Las soluciones din\u00e1micas que causaron mayor revuelo en la feria de este a\u00f1o y que pronto se implementar\u00e1n en una tienda local transformar\u00e1n la forma en que compramos, contratamos personal e incluso operamos tiendas f\u00edsicas y comercio electr\u00f3nico.Organizamos sitios web. <\/p>\n
Desde la \u00faltima Exposici\u00f3n de la Federaci\u00f3n Nacional de Minoristas (NRF), la tecnolog\u00eda ha estado transformando el comercio minorista a un ritmo r\u00e1pido y estas innovaciones se convertir\u00e1n en algo com\u00fan con la misma rapidez. Si bien algunos de los sistemas que se enumeran a continuaci\u00f3n existen desde hace alg\u00fan tiempo, los modelos presentados esta semana fueron de segunda generaci\u00f3n y se actualizaron con las \u00faltimas funciones de inteligencia artificial para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes.<\/p>\n
\u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u00bfSu se\u00f1alizaci\u00f3n digital no funciona lo suficiente? Samsung, cuya tecnolog\u00eda impulsa, entre otras, la marca Good American de Khloe Kardashian, ha desarrollado pantallas LED para tiendas que pueden instalarse o simplemente colgarse en la pared y cuyo contenido cambia seg\u00fan qui\u00e9n est\u00e9 frente a ellas.<\/p>\n Utilizando frecuencias de radio de tel\u00e9fonos inteligentes o auriculares, la pantalla detecta en milisegundos si un cliente es un individuo o una familia, d\u00f3nde y cu\u00e1nto tiempo est\u00e1n en la tienda para mostrar contenido similar y, por tanto, buscar ocasionalmente ofertas para realizar conversiones. Las pantallas tambi\u00e9n se pueden programar para reflejar conversaciones virales en las redes sociales sobre la marca o temas actuales relevantes para atraer a los clientes y aumentar la visibilidad de la marca.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n “La inmersi\u00f3n en el universo de la marca es el siguiente nivel de experiencia del cliente, y las posibilidades son infinitas”, dice a FashionUnited Frederique Liaigre, presidenta de Verizon Francia y directora general para EMEA Sur y Benelux. Tras el llamativo lanzamiento de Proto el a\u00f1o pasado, los hologramas notablemente realistas y de tama\u00f1o natural que llevan la \u00faltima colecci\u00f3n de Burberry, Verizon present\u00f3 su Virtual Mirror en la feria de este a\u00f1o. <\/p>\n Utilizando realidad virtual aumentada, el espejo digital ofrece a los clientes la oportunidad de probarse cualquier prenda, incluso si no est\u00e1 disponible en la tienda. Tambi\u00e9n ofrece opciones de personalizaci\u00f3n que son tan creativas y \u00fanicas como el arte de cada empresa de lujo que Verizon considera cliente. Verizon recibi\u00f3 permiso para utilizar art\u00edculos de Tommy Hilfiger para la exposici\u00f3n.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n Las cr\u00edticas a las tecnolog\u00edas de reconocimiento facial que pueden generar sesgos han llamado la atenci\u00f3n sobre empresas como Samsung, Kepler Analytics y Avery Dennison, que han desarrollado alternativas para brindar una experiencia de compra perfecta. La identificaci\u00f3n por radiofrecuencia (RFID), utilizada en el autopago en Uniqlo y Just Walk Out en Amazon, existe desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada, pero reci\u00e9n ahora se est\u00e1 poniendo realmente de moda. “La industria de la confecci\u00f3n es, con diferencia, el mayor usuario”, dice a FashionUnited Alex Kim, responsable de Soluciones e Innovaci\u00f3n de Confecci\u00f3n Digital en Avery Dennison. <\/p>\n El 40 por ciento de los clientes de la empresa australiana Kepler Analytics provienen de la industria de la confecci\u00f3n, incluidos Speedo, Coach, Calvin Klein y Tiffany. Todos est\u00e1n impresionados por el sistema de seguimiento, que no recopila informaci\u00f3n personal, cabe en una peque\u00f1a caja que se puede enviar por correo y se puede instalar debajo de un mostrador en s\u00f3lo unos minutos.<\/p>\n La tecnolog\u00eda es lo suficientemente potente como para rastrear el tr\u00e1fico de peatones en la acera y tambi\u00e9n puede ayudar a los minoristas a determinar si sus escaparates son lo suficientemente llamativos como para atraer clientes a la tienda. Vale la pena saber que la tecnolog\u00eda, inventada por el fundador David Mah en 2017, se desarroll\u00f3 originalmente para localizar mineros enterrados en minas colapsadas.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n Pronto no tendr\u00e1s que luchar frente a jefes gru\u00f1ones para solicitar vacaciones. El software de Zebra Technologies simplifica y agiliza la cadena de mando, permitiendo a los empleados iniciar sesi\u00f3n virtualmente, cambiar de turno y reservar vacaciones sin entrar en contacto con gerentes demasiado involucrados.<\/p>\n Tambi\u00e9n pueden completar sus tareas e instrucciones de forma independiente y con confianza. Fundada en 2021, la plataforma de mercado Reflex, que conecta a los equipos de las tiendas con personal minorista bajo demanda flexible y experimentado, ha contratado a 30.000 personas en los \u00faltimos 12 meses y trabaja con Faherty, 7 For All Mankind y True Religion.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028 \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n Atr\u00e1s quedaron los d\u00edas de las frustrantes m\u00e1quinas de preguntas que eran los chatbots de anta\u00f1o. Tymely ha desarrollado representantes de IA que son indistinguibles de los agentes humanos incluso para las consultas m\u00e1s complejas, imitando nuestros gestos y comportamientos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, chat en vivo o mensajes de texto. Estos representantes de IA son el resultado de varios d\u00edas de observaci\u00f3n de empleados humanos del comercio minorista para observar patrones aut\u00e9nticos de habla y reacci\u00f3n. Tambi\u00e9n reducir\u00e1 significativamente los costes de personal. <\/p>\n Parla Retail, por su parte, facilita que los clientes online conecten de forma aut\u00e9ntica con las personas permiti\u00e9ndoles hablar mediante videollamada con un comercial que puede estar en otra tienda, en un call center o incluso en casa.<\/p>\n \u2028<\/p>\n \u2028<\/p>\n El c\u00f3digo de barras UPC, la serie de l\u00edneas negras utilizadas para identificar productos minoristas, cumple 50 a\u00f1os este a\u00f1o. “Ninguna otra tecnolog\u00eda minorista se ha mantenido sin cambios durante tanto tiempo, ni deber\u00eda hacerlo”, afirma Carrie Wilkie, vicepresidenta senior de est\u00e1ndares y tecnolog\u00eda de GS 1.<\/p>\n La tecnolog\u00eda GS 1, que ya se utiliza en Puma, combina los c\u00f3digos QR y UPC para brindar a los clientes un \u00fanico punto de informaci\u00f3n que incluye datos de la cadena de suministro, instrucciones de cuidado e historias de la marca en constante evoluci\u00f3n, al tiempo que… salir m\u00e1s f\u00e1cil. “Se trata de empoderar a los consumidores”, dice Wilkie a FashionUnited.<\/p>\nMedios para el comercio minorista<\/h2>\n
![\"El](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Las-innovaciones-tecnologicas-mas-interesantes-de-la-Exposicion-de-la.jpeg\" "\\"El")
<\/div>\nEspejos virtuales<\/h2>\n
Alternativas al reconocimiento facial<\/h2>\n
![\"Conteo](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1705662501_147_Las-innovaciones-tecnologicas-mas-interesantes-de-la-Exposicion-de-la.png\" "\\"Conteo")
<\/div>\nM\u00e1s flexibilidad para el personal de la tienda<\/h2>\n
![\"1-1](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1705662502_301_Las-innovaciones-tecnologicas-mas-interesantes-de-la-Exposicion-de-la.png\" "\\"1-1")
<\/div>\nLos chatbots est\u00e1n fuera del chat<\/h2>\n
Marcas de moda de nueva generaci\u00f3n.<\/h2>\n