{"id":1070450,"date":"2023-11-30T08:26:26","date_gmt":"2023-11-30T08:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/antimonopolio-detener-la-transferencia-de-clientes-de-intesa-sp-a-isybank-sin-consentimiento\/"},"modified":"2023-11-30T08:26:29","modified_gmt":"2023-11-30T08:26:29","slug":"antimonopolio-detener-la-transferencia-de-clientes-de-intesa-sp-a-isybank-sin-consentimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/antimonopolio-detener-la-transferencia-de-clientes-de-intesa-sp-a-isybank-sin-consentimiento\/","title":{"rendered":"Antimonopolio: detener la transferencia de clientes de Intesa Sp a Isybank sin consentimiento"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo.<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">La Autoridad de Competencia y Mercados ha adoptado una medida cautelar contra Intesa Sanpaolo e Isybank para impedir que los titulares de cuentas que no den su consentimiento expreso se pasen al banco digital.  Esta operaci\u00f3n &#8211; leemos en una nota de la Autoridad &#8211; ha involucrado actualmente a unos 300 mil clientes de un total de 2,4 millones que Intesa Sanpaolo pretende transferir a Isybank.  Fueron m\u00e1s de 5.000 consumidores (de los cuales m\u00e1s de 3.000 despu\u00e9s del inicio de la investigaci\u00f3n) los que solicitaron la intervenci\u00f3n de la Autoridad.  Seg\u00fan la Autoridad, la transferencia se previ\u00f3 de forma que no se ajustaba a las disposiciones del C\u00f3digo del Consumidor.  En un plazo de 10 d\u00edas Intesa Sanpaolo e Isybank deber\u00e1n comunicar a la Autoridad las medidas adoptadas para dar cumplimiento a la medida cautelar.<\/p>\n<p class=\"atext\">Como resultado de la transferencia &#8211; prosigue la nota antimonopolio &#8211; los titulares de las cuentas en cuesti\u00f3n ya no habr\u00edan podido acceder a la sucursal ni a la banca por Internet a trav\u00e9s de ordenadores personales y habr\u00edan tenido que realizar operaciones bancarias \u00fanicamente a trav\u00e9s de la App. Adem\u00e1s, la nueva las cuentas corrientes ofrecen condiciones econ\u00f3micas diferentes y la p\u00e9rdida de servicios anteriormente disponibles (por ejemplo: tarjetas virtuales para realizar compras seguras en l\u00ednea, cheques bancarios, acceso a contratos hipotecarios).  Estas modificaciones esenciales de contratos previamente estipulados se impusieron unilateralmente sin que se hubiera solicitado el consentimiento previo de los clientes para la cesi\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"atext\">Adem\u00e1s, las comunicaciones relativas a la transici\u00f3n a Isybank se enviaron a los clientes en la secci\u00f3n de archivo de la App Intesa Sanpaolo sin adoptar medidas que fomentaran su lectura (por ejemplo, notificaciones push y pop-ups) y no sugirieron que de esta manera los clientes podr\u00eda haberse opuesto a la medida.  Por \u00faltimo, no se hab\u00edan indicado adecuadamente las comunicaciones relativas a las condiciones econ\u00f3micas previstas por la nueva cuenta corriente y los servicios que ya no estaban incluidos.<\/p>\n<p class=\"atext\">Por ello, la Autoridad ha dispuesto que los dos bancos, tras una informaci\u00f3n clara y exhaustiva sobre las caracter\u00edsticas de la nueva cuenta Isybank, asignen a los titulares de las cuentas un plazo adecuado para que presten su consentimiento expreso a la transferencia.  De esta forma, quienes se declaren en contra tendr\u00e1n derecho a mantener su cuenta corriente anterior en las mismas condiciones.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/intesa-sanpaolo-provvedimento-cautelare-antitrust-stop-passaggio-correntisti-isybank-AFWcNzqB\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escuche la versi\u00f3n en audio del art\u00edculo. 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