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Amazon presenta Rufus, su nueva IA conversacional integrada directamente en su aplicaci\u00f3n de compras. Descrito como un \u201c asistente de compras experto<\/em> \u00bb, el chatbot debe permitir a los usuarios encontrar el producto que buscan de forma m\u00e1s eficiente.<\/p>\n El a\u00f1o pasado, el gigante del comercio electr\u00f3nico estaba contratando ingenieros para “ reinventando la b\u00fasqueda de Amazon<\/em> \u00bb, aprovechando los avances en inteligencia artificial generativa (IA). El objetivo es atraer compradores incluso antes de que decidan qu\u00e9 producto comprar, enfoque para el que generalmente recurren a otras plataformas como Google o TikTok.<\/p>\n Integrado en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Amazon, el chatbot Rufus se muestra en una peque\u00f1a pesta\u00f1a cuando el usuario escribe en la barra de b\u00fasqueda. \u201c Rufus mejora dr\u00e1sticamente la facilidad con la que los clientes encuentran y descubren los mejores productos para satisfacer sus necesidades, integr\u00e1ndose perfectamente en la experiencia de compra de Amazon que utilizan habitualmente.<\/em> \u00bb, detalla la empresa en una publicaci\u00f3n de blog.<\/p>\n Responde, por ejemplo, a consultas como \u201c \u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre las zapatillas para correr en pista y en carretera?<\/em> ” O ” Compara cafeteras de goteo y prensas francesas<\/em> “. El chatbot fue dise\u00f1ado para aquellos que aspiran a explorar y descubrir productos, la barra de b\u00fasqueda, utilizada m\u00e1s para art\u00edculos espec\u00edficos, seguir\u00e1 siendo utilizable como de costumbre.<\/p>\n Rufus se basa en un modelo de lenguaje grande (LLM) desarrollado para compras por Amazon. Para responder a las consultas, analiza en particular los comentarios y las preguntas y respuestas de los clientes.<\/p>\n Andy Jassy, \u200b\u200bCEO de Amazon, explic\u00f3 que la empresa quiere implementar IA generativa en todos sus negocios. Ya lanz\u00f3 una herramienta que resume las opiniones de los clientes bajo productos, as\u00ed como una funci\u00f3n que permite a los vendedores generar r\u00e1pidamente hojas de productos. El gigante americano tambi\u00e9n utiliza la tecnolog\u00eda en otros sectores, en particular en la nube con su oferta Bedrock.<\/p>\n Amazon est\u00e1 probando Rufus con un peque\u00f1o grupo de usuarios en Estados Unidos y planea implementarlo a nivel nacional en las pr\u00f3ximas semanas. La IA no ofrecer\u00e1 publicidad al inicio, pero esto podr\u00eda evolucionar con el tiempo, ofreciendo nuevas posibilidades a los anunciantes. En el per\u00edodo septiembre-diciembre, el negocio publicitario de Amazon creci\u00f3 un 27%, hasta 14.700 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n<\/div>\nMejore la experiencia de b\u00fasqueda de Amazon<\/h2>\n
IA generativa en todas las actividades del gigante del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n