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\n Las luces navide\u00f1as brillan maravillosamente en la tienda de segunda mano de la plaza Ambachtsplein de R\u00f3terdam. Pero la fundadora de la tienda, Elly Seymor (61), est\u00e1 temblando en casa debido a la gripe el mi\u00e9rcoles. Nunca se hab\u00eda enfermado con tanta frecuencia como el a\u00f1o pasado, dice Seymor.\n <\/p>\n \n Ha estado luchando con su salud desde que tuvo problemas con el departamento de Trabajo e Ingresos de Rotterdam. La acus\u00f3 de fraude a la asistencia social, suspendi\u00f3 sus prestaciones y le orden\u00f3 devolver 60.000 euros.\n <\/p>\n \n Injustificado, ahora queda claro. El 9 de noviembre, Rotterdam recibi\u00f3 una severa palmada en los dedos por parte del juez administrativo, que dictamin\u00f3 que el municipio hab\u00eda violado el principio de seguridad jur\u00eddica. Seymor, quien cre\u00f3 un banco de alimentos y una tienda de segunda mano en 2018 y organiz\u00f3 actividades vecinales, siempre ha estado abierta al municipio sobre su trabajo voluntario y no ha cometido fraude.\n <\/p>\n \n Despu\u00e9s de esta reprimenda, Rotterdam se visti\u00f3 de cilicio. Este mes, el municipio lleg\u00f3 a un acuerdo con Seymor. No se le permite decir m\u00e1s que decir que tiene un “buen presentimiento” al respecto.\n <\/p>\n Actuando descuidadamente \n El Departamento de Trabajo e Ingresos quiere aprender de lo que le pas\u00f3 a Seymor. A ra\u00edz de su caso, el servicio ha ajustado su control sobre las prestaciones. “Debemos asegurarnos de que, incluso en casos excepcionales, los residentes de Rotterdam no tengan problemas debido a acciones negligentes por parte del municipio”, escribi\u00f3 el ayuntamiento al ayuntamiento la semana pasada.\n <\/p>\n \n El caso del banco de alimentos, como se le ha dado al asunto, ha tenido mucho impacto. “Por lo general, todo va bien”, afirma Annemarie de Rotte, directora del Departamento de Trabajo e Ingresos. ‘Este caso fue excepcional, la cantidad de dinero en su cuenta era alta. Nos muestra lo mal que pueden salir las cosas.’\n <\/p>\n \n De Rotte dice que s\u00f3lo a trav\u00e9s de la atenci\u00f3n de los medios al caso pudo ver su alcance total. A finales de septiembre, Seymor cont\u00f3 su historia. de Volkskrant<\/i>. Cont\u00f3 c\u00f3mo termin\u00f3 recibiendo asistencia social debido a problemas cr\u00f3nicos de espalda, c\u00f3mo cre\u00f3 un banco de alimentos y una tienda de segunda mano hace cinco a\u00f1os y c\u00f3mo organiz\u00f3 actividades en el vecindario para las cuales solicit\u00f3 subsidios. Habl\u00f3 de todas sus actividades con el servicio municipal Prestatie010, que tiene que activar a los beneficiarios de asistencia social.\n <\/p>\n Cuenta personal \n El error que cometi\u00f3 Seymor fue que deposit\u00f3 los subsidios en su cuenta bancaria personal. Esto encendi\u00f3 las alarmas en el municipio. En mayo del a\u00f1o pasado le pidi\u00f3 explicaciones sobre los dep\u00f3sitos realizados durante los tres a\u00f1os anteriores, por un importe total de unos 42.000 euros. Aunque los extractos bancarios que proporcion\u00f3 mostraban para qu\u00e9 estaba destinado el dinero, el municipio suspendi\u00f3 sus pagos. Despu\u00e9s de meses de insomnio, Seymor decidi\u00f3 acudir a los tribunales.\n <\/p>\n \n La afirmaci\u00f3n de que el municipio de R\u00f3terdam se equivoc\u00f3 coincide con una tendencia. El juez administrativo ha cuestionado a menudo la rigurosa pol\u00edtica de fraude del gobierno.\n <\/p>\n \n Esto tiene mucho que ver con el asunto de las prestaciones sociales, en el que los padres que fueron acusados \u200b\u200binjustamente de fraude por las autoridades fiscales tuvieron pocas oportunidades de defenderse. A continuaci\u00f3n, los jueces administrativos prometieron que examinar\u00edan m\u00e1s de cerca la “proporcionalidad” de las consecuencias para los ciudadanos afectados.\n <\/p>\n Tama\u00f1o humano \n El departamento de Trabajo e Ingresos de Rotterdam tambi\u00e9n empez\u00f3 a trabajar de forma diferente despu\u00e9s del asunto de las prestaciones sociales, afirma De Rotte. “Confiamos m\u00e1s en la dimensi\u00f3n humana”.\n <\/p>\n \n La pregunta es c\u00f3mo las cosas pudieron salir tan mal en este caso. Por ejemplo, despu\u00e9s de las cartas acusatorias de los servicios sociales, Seymor no tuvo la oportunidad de contar su versi\u00f3n de los hechos en una conversaci\u00f3n personal.\n <\/p>\n \n “Cuando invitamos a los beneficiarios de la asistencia social a un nuevo examen, se produce una conversaci\u00f3n f\u00edsica y tambi\u00e9n cuando recibimos una se\u00f1al de un posible fraude sobre alguien”, afirma De Rotte. ‘Pero despu\u00e9s de un informe sobre un saldo bancario demasiado alto, no tuvimos esa conversaci\u00f3n como est\u00e1ndar. Ahora hemos cambiado eso.”\n <\/p>\n \n Tambi\u00e9n llam\u00f3 la atenci\u00f3n que el funcionario que envi\u00f3 a Seymor las cartas sobre los reembolsos no estaba al tanto de sus conversaciones sobre su trabajo voluntario con un funcionario de otro departamento municipal. A partir de ahora, si alguien es acusado de fraude, se reunir\u00e1 toda la informaci\u00f3n de los distintos servicios municipales, afirma De Rotte.\n <\/p>\n \n ‘La informaci\u00f3n de diferentes servicios no est\u00e1 junta en un archivo, sino en diferentes sistemas. Esto tambi\u00e9n tiene que ver con las reglas de privacidad. Ahora, en estos casos, los dos compa\u00f1eros tienen que llamarse entre s\u00ed para no perdernos ninguna informaci\u00f3n.’\n <\/p>\n Extremadamente sospechoso \n Aunque Rotterdam califica el caso de Seymor como una excepci\u00f3n, un podcast reciente de Open Rotterdam y Vers Beton pinta un panorama diferente. En \u00e9l, varios beneficiarios de la asistencia social de Rotterdam califican de especialmente sospechosa la actitud del Departamento de Trabajo e Ingresos. Tambi\u00e9n ten\u00edan que justificar dep\u00f3sitos de algunos euros, lo que les inquietaba.\n <\/p>\n \n “Los beneficiarios de la asistencia social no deber\u00edan tenernos miedo”, afirma De Rotte. ‘Tambi\u00e9n somos positivos y, por ejemplo, decimos a las personas que vemos que no reciben prestaciones de vivienda que tienen derecho a ellas. Pero tambi\u00e9n necesitamos investigar las se\u00f1ales. Hay beneficiarios de asistencia social que cometen fraude conscientemente. Recientemente descubrimos que los ingresos de una mujer de su peluquer\u00eda y manicura se depositaban en una cuenta para sus hijos. Entonces realmente nos est\u00e1n enga\u00f1ando.’\n <\/p>\n ‘Triste y no la intenci\u00f3n’ \n De Rotte espera con inter\u00e9s una nueva legislaci\u00f3n que sea m\u00e1s flexible para los beneficiarios de asistencia social que cometen un error sin querer. Porque c\u00f3mo sucedieron las cosas con Seymor fue ‘triste y ciertamente no fue la intenci\u00f3n’, y eso se lo dijo personalmente.\n <\/p>\n \n Seymor apreci\u00f3 esa conversaci\u00f3n personal. Pero lo m\u00e1s importante para ella es que su nombre ha quedado limpio. ‘Algunas personas me miraron con recelo. Piensan: donde hay humo, hay fuego. Realmente espero que el departamento de Trabajo e Ingresos haya aprendido de esto. Para que la gente no vuelva a meterse en problemas como \u00e9ste.’\n <\/p>\n\n
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