Rese\u00f1as falsas en l\u00ednea<\/span>:<\/span>Rese\u00f1as online: c\u00f3mo detectar falsificaciones<\/span><\/h2>\n
Productos, servicios, empleadores: muchas cosas se pueden evaluar en l\u00ednea. Las estrellas y los comentarios tienen como objetivo revelar qu\u00e9 esperar. Pero no todas las rese\u00f1as son reales.<\/p>\n<\/div>\n
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\u00bfQu\u00e9 tan reales y honestas son las opiniones de los clientes?<\/span>23\/01\/2024 | 4:45 minutos<\/span><\/p>\n\n
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Al comprar en l\u00ednea, las rese\u00f1as en l\u00ednea son para muchas personas el factor decisivo m\u00e1s importante a favor o en contra de una compra. Varios estudios al respecto lo demuestran: “Los estudios tambi\u00e9n muestran que muchos consumidores leen las rese\u00f1as”, afirma Simone Bueb, del Centro del Consumidor de M\u00fanich. “Pero la realidad es que no mucha gente conf\u00eda en las rese\u00f1as”.<\/div>\n<\/div>\n
Los consumidores est\u00e1n siendo enga\u00f1ados<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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La desconfianza no es del todo injustificada. Hay muchas agencias en Internet que se anuncian borrando comentarios negativos y, sobre todo, vendiendo rese\u00f1as positivas. Como estas opiniones no est\u00e1n marcadas como falsas, el abogado Michael Terhaag considera que la compra es ilegal: “viola la ley contra la competencia desleal”.<\/div>\n<\/div>\n
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Las rese\u00f1as compradas y, por tanto, falsas, enga\u00f1an a los consumidores y, por tanto, los enga\u00f1an sobre la calidad real del producto o servicio.\n<\/p>\n<\/blockquote>\n
Michael Terhaag, abogado <\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n
Rese\u00f1as compradas en Amazon, Google and Co.<\/span>15 de diciembre de 2020 | 43:36 minutos<\/span><\/p>\n\n
Cuando el probador de productos se somete a presi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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Adem\u00e1s de las rese\u00f1as completamente falsas, los proveedores tambi\u00e9n quieren obtener rese\u00f1as positivas de otra manera. Agencias especiales pagan a los evaluadores para que compren ciertos productos o servicios, luego los prueben y los califiquen en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div>\n
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Inicialmente, esto no supone ning\u00fan problema, siempre que las rese\u00f1as se escriban libremente. Sin embargo, Stiftung Warentest 2020 descubri\u00f3 que algunas agencias presionaban a los evaluadores de productos y ofrec\u00edan incentivos econ\u00f3micos para que proporcionaran valoraciones positivas.<\/p>\n<\/div>\n
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Rese\u00f1as negativas <\/p>\n
:<\/span>Deinfluir: hacer quedar mal a la gente en Tiktok<\/h3>\n
Ya lleva mucho tiempo en Google, Tripadvisor y compa\u00f1\u00eda: la mala cr\u00edtica. La generaci\u00f3n Tiktok ahora incluso se esfuerza por hablar mal de los productos en v\u00eddeos enteros.<\/p>\n<\/div>\n
El anonimato de los revisores es un problema.<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
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Tambi\u00e9n deber\u00edas prestar atenci\u00f3n a las cr\u00edticas especialmente malas. Ya se conocen algunos casos en los que la competencia desacredit\u00f3 a competidores con malas cr\u00edticas.<\/div>\n<\/div>\n
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El anonimato de los revisores es un gran problema. A menudo, s\u00f3lo los operadores del portal saben qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s de las declaraciones en Internet, y a las empresas o proveedores de servicios afectados les resulta dif\u00edcil deshacerse de las cr\u00edticas negativas. En caso de disputa, los portales deber\u00e1n revelar la identidad de los usuarios revisores.<\/p>\n<\/div>\n
Medidas contra las malas cr\u00edticas<\/span><\/h2>\n<\/p>\n