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Noticia | 16-11-2023 | 13:30<\/p>\n
Los consumidores todav\u00eda enfrentan enga\u00f1os y presiones no deseadas a trav\u00e9s de promociones de descuento, ventas a domicilio y telemercadeo. Para reducir esto, los Pa\u00edses Bajos quieren opciones europeas legales adicionales. El Ministro Micky Adriaansens (Asuntos Econ\u00f3micos y Clima) defender\u00e1 en Bruselas la prohibici\u00f3n de que un vendedor mencione los precios recomendados no utilizados en promociones de descuento. Los Pa\u00edses Bajos tambi\u00e9n quieren que la UE haga posible que un Estado miembro proh\u00edba la venta a domicilio y\/o el telemercadeo.<\/p>\n<\/div>\n
En el llamado Di\u00e1logo del Consumidor, la Comisi\u00f3n Europea, el Ministro Adriaansens y grupos de inter\u00e9s de los consumidores discutieron hoy en La Haya la pol\u00edtica actual y futura del consumidor de la UE. Adem\u00e1s del enfoque enga\u00f1oso, las propuestas del ministro se centran en fomentar los productos sostenibles mediante per\u00edodos de garant\u00eda legal m\u00e1s largos y en no permitir m\u00e1s tesorer\u00edas virtuales (‘cajas de bot\u00edn<\/span>‘) en juegos<\/span> y en evitar un exceso de informaci\u00f3n para los consumidores.<\/p>\n Ministro Micky Adriaansens (Asuntos Econ\u00f3micos y Clima): \u201cLa protecci\u00f3n del consumidor debe mantenerse al d\u00eda. Esto es necesario porque, por ejemplo, los avances en el mercado digital se est\u00e1n produciendo muy r\u00e1pidamente. En particular, la estrategia para enga\u00f1ar a los consumidores vulnerables puede ser a\u00fan m\u00e1s aguda. La gente deber\u00eda poder comprar con confianza, bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n correcta. Una buena protecci\u00f3n del consumidor es la base de una econom\u00eda que funcione bien\u201d.<\/p>\n El ministro contin\u00faa: \u201cMuchas normas de consumo son europeas. Esto es importante porque el mercado en el que operan los proveedores es internacional. Por eso hoy pido que se endurezcan las normas europeas sobre los precios minoristas recomendados. Pero tambi\u00e9n de ajustes, porque las normas de la UE ahora no permiten ciertas cosas. Por ejemplo, una posible prohibici\u00f3n de la venta a domicilio y\/o del telemarketing: dos m\u00e9todos de venta que los consumidores a menudo consideran indeseables y desagradables\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n A partir del 1 de enero de 2023, un vendedor ya no podr\u00e1 aumentar el precio de un producto durante un breve per\u00edodo de tiempo, luego reducirlo y luego presentar este precio “antes” como una oferta o un descuento significativo. A pesar de este endurecimiento, los consumidores todav\u00eda se enfrentan a descuentos enga\u00f1osos, especialmente en el per\u00edodo previo a las vacaciones. Lamentablemente, seg\u00fan el regulador ACM, las nuevas normas no se cumplen suficientemente. Adem\u00e1s, los vendedores suelen hacer referencia a un precio de venta sugerido cuando ofrecen ofertas en lugar del precio de venta original del producto.<\/p>\n Por eso el Ministro Adriaansens pide una nueva norma de la UE. Esto ya no deber\u00eda permitir a las empresas mencionar los precios minoristas recomendados sugeridos por los fabricantes en promociones de descuento si los vendedores realmente no los utilizan. El uso de precios recomendados completamente inventados ya est\u00e1 legalmente prohibido.<\/p>\n El compromiso europeo de los Pa\u00edses Bajos se deriva de la Agenda nacional del Consumidor que el ministro Adriaansens present\u00f3 en junio de 2023. El gobierno ya anunci\u00f3 que elaborar\u00eda una pol\u00edtica nacional adicional. Por ejemplo, en previsi\u00f3n de una posible prohibici\u00f3n futura, los consumidores s\u00f3lo est\u00e1n obligados a firmar un contrato cuando venden puerta a puerta si lo han aceptado expl\u00edcitamente despu\u00e9s de la conversaci\u00f3n (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico).<\/p>\n Lea a continuaci\u00f3n la carta con propuestas que el Ministro Adriaansens envi\u00f3 al Comisario de la UE Reynders (protecci\u00f3n del consumidor) y a la C\u00e1mara de Representantes. Para 2024 est\u00e1n previstas varias evaluaciones de las normas de consumo de la UE y tambi\u00e9n se celebrar\u00e1n elecciones que conducir\u00e1n a una nueva composici\u00f3n del Parlamento Europeo y de la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n<\/div>\n\n
Enga\u00f1o en descuentos a trav\u00e9s de precios de venta recomendados<\/h2>\n
Propuestas holandesas<\/h2>\n