{"id":1082039,"date":"2023-12-07T23:52:58","date_gmt":"2023-12-07T23:52:58","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/una-demanda-colectiva-en-el-reino-unido-se-dirige-a-los-operadores-de-telefonia-movil-con-una-reclamacion-por-danos-y-perjuicios-de-3-300-millones-de-libras-esterlinas\/"},"modified":"2023-12-07T23:52:58","modified_gmt":"2023-12-07T23:52:58","slug":"una-demanda-colectiva-en-el-reino-unido-se-dirige-a-los-operadores-de-telefonia-movil-con-una-reclamacion-por-danos-y-perjuicios-de-3-300-millones-de-libras-esterlinas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/una-demanda-colectiva-en-el-reino-unido-se-dirige-a-los-operadores-de-telefonia-movil-con-una-reclamacion-por-danos-y-perjuicios-de-3-300-millones-de-libras-esterlinas\/","title":{"rendered":"Una demanda colectiva en el Reino Unido se dirige a los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil con una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios de 3.300 millones de libras esterlinas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Desbloquea el Editor&#8217;s Digest gratis<\/p>\n<p class=\"article__content-sign-up-topic-description\"><span>Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este bolet\u00edn semanal.<\/span><\/p>\n<p><iframe class=\"article__content-sign-up-iframe close\" scrolling=\"no\" id=\"signUpIframe\" data-prev-url=\"\/register\/in-article-sign-up?ft-content-uuid=bffb737c-5a26-4853-8197-2e46e4d764ac\"><\/iframe><\/div>\n<div id=\"article-body\">\n<p>Los mayores operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil del Reino Unido podr\u00edan afrontar da\u00f1os totales de 3.300 millones de libras esterlinas tras demandas colectivas de que supuestamente cobraron \u201cmultas por fidelidad\u201d a 5 millones de clientes existentes durante un per\u00edodo de 16 a\u00f1os. <\/p>\n<p>Los abogados de los demandantes afirman que la semana pasada presentaron documentos judiciales ante el Tribunal de Apelaciones de Competencia contra Vodafone, EE, Three UK y O2.  Los reclamos acusan a las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas de cobrar de m\u00e1s en hasta 28,2 millones de contratos al no reducir el monto que los clientes ten\u00edan que pagar despu\u00e9s de que expiraran sus t\u00e9rminos m\u00ednimos, a pesar de haber pagado efectivamente sus dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>La reclamaci\u00f3n consiste en demandas individuales contra cada empresa, con una indemnizaci\u00f3n de hasta 1.400 millones de libras esterlinas de Vodafone, hasta 1.100 millones de libras esterlinas de EE, hasta 507 millones de libras esterlinas de Three y hasta 256 millones de libras esterlinas de O2. <\/p>\n<p>Los abogados demandantes del bufete de abogados Charles Lyndon estiman que hasta 4,8 millones de personas podr\u00edan verse afectadas.  Si el caso tiene \u00e9xito, alguien que tuviera un contrato con uno de los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil podr\u00eda recibir hasta 1.823 libras esterlinas.<\/p>\n<p>Los reclamos se realizan sobre la base de \u201cexclusi\u00f3n voluntaria\u201d, lo que significa que todos los clientes calificados se incluir\u00e1n autom\u00e1ticamente en el reclamo a menos que decidan no unirse. <\/p>\n<p>El supuesto sobreprecio se remonta al menos al a\u00f1o 2007 y se prolonga hasta la actualidad.<\/p>\n<p>Justin Gutmann, ex jefe de investigaci\u00f3n y conocimiento de la organizaci\u00f3n ben\u00e9fica Citizens Advice, quien presenta la demanda, dijo: &#8220;Durante demasiado tiempo estas compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda m\u00f3vil han estado utilizando su dominio para estafar a sus clientes cobr\u00e1ndoles multas por fidelidad&#8221;.<\/p>\n<p>A\u00f1adi\u00f3 que la pr\u00e1ctica era &#8220;explotadora&#8221; y que se hab\u00eda &#8220;aprovechado&#8221; de millones de personas. <\/p>\n<p>La acci\u00f3n legal sigue a una \u201csuperqueja\u201d de 2018 (una queja presentada ante los reguladores por organismos de consumidores designados, que puede dar lugar a medidas coercitivas) ante la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido por parte de Citizens Advice sobre sanciones por lealtad en el mercado m\u00f3vil y otros sectores. <\/p>\n<p>La CMA dijo en ese momento que la pr\u00e1ctica era \u201c<a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.gov.uk\/government\/publications\/tackling-the-loyalty-penalty\/tackling-the-loyalty-penalty\" data-trackable=\"link\" target=\"_blank\">injusto y debe ser detenido<\/a>\u201d.  En una actualizaci\u00f3n de 2020, el regulador dijo \u201c<a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/assets.publishing.service.gov.uk\/media\/5fc52bdcd3bf7f7f591e141e\/Loyalty_penalty_Dec_2020__-.pdf\" data-trackable=\"link\" target=\"_blank\">progreso significativo<\/a>\u201dse hab\u00eda realizado en cada mercado.<\/p>\n<p>El regulador de comunicaciones Ofcom en 2019<a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/webarchive.nationalarchives.gov.uk\/ukgwa\/20191028160550\/https:\/www.ofcom.org.uk\/about-ofcom\/latest\/media\/media-releases\/2019\/new-measures-fairness-for-mobile-customers\" data-trackable=\"link\" target=\"_blank\"> anunci\u00f3 nuevas protecciones para clientes m\u00f3viles<\/a> incluidos requisitos de que a los consumidores se les deb\u00eda informar por separado el costo de comprar tel\u00e9fonos m\u00f3viles y tiempo aire, as\u00ed como una serie de compromisos voluntarios de la industria. <\/p>\n<p>Vodafone dijo que &#8220;a\u00fan no ten\u00eda suficientes detalles para que nuestro equipo legal los evaluara&#8221;.<\/p>\n<p>EE de BT dijo en un comunicado: &#8220;Estamos totalmente en desacuerdo con la demanda especulativa que se presenta contra nosotros&#8221;, y agreg\u00f3 que ten\u00eda un &#8220;proceso s\u00f3lido&#8221; para abordar las notificaciones de fin de contrato. <\/p>\n<p>O2, ahora fusionada con Virgin Media y propiedad conjunta de Liberty Global y Telef\u00f3nica, dijo que no ha habido \u201cning\u00fan contacto\u201d con su equipo legal sobre este reclamo, pero que la compa\u00f1\u00eda lanz\u00f3 contratos hace una d\u00e9cada que \u201creducen autom\u00e1tica y completamente las facturas de los clientes una vez han pagado su tel\u00e9fono\u201d. <\/p>\n<p>Three de CK Hutchison declin\u00f3 hacer comentarios.<\/p>\n<p>El litigio contra los grupos de telecomunicaciones est\u00e1 financiado por Litigation Capital Management.<\/p>\n<p><em>Informaci\u00f3n adicional de Alistair Gray en Londres<\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/bffb737c-5a26-4853-8197-2e46e4d764ac\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desbloquea el Editor&#8217;s Digest gratis Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este bolet\u00edn semanal.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[12960,99,884,3665,4193,20272,20271,36,327,14117,11419,46094,231,4524,3270,22593,158,5329],"class_list":["post-1082039","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general","tag-colectiva","tag-con","tag-danos","tag-demanda","tag-dirige","tag-esterlinas","tag-libras","tag-los","tag-millones","tag-movil","tag-operadores","tag-perjuicios","tag-por","tag-reclamacion","tag-reino","tag-telefonia","tag-una","tag-unido"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1082039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1082039"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1082039\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1082039"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1082039"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1082039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}