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Unas buenas cuatro semanas antes de Nochebuena, el comercio minorista comienza la fase caliente del negocio navide\u00f1o. Las campa\u00f1as de descuentos online como el Black Friday y la Cyber \u200b\u200bWeek son un elemento b\u00e1sico para muchos en Alemania. Pero la asociaci\u00f3n digital aconseja prestar mucha atenci\u00f3n a los descuentos.<\/p>\n
La b\u00fasqueda de gangas en el negocio navide\u00f1o en Alemania se ha trasladado en gran medida a Internet. Seg\u00fan una encuesta representativa de la asociaci\u00f3n digital Bitkom, el 63 por ciento de los consumidores mayores de 16 a\u00f1os quieren aprovechar las ofertas especiales del Black Friday o Cyber \u200b\u200b\u200b\u200bWeek. El 44 por ciento quiere buscar en l\u00ednea, el once por ciento tanto en l\u00ednea como en dispositivos f\u00edsicos. De forma totalmente an\u00e1loga y s\u00f3lo en la tienda local, s\u00f3lo el ocho por ciento quiere aprovechar las ofertas. Un buen tercio (37 por ciento) ignora los d\u00edas de descuento.<\/p>\n
Para la encuesta publicada el jueves y realizada por Bitkom Research por encargo de la asociaci\u00f3n digital, a principios de octubre se encuest\u00f3 a 1.123 internautas en Alemania mayores de 16 a\u00f1os, de los cuales 1.050 eran compradores online.<\/p>\n
La encuesta muestra que muchos consumidores buscan espec\u00edficamente gangas. La mitad (50 por ciento) piensa de antemano qu\u00e9 es lo que quiere comprar espec\u00edficamente. El 29 por ciento s\u00f3lo busca ofertas correspondientes, pero el 21 por ciento tambi\u00e9n est\u00e1 abierto a decisiones de compra espont\u00e1neas. El 20 por ciento no planifica con antelaci\u00f3n y conf\u00eda en la b\u00fasqueda espont\u00e1nea de ofertas. El 27 por ciento conoce el Black Friday o la Cyber \u200b\u200b\u200b\u200bWeek, pero no quiere utilizarlos. S\u00f3lo el dos por ciento ni siquiera sabe sobre el Black Friday o la Cyber \u200b\u200b\u200b\u200bWeek.<\/p>\n
El director general de Bitkom, Bernhard Rohleder, aconsej\u00f3 a los consumidores que observen de cerca la batalla por los descuentos y comprueben si realmente se trata de una buena oferta. Para ello conviene, por ejemplo, utilizar portales de comparaci\u00f3n de precios para saber qu\u00e9 precio se cobra normalmente por un producto concreto.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, el precio m\u00e1s barato posible es el criterio m\u00e1s importante, para el 71 por ciento de los encuestados. Pero el env\u00edo y la entrega tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel importante: el 61 por ciento presta atenci\u00f3n al env\u00edo gratuito, el 52 por ciento presta atenci\u00f3n a las devoluciones gratuitas y el 50 por ciento presta atenci\u00f3n al plazo de entrega m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n
Para el Black Friday de este viernes (24 de noviembre), los minoristas est\u00e1n cortejando a los clientes con importantes descuentos. La Cyber \u200b\u200bWeek comienza el lunes con sus campa\u00f1as de descuentos (dpa)<\/p>\n<\/div>\n