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Noticia | 26-04-2022 | 12:23<\/p>\n
A partir del 27 de abril de 2022, los vendedores est\u00e1n obligados por ley a mantener los dispositivos y servicios digitales en funcionamiento y seguros. Los consumidores ahora tienen derecho a actualizaciones de software y seguridad cuando compran dispositivos inteligentes como televisores y relojes inteligentes, impresoras, c\u00e1maras y monitores para beb\u00e9s. Lo mismo se aplica al comprar juegos o aplicaciones y servicios de transmisi\u00f3n, por ejemplo. Los consumidores tambi\u00e9n reciben m\u00e1s protecci\u00f3n si el producto comprado no cumple con las expectativas razonables.<\/p>\n<\/div>\n
El Senado ha aprobado previamente la modificaci\u00f3n de la ley a propuesta de los ministros Franc Weerwind (Protecci\u00f3n Jur\u00eddica) y Micky Adriaansens (Asuntos Econ\u00f3micos y Clima). Las directivas europeas sobre la venta de bienes y el suministro de contenidos y servicios digitales ahora se han transpuesto a la legislaci\u00f3n holandesa. La Autoridad de Consumidores y Mercados de los Pa\u00edses Bajos (ACM) supervisa el cumplimiento de las normas.<\/p>\n
El tiempo durante el cual los vendedores deben proporcionar actualizaciones obligatorias a los consumidores se regula sobre la base de la proporcionalidad: es decir, lo que es razonable para un consumidor. Con un producto m\u00e1s caro como una lavadora inteligente, puede esperar actualizaciones m\u00e1s largas que, por ejemplo, al comprar un juego digital en su tel\u00e9fono.<\/p>\n
El derecho a actualizaciones no es la \u00fanica mejora para el consumidor. La ley reformada tambi\u00e9n regula que la duraci\u00f3n de los llamados inversi\u00f3n de la carga de la prueba<\/em> se extiende de seis meses a un a\u00f1o. La carga de la prueba recae en el vendedor y no en el consumidor.<\/p>\n Por ejemplo, si alguien compra un tel\u00e9fono inteligente y tiene un problema con el dispositivo dentro de un a\u00f1o, el vendedor debe demostrar que el tel\u00e9fono inteligente estaba en orden en el momento de la entrega y que el consumidor caus\u00f3 el problema. Esto empodera al consumidor.<\/p>\n Tras la discusi\u00f3n legislativa en el Senado, el Ministro de Protecci\u00f3n Legal prometi\u00f3 una ley de enmienda que acorta el plazo para invertir la carga de la prueba para las compras de animales vivos a los consumidores a seis meses. Esto tambi\u00e9n se ha extendido a un a\u00f1o bajo la ley actual, pero luego se revertir\u00e1. El Senado ha pedido al gobierno que haga este ajuste para responder a la objeci\u00f3n de que un per\u00edodo de un a\u00f1o para la inversi\u00f3n de la carga de la prueba supondr\u00eda una carga desproporcionada para los vendedores de animales vivos.<\/p>\n<\/p>\n La nueva ley requiere que el producto digital comprado cumpla con lo que el consumidor podr\u00eda esperar razonablemente de la entrega. Si este no es el caso, el vendedor o comerciante a\u00fan debe cumplir el acuerdo reparando el defecto o arreglando un producto de reemplazo. Si esto no es posible, puede reducir el precio o el consumidor puede disolver el contrato, con lo que recupera el precio de compra.<\/p>\n<\/p>\n La enmienda est\u00e1 en l\u00ednea con la campa\u00f1a del gobierno. Haz tus actualizaciones<\/em>\u2020 La investigaci\u00f3n del Ministerio de Asuntos Econ\u00f3micos muestra que m\u00e1s de la mitad de los holandeses no actualizan los dispositivos inteligentes porque no tienen tiempo para hacerlo o porque les resulta complicado. Esto los hace vulnerables a los ciberdelincuentes. Por eso, la campa\u00f1a pide una actualizaci\u00f3n inmediata de los dispositivos inteligentes en el hogar y da consejos al respecto a trav\u00e9s de https:\/\/www.doejeupdates.nl.<\/a><\/p>\n<\/div>\nExpectativas razonables de una compra.<\/h2>\n
Haz tus actualizaciones<\/h2>\n