Niloy Rahman es directora de tienda en Emerson Renaldi. Hace seis meses regres\u00f3 a la empresa de la familia Pfeiff y fue el primer outsider en hacerse cargo de la direcci\u00f3n de la tienda. Tambi\u00e9n es responsable de la compra de ropa masculina con Jacopo De Manzolini, el marido de la propietaria Olivia Pfeiff. Pfeiff, la segunda generaci\u00f3n al frente del negocio familiar, es responsable de la compra de ropa femenina.<\/p>\n
En la entrevista, Rahman revela c\u00f3mo el cambio de marca del minorista de moda de N\u00faremberg, fundado en 1979, est\u00e1 siendo recibido por los clientes habituales y nuevos, qu\u00e9 tendencias determinan la moda masculina y qu\u00e9 marcas de moda son nuevas en el surtido.<\/p>\n
Hace aproximadamente seis meses que vuelve a trabajar en Emerson Renaldi. \u00bfC\u00f3mo fue el regreso?<\/h2>\n
El retorno fue bueno porque ya hab\u00eda trabajado en Emerson Renaldi durante siete a\u00f1os y por lo tanto ya me sent\u00eda conectado con la empresa. Pero Emerson Renaldi tambi\u00e9n ha evolucionado significativamente en los \u00faltimos a\u00f1os, ha establecido nuevas estructuras y el equipo tambi\u00e9n ha crecido. Hemos dado un gran paso, especialmente en lo que respecta a la digitalizaci\u00f3n multicanal.<\/p>\n
Somos una empresa muy personal y familiar, por eso mantenemos una estrecha relaci\u00f3n, especialmente con nuestros clientes habituales. Somos una empresa orientada a eventos y en el comercio de papeler\u00eda el tema es extremadamente importante para poder captar a nuestros clientes localmente, porque la gama y las opciones ahora son tan grandes que hay que hacer el \u00faltimo 20 por ciento m\u00e1s para mantener a los clientes unidos. Tambi\u00e9n contamos con excelentes proveedores que forman parte de nuestros eventos habituales y quieren explorar nuevas formas de venta minorista y colaboraci\u00f3n con nosotros.<\/p>\n Esta temporada navide\u00f1a tuvimos nuestros ‘S\u00e1bados de Navidad’, donde, entre otras cosas, tuvimos una barra luminosa especialmente dise\u00f1ada. Pero tambi\u00e9n intentamos reforzar nuestra visibilidad exterior en nuestra ciudad con eventos y crear grandes momentos para nuestros clientes. Dolce & Gabbana tuvo su primer pop-up alem\u00e1n en nuestra zona. Por supuesto, este a\u00f1o volvemos a seguir este tipo de eventos y momentos.<\/p>\n Tambi\u00e9n estamos activos con nuestra cuenta de Instagram a trav\u00e9s de video en vivo todos los viernes. Personalmente, presento mis ‘esenciales’ cada semana para que el \u00e1rea de moda masculina sea a\u00fan m\u00e1s accesible y tangible. Tambi\u00e9n pretendemos crear una conexi\u00f3n personal con nuestros clientes en las tiendas f\u00edsicas y online.<\/p>\n Porque ya estuve en la empresa antes y ya ten\u00edamos una relaci\u00f3n muy cercana y buena, es muy familiar. Me siento muy c\u00f3moda y estoy muy agradecida por la confianza demostrada. Va en la direcci\u00f3n correcta.<\/p>\n Por supuesto, tambi\u00e9n es un aprendizaje para nosotros, porque estamos reconstruyendo la estructura, un desaf\u00edo para una empresa familiar. A largo plazo, nos esforzamos por lograr una organizaci\u00f3n corporativa s\u00f3lida y bien pensada sin descuidar el ambiente familiar.<\/p>\n N\u00faremberg tiene un gran potencial en materia de moda y frecuencia, una enorme zona de influencia, con importantes sedes centrales -como Adidas, Puma, Schaeffler y Siemens- y tambi\u00e9n tenemos empresarios regionales medianos de gran \u00e9xito, a los que, por supuesto, queremos atraer. en.<\/p>\n En 2023 invertimos mucho en renovaci\u00f3n y cambio de marca, lo que se refleja tanto externa como internamente. Adem\u00e1s de factores como el posicionamiento de la empresa, la imagen y la orientaci\u00f3n digital a trav\u00e9s de una apariencia m\u00e1s joven, lo que para m\u00ed como director de tienda es especialmente relevante es la papeler\u00eda y c\u00f3mo afecta a ella el redise\u00f1o.<\/p>\n Fue un cambio, especialmente para los clientes habituales, pero por supuesto tambi\u00e9n para nosotros personalmente, ya que la marca cambi\u00f3 con un nuevo logotipo, bolsos e interior. Cualquiera que nos visite y ya haya estado all\u00ed no reconocer\u00e1 la tienda: un ambiente internacional en el centro de N\u00faremberg. Es el “lugar donde estar” para nuestros clientes. Ellos realmente aprecian que hayamos creado un lugar tan agradable para ellos y tambi\u00e9n vienen a tomar una copa o un vaso de espresso.<\/p>\n Hemos relanzado toda la marca. El interior es m\u00e1s minimalista, industrial, atemporal, muy moderno. Simplemente relanzamos completamente todo, desde la marca exterior de la tienda hasta las bolsas y la lista de reproducci\u00f3n que se reproduce en la tienda. Y no siempre es f\u00e1cil encontrar una buena lista de reproducci\u00f3n. Esto crea la primera impresi\u00f3n en los clientes. Entran y escuchan m\u00fasica genial; esas son las peque\u00f1as cosas que queremos perfeccionar. El papel de anfitri\u00f3n es un factor muy importante para m\u00ed personalmente. Tambi\u00e9n nos gustar\u00eda redefinir esto y llevarlo a otro nivel.<\/p>\n No s\u00f3lo hemos invertido en nuestra tienda, sino tambi\u00e9n en nuevo espacio de oficinas. Por ello incluso recibimos un premio de dise\u00f1o. No es s\u00f3lo una inversi\u00f3n para nuestros clientes, sino tambi\u00e9n para nuestros empleados, que por tanto disfrutan de excelentes condiciones laborales.<\/p>\n Definitivamente es un acto de equilibrio. Nuestros leales clientes habituales seguir\u00e1n siendo leales mientras nos esforzamos por mantener esta atenci\u00f3n todos los d\u00edas. Pero claramente hay un grupo objetivo al que no echamos de menos y al que nos gustar\u00eda llegar.<\/p>\n Por supuesto, tambi\u00e9n intentamos ofrecer este lujo asequible con marcas con productos y accesorios especializados. Cada cliente que entra a nuestra tienda deber\u00eda poder comprar algo. Por supuesto, somos una casa lujosa, pero a\u00fan as\u00ed queremos dejar de lado esta inhibici\u00f3n y tambi\u00e9n nos gustar\u00eda tener con nosotros gente realmente genial y moderna que simplemente se llevar\u00eda una vela o un libro. Deber\u00edan experimentar el buen ambiente que hay en la tienda y tal vez la pr\u00f3xima vez no se trate s\u00f3lo de la vela.<\/p>\n Por supuesto, siempre intentamos presentar lo mejor de lo mejor in situ. Somos una casa a la que le gusta probar y probar. Sin embargo, no tenemos capacidad para realizar tantas pruebas como otros grandes almacenes.<\/p>\n Con Gucci – de nuevo en la gama esta temporada – as\u00ed como Prada y Miu Miu a partir de oto\u00f1o\/invierno 24, es m\u00e1s probable que las nuevas marcas tengan grandes presupuestos que vayan m\u00e1s all\u00e1 de tal prueba. Ah\u00ed es donde reside nuestro enfoque absoluto.<\/p>\n Personalmente, tambi\u00e9n soy partidario del lujo asequible. Entre ellas se incluyen marcas como Jacquemus, Acne, Anine Bing y Diesel, que tambi\u00e9n vendemos bien y cuya demanda es muy alta. Los clientes interesados \u200b\u200ben estas marcas son un grupo objetivo muy consciente de la moda y bien informados. Tuve excelentes conversaciones en la tienda y conoc\u00ed gente interesante.<\/p>\n Siento una gran simpat\u00eda por CP Company. La marca aparece en las redes sociales todos los d\u00edas y se ha convertido en mi favorita secreta para el pr\u00f3ximo invierno. Muy tradicional y atemporal con grandes piezas exclusivas.<\/p>\n Es m\u00e1s en la direcci\u00f3n de “volver a lo b\u00e1sico”. El tema de las prendas de punto cobra cada vez m\u00e1s relevancia en todos los grupos destinatarios, de nuevo en FW24. El hombre preocupado por la moda quiere vestirse mejor. Necesita un producto con el que pueda estar fuera de casa durante el d\u00eda, pero que tambi\u00e9n pueda ir a cenar: esa combinaci\u00f3n de alta calidad y sencillez.<\/p>\n El cliente tambi\u00e9n quiere ir un poco m\u00e1s en la direcci\u00f3n cl\u00e1sica y seguir sinti\u00e9ndose c\u00f3modo. Especialmente despu\u00e9s de que la comodidad fuera tan importante durante el Corona. Ahora la gente pregunta cada vez m\u00e1s por modelos de mocasines o pantalones de traje modernos. Se vuelve m\u00e1s formal pero mantiene ese toque fashion en el que no es un traje de tres piezas sino un par de pantalones elegantes con un top de punto.<\/p>\n El tejido de rendimiento va muy bien. De lo contrario, por supuesto, ahora las piezas de Gucci. Nada m\u00e1s llegar ya est\u00e1n vendidos. Como tambi\u00e9n enviamos fotograf\u00edas a nuestros clientes, algunos productos ni siquiera llegan a la tienda.<\/p>\n Gucci es simplemente la marca de lujo m\u00e1s comercial donde los clientes est\u00e1n dispuestos a gastar m\u00e1s dinero. Rara vez es necesario discutir y explicar el precio, como ocurre con una prenda de punto de otras marcas especializadas de alta gama.<\/p>\n La logoman\u00eda est\u00e1 retrocediendo un poco, pero seguimos vendiendo estampados all-over con logotipos de Gucci y Balenciaga. Debido a que acuden a nosotros turistas, visitantes de ferias y nuestros clientes locales, estas tendencias nos resultan dif\u00edciles de definir. Adem\u00e1s, gracias a nuestra amplia gama, estaremos encantados de responder individualmente a las necesidades de nuestros clientes.<\/p>\n En general, los clientes parecen estar comprando de forma m\u00e1s sostenible y ya no con poca antelaci\u00f3n. Durante mucho tiempo, necesitaban una camiseta nueva para salir cada fin de semana. Ahora est\u00e1n pensando si es algo que podr\u00e1n volver a usar otro d\u00eda o dejar de usar.<\/p>\n Hacemos mucho trabajo digital, por eso no tenemos muchos planes de viaje a principios de a\u00f1o. Las citas digitales tambi\u00e9n nos ahorran muchos costes. Dado que utilizamos una tienda online global y tenemos muchos visitantes de ferias y turistas, pero queremos atraer a nuestros clientes habituales, estrat\u00e9gicamente siempre es un desaf\u00edo positivo para nosotros.<\/p>\n A menudo te sientas en la sala de exposici\u00f3n e inmediatamente piensas en algunos clientes habituales. Esto es completamente normal y se nota a m\u00e1s tardar en la clasificaci\u00f3n.<\/p>\n Tiendo a partir de la situaci\u00f3n actual y mirar hacia el futuro. La situaci\u00f3n actual y lo que est\u00e1 pasando en el mundo no es f\u00e1cil. El tema de la guerra tambi\u00e9n nos sigue preocupando a nosotros, a la industria y a los consumidores. La gente no necesariamente est\u00e1 priorizando ir a la ciudad y pasar un buen d\u00eda de compras en este momento. Por supuesto, esto es una reacci\u00f3n en cadena en alg\u00fan lugar de cada industria. S\u00f3lo espero que en el nuevo a\u00f1o las cosas vayan en la direcci\u00f3n correcta, que podamos volver a centrarnos en el d\u00eda a d\u00eda y ya no tener que mirar tanto lo que sucede a diestro y siniestro. Todo deber\u00eda volverse un poco m\u00e1s positivo.<\/p>\n Sin embargo, la cuesti\u00f3n de los precios con los elevados costes de producci\u00f3n sigue siendo relevante. Argumentar estos cambios ante los clientes es un desaf\u00edo y no todos lo entienden.<\/p>\n<\/div>\n\u00bfQu\u00e9 ofreces a tus clientes en los eventos?<\/h2>\n
Usted se incorpor\u00f3 a la empresa familiar Pfeiff como primer director de tienda externo. \u00bfC\u00f3mo va la colaboraci\u00f3n?<\/h2>\n
No saliste de Nuremberg en todo este tiempo. \u00bfQu\u00e9 ofrece la ubicaci\u00f3n?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo va el cambio de marca que se impuls\u00f3 con su nombramiento?<\/h2>\n
Para aquellos que no han visto la tienda antes: \u00bfQu\u00e9 ha cambiado exactamente?<\/h2>\n
![\"Espacio](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1704286997_467_Lujo-asequible-cambio-de-marca-y-una-buena-lista-de.jpeg\" "\\"Espacio")
<\/div>\u00bfQuiere usted tambi\u00e9n llegar con la reestructuraci\u00f3n a un grupo objetivo nuevo y m\u00e1s joven? Si es as\u00ed, \u00bfc\u00f3mo desea conservar a sus clientes habituales y atraer nuevos clientes?<\/h2>\n
\u00bfLos j\u00f3venes talentos tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel en su gama de productos?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 otras marcas te est\u00e1n yendo bien en este momento?<\/h2>\n
![\"Imagen:](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1704286997_967_Lujo-asequible-cambio-de-marca-y-una-buena-lista-de.jpeg\" "\\"Imagen:")
<\/div>\u00bfQu\u00e9 marca todav\u00eda te hace animar?<\/h2>\n
Por supuesto, esto tambi\u00e9n va de la mano con la tendencia Gorpcore. \u00bfQu\u00e9 otras tendencias ves en la moda masculina?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 piezas te est\u00e1n yendo bien actualmente?<\/h2>\n
![\"Imagen:](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1704286998_834_Lujo-asequible-cambio-de-marca-y-una-buena-lista-de.jpeg\" "\\"Imagen:")
<\/div>Entonces, \u00bfsigue siendo importante para sus clientes una identidad de marca conocida, como tambi\u00e9n se vio en la tendencia Logoman\u00eda?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo empiezas la nueva temporada de pedidos de ropa masculina?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos est\u00e1s enfrentando actualmente?<\/h2>\n