{"id":1165129,"date":"2024-02-02T15:01:22","date_gmt":"2024-02-02T15:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/entrenador-de-mala-conducta-es-mejor-decir-que-me-siento-acosado-que-tu-acosarme-a-mi\/"},"modified":"2024-02-02T15:01:26","modified_gmt":"2024-02-02T15:01:26","slug":"entrenador-de-mala-conducta-es-mejor-decir-que-me-siento-acosado-que-tu-acosarme-a-mi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/entrenador-de-mala-conducta-es-mejor-decir-que-me-siento-acosado-que-tu-acosarme-a-mi\/","title":{"rendered":"Entrenador de mala conducta: “Es mejor decir que me siento acosado que t\u00fa acosarme a m\u00ed”"},"content":{"rendered":"


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Suponga que es testigo de c\u00f3mo un gerente le grita a un empleado joven. El gerente tiene fama de estresarse y enojarse r\u00e1pidamente, pero siempre se disculpa despu\u00e9s. Es un holand\u00e9s muy exitoso y conocido. Y nadie de la organizaci\u00f3n, incluido el director, ha tomado medidas para frenar su comportamiento problem\u00e1tico. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1s haciendo?<\/p>\n

Este es uno de los escenarios que surge durante el Entrenamiento de espectador activo<\/a>, donde las personas aprenden a lidiar con comportamientos inapropiados en el lugar de trabajo. En los \u00faltimos a\u00f1os, varias emisoras y empresas de medios de Hilversum han ofrecido esta formaci\u00f3n a su personal, entre ellas BNNVARA. Esto se vio favorecido por una serie de esc\u00e1ndalos relacionados con comportamientos inadecuados, como los de De Wereld Draait Door, NOS Studio Sport y The Voice of Holland. La formaci\u00f3n, en realidad una especie de formaci\u00f3n sobre asertividad que ense\u00f1a a los empleados a abordar el acoso, la intimidaci\u00f3n, el racismo y el sexismo, se imparte en Hilversum para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo.<\/p>\n

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Scott Solder: \u201cNo importa cu\u00e1n progresistas sean las organizaciones, tarde o temprano muchas tendr\u00e1n que lidiar con problemas relacionados con comportamientos indeseables\u201d.<\/figcaption>
Foto Knight Ayton Management<\/figcaption><\/figure>\n

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La formaci\u00f3n, que ha ganado varios premios, fue desarrollada por los brit\u00e1nicos Scott Solder y Su Nandy. Solder tiene d\u00e9cadas de experiencia en el mundo de los medios, incluso en la BBC y la estaci\u00f3n de radio LBC, y escribi\u00f3 un libro popular sobre la psicolog\u00eda de la influencia. \u00bfQu\u00e9 aprende la gente en el curso? <\/p>\n

Relaciones de poder<\/h2>\n

“Utilizamos muchas t\u00e9cnicas de asertividad que se basan en la psicolog\u00eda de la influencia y la persuasi\u00f3n, y en el lenguaje que se puede utilizar para ser eficaz en eso”, dice Solder por tel\u00e9fono desde Londres. \u201cEsto lo combinamos con la interactividad, para que las personas que sigan la formaci\u00f3n puedan practicar esas t\u00e9cnicas en base a escenarios que les presentamos. En \u00faltima instancia, se trata de brindar a las personas oportunidades para que sus colegas problem\u00e1ticos sepan cuando se sienten mal y para que se defiendan a s\u00ed mismos y a los dem\u00e1s\u201d.<\/p>\n

Una t\u00e9cnica de asertividad que es fundamental para el programa de capacitaci\u00f3n se llama DADA. Hay cuatro opciones de acci\u00f3n: Intervenci\u00f3n directa (desafiar el comportamiento de frente), Distracci\u00f3n (quitar el aguij\u00f3n de la situaci\u00f3n interrumpiendo la conversaci\u00f3n o cambiando de tema), Delegar (pedir ayuda a otros) y Persistencia (tomarse un tiempo -salir a pensar, recopilar m\u00e1s informaci\u00f3n o buscar consejo antes de actuar).<\/p>\n

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\nLea tambi\u00e9n<\/strong>
\nGritar. Calumnia. Estrujar. Apartar. El liderazgo fallido en las emisoras<\/span>\n<\/p>\n

\"El<\/p>\n

Estas herramientas tambi\u00e9n son necesarias, porque muchas veces la gente no se atreve a decir nada si un colega muestra un comportamiento indeseable. Las relaciones de poder juegan un papel en esto, porque Estudios muestran<\/a> que en muchos casos un directivo es el instigador de ese comportamiento. \u201cMuchas personas miran para otro lado y ponen excusas para no hacer nada\u201d, afirma Solder. \u201cPorque es mucho m\u00e1s tentador decirse a uno mismo que no pasa nada. Pero as\u00ed es como ocurre la normalizaci\u00f3n. Por lo que primero debes determinar que existe un comportamiento indeseable. Esto requiere ciertas t\u00e9cnicas. Luego proporcionamos opciones para responder. Porque hay dos razones para la pasividad: la sensaci\u00f3n de que tienes muy pocas o demasiadas opciones\u201d.<\/p>\n

Un a\u00f1o despu\u00e9s del desarrollo de Active Bystander, la formaci\u00f3n gan\u00f3 un premio brit\u00e1nico de gran prestigio por el cambio organizacional, lo que gener\u00f3 mucha atenci\u00f3n de los medios. Despu\u00e9s del Imperial College, m\u00e1s universidades ofrecieron la formaci\u00f3n, incluso en los Pa\u00edses Bajos. A esto le siguieron otros sectores, como instituciones financieras, institutos cient\u00edficos, bufetes de abogados, museos, escuelas y medios de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n

Esc\u00e1ndalos<\/h2>\n

La serie de esc\u00e1ndalos en torno a malas conductas en diversos sectores ha acelerado la concienciaci\u00f3n sobre el problema, siendo algunas organizaciones m\u00e1s progresistas que otras. Solder: \u201cNo importa cu\u00e1n progresistas sean las organizaciones, tarde o temprano muchas tendr\u00e1n que lidiar con problemas relacionados con comportamientos indeseables. Y esto a menudo les ayuda a darse cuenta de que es necesario que los empleados se atrevan a denunciar ese comportamiento y que deben saber c\u00f3mo hacerlo y qu\u00e9 decir\u201d. <\/p>\n

\u201cPor ejemplo, es m\u00e1s efectivo decirle a tu jefe que te est\u00e1 haciendo sentir acosado que simplemente decir ‘me est\u00e1s acosando’\u201d, explica Solder. \u201cSabes c\u00f3mo te sientes y nadie puede decirte que est\u00e1s equivocado. Por otro lado, si acusas a alguien de acosarte, \u00e9l o ella puede simplemente decir: ‘No, yo no hago eso’\u201d.<\/p>\n

Sin embargo, la formaci\u00f3n por s\u00ed sola no es suficiente para iniciar un cambio cultural dentro de una organizaci\u00f3n, subraya Solder. Se necesita m\u00e1s para eso. El cambio debe ser apoyado por la junta directiva, que debe anclar las lecciones de la capacitaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n. “Es importante investigar peri\u00f3dicamente internamente si los empleados se sienten seguros y si han aplicado las t\u00e9cnicas de formaci\u00f3n”, afirma Solder. <\/p>\n

Debido a que los esc\u00e1ndalos de Hilversum recibieron mucha atenci\u00f3n de los medios, los comportamientos transgresores parecen ocurrir con mayor frecuencia en el sector de los medios. Pero seg\u00fan Solder, ese no es el caso. \u201cCuando hablo con clientes del sector de los medios, piensan que el mal comportamiento es un problema mayor en los medios que en cualquier otro lugar. Luego se\u00f1ala los grandes egos involucrados, debido a la fama que tienen muchas personas, y las inseguridades que esto puede provocar. Pero estas cosas tambi\u00e9n ocurren en otros sectores, como el sector financiero y la profesi\u00f3n jur\u00eddica\u201d.<\/p>\n

Inseguridad<\/h2>\n

Como ex productor de medios, Solder conoce los problemas estructurales del mundo de los medios, como la gran cantidad de contratos a corto plazo y la opaca toma de decisiones sobre los programas. “Muchos editores tienen un contrato por la duraci\u00f3n del programa”, dice Solder. \u201cSi el programa se detiene, perder\u00e1n sus empleos. Esto crea incertidumbre y da a los directivos mucho poder. He sido testigo de graves abusos de poder durante mi estancia en la BBC. Y lo denunci\u00e9. Pero s\u00e9 lo dif\u00edcil que es eso para muchas personas. Porque yo ten\u00eda un puesto directivo. Como editor joven, eso habr\u00eda sido mucho m\u00e1s dif\u00edcil\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan Solder, hay ciertas cosas que deben cambiar estructuralmente en el sector de los medios si realmente se quiere erradicar el comportamiento transgresor. \u201cLos medios de comunicaci\u00f3n deben dejar claro que las celebridades, como los presentadores, no son intocables. Que se les aplican las mismas reglas que a todos los dem\u00e1s empleados. Sabemos que los programas prosperan o fracasan seg\u00fan el presentador, pero eso no significa que deban ser tratados como dioses\u201d.<\/p>\n


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