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Las tendencias tecnol\u00f3gicas como la inteligencia artificial (IA), el software nativo de la nube, la econom\u00eda circular y la log\u00edstica unificada afectar\u00e1n no solo a la cadena de suministro sino tambi\u00e9n al comercio minorista este a\u00f1o. El proveedor estadounidense de soluciones de software Manhattan Associates ha hecho cuatro predicciones para 2024 sobre algunas de las tendencias clave en estas dos \u00e1reas.<\/p>\n
\u201c2024 ser\u00e1 un a\u00f1o de cambio tecnol\u00f3gico para la cadena de suministro y el comercio minorista. Los avances tecnol\u00f3gicos no s\u00f3lo cambiar\u00e1n la experiencia de compra de los consumidores, sino que tambi\u00e9n mejorar\u00e1n a\u00fan m\u00e1s la eficiencia y la transparencia en la cadena de suministro”, explica en un comunicado Pieter Van den Broecke, director general para Benelux, Alemania, Dinamarca y Europa del Este de Manhattan Associates.<\/p>\n
La inteligencia artificial generativa se est\u00e1 desarrollando a pasos agigantados y, seg\u00fan Manhattan Associates, \u201cse consolidar\u00e1 e integrar\u00e1 cada vez m\u00e1s en la vida cotidiana\u201d. Para la log\u00edstica, esto significa que la inteligencia artificial, el aprendizaje autom\u00e1tico y la automatizaci\u00f3n desempe\u00f1an un papel importante en los centros de distribuci\u00f3n y almacenes al facilitar las tareas cotidianas de las personas.<\/p>\n
\u201cEl r\u00e1pido desarrollo de la IA generativa puede ayudar a aumentar la eficiencia en formas que antes eran impensables. La capacidad de utilizar la voz para asignar a las computadoras tareas que luego realizan con precisi\u00f3n es una revoluci\u00f3n para el mundo del trabajo. Este progreso permite a casi todo el mundo realizar tareas complejas con la ayuda de la IA\u201d, predice la empresa.<\/p>\n
El software basado en la nube no solo permite subcontratar los aspectos operativos y de mantenimiento a proveedores de software, sino tambi\u00e9n un acceso m\u00e1s r\u00e1pido a las actualizaciones del sistema. Se requieren actualizaciones peri\u00f3dicas en tiempo real para mantenerse actualizado.<\/p>\n
\u201cDe esta manera, las empresas pueden mantenerse al d\u00eda con los r\u00e1pidos ciclos de innovaci\u00f3n y reaccionar a las expectativas de los clientes y a las tendencias del mercado casi en tiempo real. Si las empresas quieren satisfacer las expectativas del mercado y de los consumidores, ya no pueden permitirse el lujo de quedarse quietas\u201d, advierte Manhattan Associates.<\/p>\n
En particular, las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, como la Generaci\u00f3n Z y los Millennials, dan gran valor al consumo responsable y piden productos reciclados, usados \u200b\u200bo respetuosos con el medio ambiente. La circularidad y la sostenibilidad son cada vez m\u00e1s importantes y los consumidores siguen siendo leales a los minoristas que las defienden. Tambi\u00e9n est\u00e1n obligados a cumplir con la normativa ESG.<\/p>\n
\u201cLas devoluciones pueden reducirse espec\u00edficamente o incluso evitarse por completo si los consumidores tienen m\u00e1s control sobre el proceso de compra en l\u00ednea al poder cambiar o cancelar los pedidos ellos mismos despu\u00e9s. Una cadena de suministro m\u00e1s inteligente, m\u00e1s r\u00e1pida y m\u00e1s limpia desempe\u00f1a un papel crucial en el \u00e9xito de las empresas\u201d, aconseja el proveedor de software.<\/p>\n
Manhattan Associates aboga por una log\u00edstica optimizada mediante la combinaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) y sistemas de gesti\u00f3n de transporte (TMS), que a menudo funcionan por separado, lo que puede provocar retrasos o sistemas r\u00edgidos.<\/p>\n
\u201cPor ejemplo, si un plan de transporte se transfiere al sistema de gesti\u00f3n de almacenes, la planificaci\u00f3n en los sistemas convencionales ya no se puede redirigir, ajustar ni optimizar. “A trav\u00e9s de la Unified Supply Chain -la unificaci\u00f3n de las \u00e1reas individuales- es posible intervenir en los procesos de toda la cadena de suministro, realizar cambios a corto plazo y as\u00ed ahorrar tiempo, recursos y mucho esfuerzo”, afirma la empresa.<\/p>\n
Las empresas minoristas tambi\u00e9n reciben una visi\u00f3n precisa del inventario actual en los centros de distribuci\u00f3n, almacenes y sucursales. Una ventaja importante porque, seg\u00fan una encuesta reciente de Manhattan Associates, s\u00f3lo el 5 por ciento de los minoristas en Alemania creen tener en todo momento una visi\u00f3n precisa del inventario en las tiendas y en toda la red de ventas.<\/p>\n
\u201cLa RFID puede desempe\u00f1ar un papel importante aqu\u00ed. Esta tecnolog\u00eda se puede utilizar para localizar e identificar niveles de inventario, lo que permite un inventario en tiempo real. Tan pronto como el sistema detecta que las existencias se est\u00e1n agotando, se pueden realizar nuevos pedidos autom\u00e1ticamente\u201d, recomienda la empresa de software.<\/p>\n<\/div>\n