La Asociaci\u00f3n de Consumidores est\u00e1 detr\u00e1s del gigante de la electr\u00f3nica Samsung. <\/p>\n
La asociaci\u00f3n quiere que la empresa compense a los consumidores por los da\u00f1os que supuestamente sufrieron entre 2013 y 2018 porque la empresa hab\u00eda celebrado acuerdos de precios prohibidos para televisores con minoristas. Samsung recibi\u00f3 anteriormente una multa millonaria por parte de la ACM por este caso. <\/p>\n
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\u00bfQu\u00e9 puedes hacer t\u00fa como consumidor? Cinco preguntas. <\/p>\n
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\u00bfPor qu\u00e9 exactamente se aborda a Samsung? <\/b><\/span><\/p>\n <\/p>\n La autoridad supervisora \u200b\u200bACM llev\u00f3 a cabo previamente una investigaci\u00f3n sobre Samsung. La ACM impuso en 2021 una multa de m\u00e1s de 39 millones de euros a la empresa de electr\u00f3nica por presionar a los minoristas para que no vendieran televisores por debajo de un precio determinado. Seg\u00fan la ACM, en el per\u00edodo comprendido entre enero de 2013 y diciembre de 2018, Samsung supervis\u00f3 activamente el cumplimiento de los acuerdos celebrados. Samsung apel\u00f3 esta multa, pero el mes pasado el tribunal de Rotterdam dictamin\u00f3 que la ACM impuso correctamente la multa. Samsung a\u00fan puede apelar ante el Tribunal de Apelaciones de Comercio e Industria para impugnar el fallo. <\/p>\n <\/p>\n \u00bfQu\u00e9 partes han demandado a Samsung por sus televisores “demasiado caros”? <\/b><\/span><\/p>\n <\/p>\n La Asociaci\u00f3n de Consumidores colabora con <\/span> establecimiento Reclamaciones de competencia del consumidor <\/span> (SCCC) en la acci\u00f3n de reclamos contra Samsung. La citaci\u00f3n fue entregada el jueves en la direcci\u00f3n del gigante de la televisi\u00f3n surcoreana. Al mismo tiempo, instan a participar tambi\u00e9n a los consumidores que compraron un televisor de la marca Samsung en una tienda (en l\u00ednea) en los Pa\u00edses Bajos entre el 9 de enero de 2013 y el 7 de diciembre de 2018. <\/p>\n <\/p>\n \u00bfQu\u00e9 pasa con los compradores de otras marcas de televisores de ese per\u00edodo? <\/b><\/p>\n <\/p>\n La Asociaci\u00f3n de Consumidores y la SCCC tambi\u00e9n se comprometen a obtener una compensaci\u00f3n para este grupo de compradores. Seg\u00fan la Asociaci\u00f3n de Consumidores, los acuerdos de precios prohibidos de Samsung con los minoristas han contribuido a que las marcas competidoras mantengan sus precios innecesariamente altos. La directora de la Asociaci\u00f3n de Consumidores, Sandra Molenaar, cree que Samsung tambi\u00e9n deber\u00eda devolver el exceso de dinero pagado al comprar otras marcas de televisores. <\/p>\n <\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puede calificar para recibir una compensaci\u00f3n como comprador de televisores? <\/b><\/span><\/p>\n <\/p>\n La SCCC subraya en un comunicado que se intent\u00f3 encontrar una soluci\u00f3n con Samsung fuera de los tribunales, pero que el fabricante de televisores no estaba dispuesto a hacerlo. Por ello, se ha iniciado la acci\u00f3n bajo el nombre de Reclamo Televisivo para obtener una indemnizaci\u00f3n para los consumidores que compraron un televisor en nuestro pa\u00eds entre 2013 y 2018. Al registrarse en el sitio promocional de la Asociaci\u00f3n de Consumidores, a\u00fan puede ser elegible para recibir una compensaci\u00f3n. La inscripci\u00f3n tambi\u00e9n es gratuita. Sin embargo, se le solicita que adjunte una copia de la factura o recibo y que guarde los documentos justificativos en un lugar seguro. <\/p>\n <\/p>\n \u00bfA cu\u00e1nto asciende la indemnizaci\u00f3n si la acci\u00f3n contra Samsung tiene \u00e9xito? <\/b><\/p>\n <\/p>\n La SCCC ha calculado que los consumidores pagaron una media de un 12 por ciento m\u00e1s por un televisor entre 2013 y 2018, con picos de hasta el 29 por ciento. Seg\u00fan la SCCC, los da\u00f1os totales se estiman en m\u00e1s de 500 millones de euros. El juez determinar\u00e1 primero si la reclamaci\u00f3n contra Samsung est\u00e1 justificada y s\u00f3lo entonces se pronunciar\u00e1 sobre el importe de la indemnizaci\u00f3n. <\/p>\n <\/div>\n