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Muchos ya han recibido, al conectarse recientemente a Facebook o Instagram, un mensaje que les pide que elijan entre una suscripci\u00f3n paga, sin seguimiento publicitario, o permanecer en un modelo gratuito con ella. La asociaci\u00f3n francesa de defensa de los consumidores, UFC-Que Choisir, se uni\u00f3, el 30 de noviembre, a una denuncia de la Oficina de la Uni\u00f3n Europea de Consumidores (BEUC) para denunciar ” pr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas y agresivas<\/em> \u00bb vinculado a esta oferta.<\/p>\n Hace s\u00f3lo unos d\u00edas, la ONG Noyb, especializada en la protecci\u00f3n de datos privados, atac\u00f3 ante los tribunales la suscripci\u00f3n de Meta en nombre del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). Las organizaciones de protecci\u00f3n del consumidor han elegido otro \u00e1ngulo en sus quejas ante la Comisi\u00f3n Europea y la red de autoridades de protecci\u00f3n del consumidor. En Francia, UFC-Que Choisir se puso en contacto con la Direcci\u00f3n General de Competencia, Consumo y Control del Fraude (DGCCRF).<\/p>\n Hace un mes, Meta anunci\u00f3 la implementaci\u00f3n de una oferta de suscripci\u00f3n, que actualmente se encuentra en implementaci\u00f3n. Por 9,99 euros en la web, un 30% m\u00e1s en iOS y Android, los usuarios pueden decidir que sus datos ya no se utilicen para publicidad dirigida.<\/p>\n Ursula Pachl, directora general adjunta del BEUC, no lo ve as\u00ed. \u201c Meta viola la legislaci\u00f3n europea en materia de consumo al utilizar pr\u00e1cticas desleales, enga\u00f1osas y agresivas<\/em> \u201c, acusa. Estos agravios se pueden resumir en cuatro puntos:<\/p>\n \u2013 Meta enga\u00f1ar\u00eda a sus usuarios sugiriendo que con una suscripci\u00f3n sus datos ya no ser\u00e1n utilizados. Ya no se utilizar\u00e1n con fines publicitarios, sino que se utilizar\u00e1n para otros usos.<\/p>\n \u2013 Meta afirma que la alternativa de suscripci\u00f3n es una opci\u00f3n gratuita. Bas\u00e1ndose en casos anteriores, las asociaciones afirman que la explotaci\u00f3n de datos personales es una forma de contrapartida.<\/p>\n \u2013 Al exigirle que elija entre sus dos opciones, so pena de no poder acceder m\u00e1s a sus cuentas, Meta estar\u00eda incurriendo en una pr\u00e1ctica agresiva al crear un \u201csentido de urgencia\u201d.<\/p>\n \u2013 Por \u00faltimo, la posici\u00f3n dominante de las plataformas Facebook e Instagram deja a los usuarios pocas opciones. BEUC a\u00f1ade que los altos precios de los servicios ofrecidos \u201c tambi\u00e9n son disuasorios para los consumidores<\/em> “.<\/p>\n Un portavoz de BEUC dijo Crunch tecnol\u00f3gico<\/em> que una queja, esta vez bajo el RGPD, se consider\u00f3 incluso si no se decidi\u00f3 nada. La asociaci\u00f3n Noyb, que a principios de esta semana inici\u00f3 su propio procedimiento ante la autoridad austriaca de protecci\u00f3n de datos, afirma que Meta no ofrece a los usuarios una elecci\u00f3n libre e informada con su oferta.<\/p>\n Meta supone que prefiere un modelo gratuito, frente a la explotaci\u00f3n de datos personales con fines publicitarios. La empresa afirma haber tomado esta decisi\u00f3n para cumplir con la legislaci\u00f3n europea tras varias multas o decisiones judiciales desfavorables en 2023 sobre el consentimiento de los usuarios.<\/p>\n<\/div>\nmeta en problemas<\/h2>\n
Podr\u00edan venir otras quejas.<\/h2>\n