecta. Ese n\u00famero realmente me impact\u00f3. Puedes pensar en 30, 40 por ciento, pero \u00bfdos por ciento?\u201d \u00bfY cu\u00e1l es la soluci\u00f3n? Para el editor de FashNerd, la soluci\u00f3n pasa por una colaboraci\u00f3n estrat\u00e9gica entre la industria de la moda y las empresas tecnol\u00f3gicas: \u201cLa industria a\u00fan no tiene idea de innovaci\u00f3n. Esto es algo muy nuevo, algo muy aterrador para ellos. Aqu\u00ed es donde entra en juego la cooperaci\u00f3n. \u00bfPor qu\u00e9 no trabajar con una de las empresas emergentes que ofrecen estas soluciones y ver c\u00f3mo puede obtener n\u00fameros superiores al 2 %?\n<\/p>\n “El poder no debe dejarse solo en manos de los minoristas”, dijo Kapfunde. \u201cMe encantar\u00eda que los consumidores pudieran recuperar ese poder y moldearlo ellos mismos. Imagina crear tu propio avatar a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n con tus medidas exactas a las que solo t\u00fa tienes acceso. Entonces, cuando compre en l\u00ednea, use esta aplicaci\u00f3n para acercarse lo m\u00e1s posible a su tama\u00f1o. Ya no es la tienda minorista la que tiene tu informaci\u00f3n, eres t\u00fa En este momento, muchas personas no conf\u00edan en las marcas. Debes recuperar nuestra confianza.\n<\/p>\n Desde la primera revoluci\u00f3n industrial, la industria de la moda ha regido el sistema: tallas, colores, tejidos – la estructura jer\u00e1rquica de una pir\u00e1mide. Es dif\u00edcil para las empresas acostumbradas a esto comprender que los consumidores realmente tienen sus propios cuerpos, tama\u00f1os e ideas. La moda digital podr\u00eda finalmente provocar un cambio en el que los consumidores act\u00faen como co-creadores. Pero, \u00bfest\u00e1 preparada la industria de la moda para esto? Eso esperamos.<\/p>\n \nEste art\u00edculo se basa en el seminario web “Dise\u00f1o digital y futuros sostenibles: el dimensionamiento” organizado por Digital Fashion Group Academy. Puede ver un fragmento de la discusi\u00f3n a continuaci\u00f3n y el seminario web completo en el sitio web de TDFGA. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Ah-BMLzf4uY<\/a>\n<\/p>\n\n
\n<\/h2>\nLa tecnolog\u00eda puede ayudar, pero \u00bfa qu\u00e9 costo?<\/h2>\n
Un modus operandi modificado<\/h2>\n
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