{"id":1171103,"date":"2024-02-06T09:44:20","date_gmt":"2024-02-06T09:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/ing-no-permite-que-los-empleados-frisones-hablen-frison-con-los-clientes-frisones-hablamos-con-los-clientes-en-holandes-o-ingles\/"},"modified":"2024-02-06T09:44:26","modified_gmt":"2024-02-06T09:44:26","slug":"ing-no-permite-que-los-empleados-frisones-hablen-frison-con-los-clientes-frisones-hablamos-con-los-clientes-en-holandes-o-ingles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/ing-no-permite-que-los-empleados-frisones-hablen-frison-con-los-clientes-frisones-hablamos-con-los-clientes-en-holandes-o-ingles\/","title":{"rendered":"ING no permite que los empleados frisones hablen fris\u00f3n con los clientes frisones: &#8220;Hablamos con los clientes en holand\u00e9s o ingl\u00e9s&#8221;"},"content":{"rendered":"\n<p data-has-access=\"{&quot;hasAccess&quot;:true}\" data-paywall-position=\"0\">  \u00bfAyudar a los clientes que hablan fris\u00f3n por tel\u00e9fono en fris\u00f3n?  Esto no est\u00e1 permitido para los empleados de ING, ni siquiera desde la oficina de Leeuwarden. <\/p>\n<div>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  \u201c\u00bfNo es esto incre\u00edble?  \u00a1Esto no es posible!&#8221;  Eso fue lo que pens\u00f3 el mes pasado Fedde Dijkstra, conocido como int\u00e9rprete de fris\u00f3n, cuando quiso concertar una cita con un asesor de su propio banco. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<h2>  Hablando holand\u00e9s r\u00edgido <\/h2>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  La mujer que respondi\u00f3 habl\u00f3 con un reconocible acento fris\u00f3n.  Cuando se le pregunt\u00f3, dijo que trabajaba en la oficina de Leeuwarden y que, efectivamente, su lengua materna era el fris\u00f3n.  &#8220;Simplemente no tengo permitido decir eso por tel\u00e9fono&#8221;. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  Despu\u00e9s de m\u00e1s preguntas, explic\u00f3 el motivo.  \u201cEso tiene que ver con que las conversaciones se pueden escuchar.  Y s\u00ed, en nuestra organizaci\u00f3n, por supuesto, no todos hablamos fris\u00f3n\u201d. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  \u201cDije: esto es una locura, \u00a1quiero hablar fris\u00f3n!\u201d  En pocas palabras: \u201cSegu\u00ed hablando con rigidez en fris\u00f3n y ella me respondi\u00f3 con rigidez en holand\u00e9s\u201d. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<h2>  Desconcierto <\/h2>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  Una elaboraci\u00f3n de parte de la conversaci\u00f3n telef\u00f3nica.  <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.itnijs.frl\/2024\/02\/ing-bank-ferbiedt-fryskpraten\/\" target=\"_blank\"><span>est\u00e1 en el sitio web de It Nijs desde el domingo<\/span><\/a>  .  Dijkstra: \u201cSiempre grabo conversaciones financieras.  Ellos hacen eso y yo tambi\u00e9n puedo hacerlo\u201d. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  Dijkstra espera especialmente que el incidente cause &#8220;asombro&#8221;.  &#8220;Si usted, como cliente, habla fris\u00f3n y el empleado tambi\u00e9n habla fris\u00f3n, entonces es una situaci\u00f3n desagradable que no le permitan hablar fris\u00f3n.&#8221;  <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  Seg\u00fan \u00e9l, esto le record\u00f3 un incidente ocurrido en 2009, cuando un empleado de Post-Plaza en Leeuwarden recibi\u00f3 un golpe en los dedos despu\u00e9s de dirigirse a unos clientes en fris\u00f3n. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  El propietario habl\u00f3 inicialmente de una &#8220;cuesti\u00f3n de decencia&#8221;, pero tras los llamamientos de los c\u00edrculos frisones a un boicot, la pol\u00edtica cambi\u00f3.  A\u00f1os m\u00e1s tarde, el gran hotel incluso gan\u00f3 el premio Gastfrij Frysk. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<h2>  Banco para todos <\/h2>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  Volver a ING.  \u00bfEs cierto que los empleados s\u00f3lo pueden hablar holand\u00e9s e ingl\u00e9s y, por tanto, no pueden hablar fris\u00f3n?  Es hora de llamar al departamento de comunicaci\u00f3n, al que se puede contactar a trav\u00e9s del n\u00famero 020. <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  \u201e <i> Bienvenido a relaciones con los medios de ING <\/i> &#8220;, suena bien.  Pero despu\u00e9s &#8221; <i> presione 2 <\/i> \u201d aparece una voz holandesa al otro lado de la l\u00ednea.  \u00c9l promete comunicarse con \u00e9l y al final de la tarde recibe esta respuesta en el correo electr\u00f3nico: <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/p>\n<p class=\"article-page__paragraph\">  &#8216;Es realmente cierto.  ING es un banco para todos y ayudamos a los clientes de ING en los Pa\u00edses Bajos en holand\u00e9s o ingl\u00e9s.  Medimos la calidad de las conversaciones (llamadas y chat) de todos los empleados durante todo el a\u00f1o.  Luego comprobamos si se ha dado la respuesta correcta o la correcta.  <i> tono de voz <\/i>  se utiliza, etc. Los monitores hacen eso, por lo que est\u00e1 automatizado.  Estos monitores s\u00f3lo pueden hacerlo bien en holand\u00e9s e ingl\u00e9s.  Por eso nos limitamos a esos dos idiomas.&#8217; <\/p>\n<p><!----><!----><!----><!----><!----><!----><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.dvhn.nl\/binnenland\/Friese-ING-medewerker-mag-geen-Fries-praten-tegen-Friese-klant-28887891.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-45<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfAyudar a los clientes que hablan fris\u00f3n por tel\u00e9fono en fris\u00f3n? 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