{"id":1114773,"date":"2023-12-31T18:28:18","date_gmt":"2023-12-31T18:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/fenice-resolveremos-los-perjuicios-del-comercio-electronico-a-la-marca-chiara-ferragni\/"},"modified":"2023-12-31T18:28:22","modified_gmt":"2023-12-31T18:28:22","slug":"fenice-resolveremos-los-perjuicios-del-comercio-electronico-a-la-marca-chiara-ferragni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/fenice-resolveremos-los-perjuicios-del-comercio-electronico-a-la-marca-chiara-ferragni\/","title":{"rendered":"Fenice: resolveremos los perjuicios del comercio electr\u00f3nico a la marca Chiara Ferragni"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo.<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">Chiara Ferragni sigue guardando un silencio absoluto: no publica contenidos en las redes sociales y no hace declaraciones.  La \u00faltima publicaci\u00f3n en Instagram se remonta al 18 de diciembre, cuando el influencer y emprendedor (digital y m\u00e1s all\u00e1) public\u00f3 el v\u00eddeo de disculpa por el asunto Balocco pandoro, un v\u00eddeo visto por m\u00e1s de 40 millones de personas y retomado por otras redes sociales, como <b> <a rel=\"nofollow noopener\" class=\"classi-link-esterno\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/login?redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.tiktok.com%2Ffind%2Fvideo-scuse-chiara-ferragni-video-completo&amp;lang=en&amp;enter_method=mandatory\" target=\"_blank\">Tik Tok<\/a> <\/b>.<\/p>\n<p><h2 id=\"U50187750617341E\">la nota explicativa <\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">A la espera de declaraciones, entrevistas o posts (se supone, por ejemplo, una declaraci\u00f3n de sus abogados, pero s\u00f3lo despu\u00e9s de la Epifan\u00eda), ha llegado una nota de Fenice, la empresa que dirige Chiara Ferragni y gestiona su marca.  La nota hace algunas aclaraciones relacionadas con una nueva pol\u00e9mica, peque\u00f1a en comparaci\u00f3n con la historia del pandoro y los huevos de Pascua de Dolci Preziosi, otra operaci\u00f3n, tambi\u00e9n de 2022, que acab\u00f3 en el punto de mira del Antimonopolio por una mezcla no correcta. comunicado a los consumidores sobre los aspectos solidarios relacionados con la compra de pandoro y huevos de Pascua.  La nueva pol\u00e9mica empez\u00f3, sin pena ni gloria, en las redes sociales y fue retomada en los \u00faltimos d\u00edas por algunos peri\u00f3dicos (el primero fue Il Giornale) y sitios relacionados.  Quiz\u00e1s para evitar que esta pol\u00e9mica crezca como pas\u00f3 con pandoro y los huevos, lleg\u00f3 la nota.<\/p>\n<p><h2 id=\"U501877506173zsD\">Las razones de la confusi\u00f3n<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">\u00abFenice Srl, licenciante de las marcas Chiara Ferragni, sobre lo informado por algunos medios de comunicaci\u00f3n sobre el retraso en la entrega de algunos pedidos realizados a trav\u00e9s del <b> <a rel=\"nofollow noopener\" class=\"classi-link-esterno\" href=\"https:\/\/it.chiaraferragnibrand.com\" target=\"_blank\">propio canal de comercio electr\u00f3nico <\/a> <\/b>\u2013 leemos en la nota \u2013 especifica que r\u00e1pidamente tom\u00f3 medidas para hacer frente a la confusi\u00f3n causada por un pico de ventas ocurrido durante el per\u00edodo del Black Friday.  Fenice renueva sus disculpas a sus clientes afectados por el retraso y\/o posibles inconvenientes en la recepci\u00f3n de lo solicitado (<i>en la foto de arriba<\/i>, la secci\u00f3n de ropa del sitio de comercio electr\u00f3nico de la marca Chiara Ferragni).  y tambi\u00e9n especifica que el 5 de diciembre de 2023 recibi\u00f3 garant\u00edas del proveedor que gestiona el servicio de comercio electr\u00f3nico de que todos los pedidos pendientes ser\u00edan procesados \u200b\u200bantes del 15 de diciembre de 2023;  en un control posterior realizado por la empresa el 20 de diciembre de 2023 con el proveedor, este \u00faltimo confirm\u00f3 que todos los pedidos de compra realizados antes de esa fecha (20 de diciembre de 2023) hab\u00edan sido procesados&#8221;.  Como soluci\u00f3n, leemos m\u00e1s adelante en la nota, \u00abFenice invita a todos los clientes que a\u00fan no hayan recibido lo que pidieron a escribir un correo electr\u00f3nico a <i>atenci\u00f3n.cliente@chiaraferragnibrand.com<\/i> para que se puedan realizar m\u00e1s controles.&#8221;<\/p>\n<p><h2 id=\"U5018775061737lG\">Las investigaciones por el pandoro<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">El 29 de diciembre se supo que el n\u00famero de fiscales que investigaban el caso hab\u00eda aumentado a cuatro, tras las quejas de las asociaciones de consumidores sobre el asunto Pandoro: despu\u00e9s de Mil\u00e1n, Cuneo y Prato, se sumaron los magistrados de Trento.  Los investigadores de la capital trentina, as\u00ed como los de Cuneo y Prato, no plantean por el momento hip\u00f3tesis sobre delitos, mientras que en Mil\u00e1n &#8211; donde por lo menos hasta el momento no hay sospechosos &#8211; los fiscales ya han delegado las investigaciones a la Polic\u00eda Financiera desde el pasado 19 de diciembre y no se descarta que pueda desencadenar una investigaci\u00f3n por fraude comercial.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/lab24.ilsole24ore.com\/competenze-sfide-demografiche-italia\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Salario-minimo-primer-documento-tecnico-de-CNEL-aprobado.png\" alt=\"Saber m\u00e1s\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><h2 id=\"U501877506173ws\">Las acusaciones de los Codacons que subyacen a las investigaciones<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">La historia se refiere, recordemos una vez m\u00e1s, a la compra en 2022 del Pandoro Pink Christmas, que habr\u00eda contribuido a una donaci\u00f3n a favor del hospital Regina Margherita de Tur\u00edn.  Una actividad ben\u00e9fica que, de hecho, ya ha sido llevada a cabo por Balocco, empresa que produjo el pandoro puesto a la venta el a\u00f1o pasado a un precio superior al de un pandoro Balocco &#8220;normal&#8221;.  En la denuncia, la asociaci\u00f3n de consumidores recuerda que las palabras impresas en la caja implicaban que compr\u00e1ndola &#8220;se pod\u00eda contribuir a la donaci\u00f3n y que la se\u00f1ora Ferragni participaba en la iniciativa, circunstancia que se ha considerado falsa&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n<p><script async src=\"\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script><br \/>\n<br \/><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/fenice-risolveremo-disservizi-dell-e-commerce-marchio-chiara-ferragni-AFnHzDDC\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo. 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