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Noticia | 23-01-2024 | 14:15<\/p>\n
La UWV y la SVB trabajan en servicios m\u00e1s personalizados y proactivos. Por ejemplo, la UWV cre\u00f3 recientemente un equipo especial de atenci\u00f3n al dinero que apoya a las personas con problemas econ\u00f3micos y tambi\u00e9n est\u00e1 alerta en caso de problemas psicol\u00f3gicos. Y el SVB est\u00e1 trabajando para acercar sus servicios a los residentes mediante la apertura de ventanillas municipales f\u00edsicas. Las organizaciones prestan m\u00e1s atenci\u00f3n a los errores involuntarios, por ejemplo al solicitar prestaciones, donde la confianza es la norma. La UWV y la SVB tambi\u00e9n enfrentan desaf\u00edos en la implementaci\u00f3n. En la UWV los servicios prestados a las personas que reciben una evaluaci\u00f3n m\u00e9dico-social est\u00e1n bajo presi\u00f3n. En la SVB la implementaci\u00f3n internacional requiere mucha capacidad. Esto es lo que escriben el Ministro Van Gennip (Asuntos Sociales y Empleo) y el Ministro Schouten (Pol\u00edtica de Pobreza, Participaci\u00f3n y Pensiones) en su informe sobre la implementaci\u00f3n de la seguridad social.<\/p>\n<\/div>\n
El SVB concede gran importancia a unos servicios personales, accesibles y proactivos. Los empleados del SVB, por ejemplo, ofrecen asistencia local e informaci\u00f3n en los mostradores municipales sobre, entre otras cosas, la AOW y la prestaci\u00f3n por hijos a cargo. La ambici\u00f3n de la UWV es que las personas que utilizan sus servicios se sientan vistas, escuchadas y ayudadas. Un ejemplo de ello es la asignaci\u00f3n de una persona de contacto permanente para las personas con prestaciones por desempleo. Adem\u00e1s, la UWV y la SVB consideran importante, en vista de su tarea social, recurrir adecuadamente a la asistencia profesional en caso de problemas psicol\u00f3gicos, por ejemplo debido a deudas problem\u00e1ticas. Ambas organizaciones tienen directrices e instrucciones para ello. En la UWV forma parte permanente de la formaci\u00f3n de los empleados en contacto con el cliente. La UWV, en colaboraci\u00f3n con 113, ha completado una prueba piloto exitosa con el Money Care Team. En este piloto, cuando fue necesario, se realiz\u00f3 una conexi\u00f3n an\u00f3nima con un proveedor de atenci\u00f3n durante la conversaci\u00f3n. Este m\u00e9todo de trabajo se convertir\u00e1 en una parte est\u00e1ndar de los servicios proporcionados por Money Care Team.<\/p>\n
En la UWV los servicios prestados a las personas que reciben una evaluaci\u00f3n m\u00e9dico-social est\u00e1n bajo presi\u00f3n desde hace alg\u00fan tiempo. Esta evaluaci\u00f3n es necesaria para determinar un beneficio por incapacidad. La oferta de m\u00e9dicos de seguros no se corresponde actualmente con la demanda de (re)evaluaciones, lo que significa que la gente tiene que esperar demasiado. Por lo tanto, durante los \u00faltimos dos a\u00f1os, el gobierno ha tomado varias medidas para estabilizar y reducir el descalce. Como por ejemplo la evaluaci\u00f3n simplificada de reclamaciones WIA para personas mayores de 60 a\u00f1os y la creaci\u00f3n de centros m\u00e9dico-sociales por parte de la UWV. Adem\u00e1s, el gabinete ha pedido al comit\u00e9 OCTAS que emita asesoramiento a m\u00e1s largo plazo. OCTAS pronto brindar\u00e1 asesoramiento sobre un sistema sostenible para enfermedades y discapacidades que sea asequible, factible y explicable.<\/p>\n
En la SVB la implementaci\u00f3n internacional requiere mucha capacidad. Se trata, por ejemplo, de determinar una prestaci\u00f3n AOW para personas que han trabajado en los Pa\u00edses Bajos pero ahora viven en el extranjero. La verificaci\u00f3n debe hacerse manualmente, mientras aumenta el n\u00famero de personas que viven o han vivido en el extranjero. Adem\u00e1s, ambas organizaciones implementadoras deben implementar cambios extensos en sus sistemas de TIC, mientras los servicios contin\u00faan. Esto puede frenar nuevos desarrollos y ajustes (pol\u00edticos). Varias acciones de recuperaci\u00f3n tambi\u00e9n requieren capacidad adicional de UWV y SVB.<\/p>\n
Con el informe sobre el estado de implementaci\u00f3n, el Senado y la C\u00e1mara de Representantes son informados dos veces al a\u00f1o sobre lo que sucede en la implementaci\u00f3n de la seguridad social. Para afrontar los desaf\u00edos de la seguridad social, es importante que las organizaciones ejecutoras, las pol\u00edticas y los pol\u00edticos sigan trabajando juntos para mejorar y simplificar el sistema de seguridad social. El estado de implementaci\u00f3n ayuda con esto al brindar informaci\u00f3n sobre los desarrollos y desaf\u00edos dentro del sistema.<\/p>\n<\/div>\n